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哀 先說我是去年618跟到京東團的水貨 每次看到版上有分享故障維修的文都看得心驚驚 但也這樣順順的用了1年又1個月 聲音也真的很滿意 本來正打算再買個原廠P1腳架用,還好還沒買... 故障的情況滿特殊的 完全正常的使用狀況下 過去也沒有更新失敗過 一開機燈號突然變成"橘色紅色閃爍" 竟然連官方說明書上都沒有可以對應的燈號示意圖XDD 查半天也沒查到類似的案例 恢復韌體、重新升級韌體等 想的到的操作都試過了 目前正在跟京東客服詢問中 初步回答是: "橘紅閃爍代表LSX 因過熱而進入自我保護模式, 如已嘗試拔掉電源一段時間及韌體回復, 問題仍然存在, 有機會是硬件問題,需要寄回檢修" 都試過了,沒用...若真的要寄回去好像也不是那麼容易啊QQ 想上來問問看有沒有發生類似狀況的版友 還是有水貨成功寄回去維修好的經驗呢 請教大家有沒有建議的處理方式 或是大台北地區有推薦的維修師傅? 修好我看是不容易,但如果可以改被動的話也許可以考慮看看 哀哀雖然買的時候就想過現在的狀況了 但遇到還真的是很無奈 願大家的主動式KEF都頭好壯壯不要有問題 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.88.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1627440450.A.DBD.html
l98: kef lsx orange light blinking 07/28 10:49
好像不太一樣,是橘色紅色燈閃爍,不是單純橘色燈快速閃的連線問題?
l98: Google 一堆案例,你不孤單 07/28 10:49
nathan2000: 現在的主動喇叭高度整合,維修幾乎都是機板整片換掉 07/28 11:02
nathan2000: ,改被動可能相對好搞. 07/28 11:02
Masturbeat: 個人經驗猜測是長期溫度過高電容出問題了,塑膠背板裡 07/28 11:03
最近半年每次聽的時間最多都不到一小時,聽完都會給他關機...而且這次是剛開機就開始閃燈,真的莫名..
Masturbeat: 頭有散熱片,使用時間超過四小時後整體溫度蠻高的 07/28 11:03
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:04:16 ※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:06:13
DPP48: 這家的主動,嗯嗯嗯......不錯 07/28 11:06
TS01923141: 之前摸過內部溫度不比管機低,長期下來不可能沒問題 07/28 11:07
l98: 看下來可能是 LSX 的設計問題,或者是說其他較貴的主動式機種 07/28 11:09
台灣的跟京東的都有寫信問了,台灣這邊給一些建議後還是要提供單據跟序號,我提供後再詢問看看能不能送修吧
l98: 買的人少或許災情就沒有爆這麼多? 07/28 11:10
l98: 你是問 KEF 原廠客服嗎? 07/28 11:11
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:18:47
dorbeetle: 有點忘了 不過我的燈號好像跟你一樣 結果是換機板 07/28 11:19
這邊更新一下處理進度..後來聯繫上KEF Asia Support,說明確認是京東買的,還在保固內(似乎是2年),會轉到台灣維修中心處理
AllenTerry: 是說LS50W以後有辦法從主動改成被動嗎? 07/28 11:29
sa950502: 還敢買kef主動阿 x300a壞不怕就是了ww 07/28 11:36
rock1913045: 最近和朋友亂猜他們的app是不是外包的 07/28 11:51
sheng7515: 慘,kef還是買被動就好 07/28 11:54
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:57:41
su0427: 好的地方是水貨竟然能幫處理,壞的是板上主動維修心得... 07/28 12:01
djboy: 「台灣維修中心」? 嗯~~~ 保重! 處理好再來PO心得 07/28 12:31
aerial: 水貨台灣還願意處理算好了,等後續 07/28 12:52
LIONDOGs: 先不要太高興,板上有台灣原廠的維修經驗… 07/28 13:17
uke823: 印象中轉歸轉 台灣這邊知道你是水貨就算無保了 07/28 13:24
uke823: 等個後續消息 其他使用者也可以參考 07/28 13:25
ChoChoSean: 要硬起來,不然維修可能…… 07/28 13:27
csps12345: 是阿,我也擔心到底台灣這邊給不給修,有消息再來更新 07/28 13:33
odanaga: qq 07/28 13:42
nathan2000: KEF是叫你連絡本地代理商,問題是你又不是跟本地代理 07/28 13:55
信件內文是這樣,不過後續會怎麼處理還沒有肯定的回覆就是 https://i.imgur.com/59fo3ms.jpg
nathan2000: 商買的,本地代理商怎麼可能幫你出保固?? 07/28 13:55
minshengood: 看到之前x300a修復的只能說人品爆發,讓我重新燃起一 07/28 14:13
minshengood: 絲希望,意外的是在我惡搞後居然能開機了,但可惜是半 07/28 14:13
minshengood: 殘一邊擴大機故障出聲超小,且詢問過維修店家說這無法 07/28 14:13
minshengood: 修?結論還是GG 07/28 14:13
djboy: 這要看原廠和代理商怎樣談的。台灣算是子公司,所以只是 07/28 14:14
djboy: 原廠(大陸)還是子公司(台灣)那邊出帳而己,最後都算原廠費 07/28 14:14
djboy: 用。當然,還是要看商業模式。 07/28 14:14
minshengood: 台灣維修也不算原廠,都是包給琦富,然後他們總是會說 07/28 14:24
minshengood: 我們也很努力要解決用戶問題,但結果是怎樣就不多說了 07/28 14:24
pizzack: KEF EGG Duo瑟瑟發抖中QQ 07/28 14:41
nathan2000: 音響這麼小眾台灣有直營子公司的機會太低了,而當地 07/28 14:49
nathan2000: 代理商不修水貨是行規,維修保固從來不是賺錢的生意 07/28 14:49
nathan2000: . 07/28 14:49
djboy: KEF的台灣金山音響,是子公司,所以維修搞成這樣才讓人覺得 07/28 14:51
djboy: 奇怪~~~ 07/28 14:51
csps12345: 京東本身客服也回覆了,表示說請我在台灣這邊先詢問能 07/28 14:59
csps12345: 否維修,可以的話預估費用回信告知他們,若不能維修則 07/28 14:59
csps12345: 回信告知退回香港倉庫的運費,這樣的意思應該是費用部 07/28 14:59
csps12345: 分京東會處理 07/28 14:59
csps12345: 有什麼樣的進展再上來分享,可以作為有購買京東LSX的版 07/28 15:00
csps12345: 友一個參考 07/28 15:00
nathan2000: KEF的商業模式的確特別,祝樓主順利,若能成功解決京 07/28 15:02
nathan2000: 東貨真的大推. 07/28 15:02
evilkyo922: 四個字鐵齒到底,再買一次挑戰看看 07/28 15:07
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 15:08:13 ※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 15:09:25
minshengood: 不信邪硬入火坑的勇者真的很值得尊敬XD 07/28 15:20
我去年6月上京東快車的時候還沒有這麼多故障文啊
dorbeetle: 的確讓人好奇京東之後會怎麼處理 07/28 15:34
jeeyi345: 退回香港倉庫是退貨嗎? 07/28 15:46
好像是但不確定,有後續進展再補充說明 ※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 16:32:17 ※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 16:33:32
GLUESTICK: 有要處理的樣子 算不錯了 07/28 17:41
sa950502: 至少不至於當孤兒是有改進 希望會有好結果 等後續 07/28 17:46
jeeyi345: 我的最後是幫我修好了 但我現在比較想能退貨~"~ 07/28 18:44
instill8: 這種害人的東西 為什麼原廠還一直再賣 07/28 19:07
michael1989: LSX壞過一次機板三千....深怕再遇到 07/28 19:13
pv: 這一家 維修到怕 拆過 就知道 裡面用料 他媽的爛 07/28 19:31
pv: 最佳解法 反正是同軸 基板全拆掉 直接拉線 接香蕉母座 改被動 07/28 19:34
pv: 可是 買這一牌 不就是為了她的時尚感嗎 哀哀 07/28 19:36
minshengood: 我以為從x300a的苦主文後大家應該都知道kef主動最好 07/28 19:57
minshengood: 少碰為妙,出包率高後勤也不給力,換零件貴其次如果無 07/28 19:57
minshengood: 料件恭喜變現成垃圾,我覺得最扯的是x300a現在網購還 07/28 19:57
minshengood: 有賣根本在害人 07/28 19:57
martinlin77: 看來代客改被動是好生意 07/28 20:20
minshengood: 樓上說的沒錯喔,應該會有固定客源,專業kef被動化改 07/28 20:40
minshengood: 裝店家XD 07/28 20:40
GLUESTICK: lsx 內擴分別給低頻70W 高頻30W 給高手想辦法 07/28 20:43
pv: 原來是大包小 找到分頻點就好了 分音零件 還能從主板上拆下來 07/28 20:51
su0427: 分頻也可以不用這麼嚴謹阿~當作一種調音 07/28 21:01
beercup: 幸好我沒買過KEF的喇叭 07/28 21:03
SYUAN0301: 我是京東這批半價前在電腦家買的,目前就是類比輸入 07/28 22:27
SYUAN0301: 好像掛了,不過平常都走光纖也不打算處理了,真的問 07/28 22:27
SYUAN0301: 題很多== 07/28 22:27
ada741116: 如果不分頻,高低音直接接在一起,會壞掉嗎 07/28 22:27
pv: 至少要串個電容 不然高音一定燒掉 07/28 22:30
pv: KEF的用料真的超costdown 鋰電池用某單眼卡通人物代言的 07/28 22:32
pv: 電容 用最平價 便宜的 沒多久 就禿了 XD 07/28 22:33
s800525: KEF以前有這麼慘嗎?還是被收購後才變的? 07/28 23:16
justin521: 這個故事告訴我們 下次買別家的 07/28 23:34
atbhao05: 剛買= =抖 07/29 09:24
eno03: 要我會寄回京東 讓他們檢測維修避免爭議 07/29 09:55
cka: 你也不是第一個 也不是最後一個,他這個明顯就是料有問題 07/29 10:36
cka: 才會大家都壞,這麼貴還這樣,以後跳過這牌子就好了 07/29 10:37
shueisong: 請問KEF被動也常有問題嗎? 考慮R3中 07/29 11:30
pv: 被動還OK啦 畢竟沒有發熱元件 包在喇叭中 07/29 11:36
GLUESTICK: 被動的沒問題 壞的都是擴大器模組跟韌體問題 07/29 12:23
minshengood: 京東售後應該無虞,問題是寄來寄去麻煩,且過保又出問 07/29 14:17
minshengood: 題會很尷尬,處理也不是不處理也不是 07/29 14:17
friedpig: 之前跟對岸問過了 他們說可以寄台灣沒問題 目前送去台灣 07/29 14:26
friedpig: 維修中心修 不知道後續會怎樣 07/29 14:26
jeeyi345: 哭啊 下次再壞改被動好了 QQ 也過保了 07/29 17:28
Mues: 我也買一年 瑟瑟發抖 08/03 08:10