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蘋果: http://goo.gl/16n8k9 2015年02月15日15:59 住在新北市新店一家4口,原定今天早上搭機前往日本鹿兒島過年遊玩的旅客 ,因航空公司機票超賣,雖事後航空公司有彌補,將旅客改由飛往日本福岡 後搭乘火車前往鹿兒島,再補償1人日幣2萬元,仍無法消除旅客怒火,旅客 趙先生表示:「華航為了業績超賣機票,犧牲旅客的權益,讓人難以接受。 」華航對此感到抱歉,會盡力補償旅客損失。 旅客趙先生表示:「因為工作的關係,自己每個月都要出國搭乘華航1次,也 是華航金卡會員,實在沒想到半年前就已經付完費購票的我們,竟然也會遇 到機票超賣的狀況,實在相當離譜。」他說,雖然華航事後有補償每人2萬元 日幣,但是對華航仍是相當失望,不願接受華航補償,一切等去日本過完年 遊玩後返台再做討論。 對於今日超賣事件,華航表示,為發揮航班最大利用率,超售為銷售機制之 一,造成旅客行程延誤,華航甚感抱歉,其超售的12名旅客,華航會安排轉 搭約晚1小時的鹿兒島加班機;或改搭下午的福岡班機,並提供福岡到鹿兒島 的交通費用(約3-4萬日幣)及1萬日幣補償、早餐券及貴賓室休息;商務艙 若有空位,也將給予升等。(陳啟明/桃園機場報導) -- 好奇問高鐵/台鐵也會有超賣的問題嗎? 台鐵好像直接賣完就賣完了 高鐵有自由席 所以沒有超賣問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.141.158 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1423992926.A.14E.html
Alano: 高鐵有自由席 這班滿了就換下一班阿 飛機又不能這樣 02/15 17:37
Alano: 超賣要橋客人的標準到底是啥阿 早半年開好票居然還是踢 02/15 17:37
virtualcell: 早半年開票 票價低 當然踢 02/15 17:41
moonlee: Elite怎麼會被踢下來,不是說有訂位保證? 02/15 17:41
egg1300728: 不曉得踢人的標準是啥?從票價低的開始踢嗎 02/15 17:45
PCH800618: 如果有超賣通常在報到的時候就會問客人是否願意改班吧 02/15 17:53
adon0313: 每家都會超賣 02/15 17:59
a350xwb: 不是有人說要拒搭嗎?結果只是一堆嘴泡的 02/15 18:03
a350xwb: 去日本幾乎每一班都超賣,爛透了 02/15 18:04
amwkscl: 每家都會超賣 超賣10張跟超賣20張就看良心了 02/15 18:08
※ 編輯: pitasi (114.39.141.158), 02/15/2015 18:14:44
littleeric: 超賣好像早就是業界常態。有時候的補償還蠻划算的啊 02/15 18:25
danic: 運氣太差 挑錯柿子 XD 02/15 18:28
countryair: 業者潛規則 02/15 18:28
a710138: 早一點到機場報到,比較實際吧? 02/15 18:29
ttnakafzcm: 超賣不是常態嗎....... 02/15 18:30
Tamama56: 華航意外嗎? 02/15 18:49
oil01: 每一家都在超賣阿 02/15 18:53
personify: 雖然超賣是常態,可是遇到的當下不爽也是可以理解的... 02/15 18:54
as981134: 超賣是常態 不過遇到又是一回事了.... 02/15 18:57
techih: 不是應該用喊價的方式嗎 02/15 19:03
countryair: 超賣大多是把艙等低 晚到的抓下來吧 02/15 19:17
yvi1120: 超賣不是很正常嗎...有啥意外 02/15 19:17
kerbi: 全世界航空公司都超賣 02/15 19:34
QuentinHu: 真傻 怎麼會挑金卡會員來惡搞.... 02/15 19:46
loomissayles: 搞不好拉到整機只剩卡客了... XDD 02/15 19:53
QuentinHu: 我猜應該有旅行團吧,拉到整機只剩卡客也太誇張 XDDD 02/15 19:54
kuma660224: 超賣不是都抓晚到的? 怎麼有人說抓艙等低的? 02/15 20:10
Kazamatsuri: 高鐵台鐵都可以站 飛機目前還不能站 02/15 20:11
kuma660224: 否則萬一早到排第一個卻不讓你搭,有可能這樣? 02/15 20:11
iqeqicq: 西南航空表示:客滿請搭下班機。 02/15 20:18
JLurker: 猜旅行團不能拉,也沒C艙可升,只好拉卡客... 02/15 20:24
Merman: 通常超賣時會先拉下散客,報到時會先問是否自願; 02/15 20:25
Merman: 如果拉下的乘客還是不夠多,時間足夠的話有時候會 02/15 20:25
Merman: 再上機徵求自願者,否則就會拉較晚報到者下機。說 02/15 20:26
Merman: 真的,金卡等級還不夠高... 02/15 20:26
AdPiG: 每人兩萬JPY然後還要從福岡搭到鹿兒島當然不購XDD 02/15 20:29
Airbus350XWB: 華航金卡好像蠻普遍的 02/15 20:31
dr2915: 從500USD開始喊價自然就有人願意下機了 賠這麼少被罵活該 02/15 20:32
imprezasti: 才金卡 XD 那被當人看的翡翠還有當神拜的晶鑽該怎麼辦 02/15 21:08
tokyoccs: 如果是旅行團的話會有可能被拉下來嗎? 02/15 21:10
sculsy: 爸媽參加旅行團 也遇過超賣坐下一班 (是去大陸) 02/15 21:26
Madrid747: 請不要國內超賣嘛 大家一年難得出去玩 02/15 21:33
tokyoccs: 那這樣是整團的人等他們兩個? 02/15 22:02
sculsy: 不是 是其他的團員繼續走行程 其他改搭別班飛機的晚點到 02/15 22:09
sculsy: 然後給八千台幣 02/15 22:10
toast520520: 1人兩萬還好吧 新幹線福岡到鹿兒島大約1萬出頭 02/15 22:11
Alano: 當你覺得還好 那它下次就會給更少 02/15 22:13
Alano: 精神損失要不要給 時間損失要不要給 不是單看交通費 02/15 22:13
pttmaster: 一堆推文嘆為觀止阿...利益最大 權益閃邊吃屎 02/15 22:35
CK841044: 超賣12個也是控得滿爛的 02/15 22:41
Homeshadow: 果然不搭CI是對的,爛到有剩 02/15 22:54
Dissipate: 不是說還負擔高鐵費用嗎 賠償是純賠償 02/15 23:24
dallasman: 看完推文真的覺得台灣人還是要多出國走走..見識太少 02/15 23:48
dallasman: 晚報到被拉是常態..不然外國人為何都提早那麼多時間去 02/15 23:49
Monoprix: 超賣換機場只有兩萬羊有點扯 02/15 23:52
personify: 果然又有人開始檢討旅客了...航空板不意外... 02/16 00:10
kgskgs: 推樓上 02/16 00:15
shawncarter: 你踢金卡卡客就是自己作死 02/16 00:34
CK841044: 華航的金卡只是普通人往上一級而已吧,不是什麼了不起 02/16 01:18
CK841044: 的啊 02/16 01:18
imissuso: 我也覺得踢卡客自己做死 02/16 01:22
ttnakafzcm: 踢金卡就該死? 那要踢晶鑽卡嗎? 02/16 01:22
JamesHsuan: 不是業界都這樣就能理所當然,損失顧客權益是事實 02/16 01:23
ttnakafzcm: 我覺得重點是踢人之於賠償要讓人滿意 不然會流失客人 02/16 01:23
ttnakafzcm: 現在就是賠償讓被踢的不滿意嘛..... 02/16 01:23
ttnakafzcm: 賠償讓人購滿議會上新聞嗎? 02/16 01:24
CK841044: 樓上說得沒錯 02/16 01:47
ttnakafzcm: 夠滿意 改個錯字 我相信就算是晶鑽卡客人 02/16 01:50
ttnakafzcm: 如果航空公司給他的賠償讓人非常滿意 沒有不支持的 02/16 01:51
ttnakafzcm: 道理吧 XD 02/16 01:51
nthomas: 這種公司竟然還有人護航真是令人嘆為觀止 02/16 10:46
nagaokunaw: 金卡本來就有貴賓室啦.......超賣.... 02/16 11:44
kuma660224: 超賣是正常,怎麼讓人樂意被踢就是學問 02/16 12:55
kuma660224: 若詢問回國客,應該會比出國客更容易答應 02/16 12:55
kuma660224: 若留下可有免費飯店加現金補償多玩一天。 02/16 12:56
kuma660224: 而有出國行程的比較不願打亂行程,飯店都訂了 02/16 12:57
sinohara: CI2118還算OK,但轉CI116太超過 轉CI116 到鹿兒島中央 02/16 15:33
sinohara: 博多換高鐵也要搭一小時半,票價一萬yen.到那邊2140 02/16 15:34
sinohara: 2140第一天晚餐或是旅館都有可能爆,滑航不是只有送模型 02/16 15:35
sinohara: 就可以打發他們,只能說過年上次是代理jetstar出包,後來 02/16 15:36
sinohara: 被騙上CI158的笑話 02/16 15:36
laechan: 補償就是拿超賣賺的錢的【一部份】來補啊,他穩賺不賠 02/16 16:21
imissuso: 我認為是分兩點1.對卡客的照顧 2.對旅客權益的補償安排 02/16 16:32
Noel7788: 我猜是因為太晚報到 02/16 18:43
Japanesque: CX表示:還好我台港都是用併班 02/16 21:34
busgoer: 陸運就一個蘿蔔一個坑,剩下就站票補位地獄 02/17 00:16
ttykimo: 順標題問:廉航會超賣嗎 02/17 15:20
atana: 說金卡多的是有多多? 02/17 21:51