[問題] 荷蘭航空退票問題

[tako20047 (knee)]

先說明一下狀況

因為那時候是第一次要出國
所以找了朋友推薦的旅行社代訂
臺灣到英國 中間在阿姆斯特丹轉機
荷蘭航空

但因為後來公事走不開
只能忍痛退票

那時花了近6萬買了來回機票
結果三四個月後的今天
旅行社通知退款下來
只退了一萬多

想請問這是正常的嗎?
退票是不是有些公司會沒有明細呢?
旅行社說票種是混艙票

爬了很多文
但好像很少類似情況

求各位大大解惑
http://i.imgur.com/lKw0pNU.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.243.146
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1428667455.A.5F8.html
推 manieliu: 電子機票貼出來
推 g39958: 不正常，買過荷航的促銷票，退票罰金也只有7000
→ jjjpppk: 混艙票的規定 通常艙等 從嚴為主
→ tako20047: http://i.imgur.com/lKw0pNU.jpg
※ 編輯: tako20047 (111.82.243.146), 04/10/2015 20:58:15
推 LuIsAnDrUw: Q混T要五萬多... 新年的KL有漲這麼多嗎
推 LuIsAnDrUw: T艙KL收7000，剩下是旅行社&票務公司手續費..
真假 這是正常的收費嗎:(
※ 編輯: tako20047 (111.82.243.146), 04/10/2015 21:21:25
推 akiec: 不正常,除非原本的票價本來就沒那麼貴
推 zaluli: 訂位紀錄有在出發前取消嗎？沒取消無法退
→ zaluli: 退一萬多聽起來只退到稅金
→ boomerang: 不太合理 荷航稅金很高的
推 preprice: 稅現在11xxx 應該是只退稅了
推 mina51: 開票前有跟你說機票規則嗎？