[閒聊] V air網站行程管理有待加強

[sophia225513 (苦命館員)]

不知有沒有人也遇到相同情形？
剛剛在行程管理想加購行李重量及機上餐點

找不到地方加點機上餐
還發現一次只能幫一個人加行李
要幫第二個人加還要先刷卡完再重來一次

好不容易弄完，發現電子機票每個人的行李還是0KG
但付費記錄裡又有剛剛的付款記錄XDDD

最後打給客服，雖然網站落漆，但客服態度不錯
說系統上顯示行李是有加購成功的，但電子機票不知為何沒有顯示
請我放心，到現場不會有問題
還順便成功加點了機上餐(客服表示要加點機上餐只能透過他們)

有版友遇到類似狀況嗎？
現場行李重量真的沒問題？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.126.74.5
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1428984074.A.A45.html
→ nakatsu: 你不相信客服，卻願意相信版友？
→ fatmay: 不能來板上詢問有相關經驗的人？
→ sophia225513: 我相信客服 想分享經驗順便問問有沒有人一樣 有錯?
推 whichway: 威航，桃園-曼谷廊曼。去程有花錢先選位確認信也有顯示
→ whichway: ，結果拿到登機證被劃到最後一排中間位置，跟地勤反應得
→ whichway: 到系統沒顯示我有先選位，而且我選的座位已經劃給別人…
→ whichway: …
→ sophia225513: 有顯示還有問題 好慘...有退費給你嗎?
推 whichway: 回程也是一樣狀況，所以到現在沒動力寫飛行紀錄。同原po
→ whichway: 所說，購票時沒訂餐點，就無法透過網路先預訂付費了，
→ whichway: 不知道現在又沒有改善。
→ whichway: 沒，而且來回幾乎把機上的餐點都吃過，真的是花錢又傷
→ whichway: 身
→ sophia225513: 沒退費我一定申訴到底...給你一個拍拍
→ forcetrain: 版友說沒問題就算數嗎 XD
→ fatmay: 沒經驗又推文？展現板友的專業是嗎？
推 alanok: 購票時沒訂餐 就只能靠打電話去客服了
推 svincent: 沒問題的，我之前也是這樣，在機票號嗎後的行李是謝0kg.
→ svincent: 但航班資訊下會有記錄加購行李狀況
推 passenger10: 我上次是用管理加購 一切都順利@@