Re: [分享] 土耳其航空TPE-IST 超晃的土航TK0025

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※ 引述《fashionblue (醜八怪)》之銘言：
: ※ 引述《moonystar (小宇 :))》之銘言：
: : 2015/3/31起，土耳其航空開了新航線，從臺北直飛伊斯坦堡。
: : 原以為這是個可喜可賀的消息，我還在facebook上幫忙廣告，但是後來的經驗很不好，
: : 像是機位超賣，導致近二十位旅客必須從首爾或新加坡轉機回台灣、行李不見等等
: : 當初在土航官網上買TPE-IST的機票是838美金，位置也選好了，
: : 但不知道為什麼當天check-in的時候，我們被安排整架飛機最後一排的位置。
: : 坐最後一排的缺點是：土航空服員聊天超大聲，完全沒在管乘客在睡覺，真的很吵。
: : 我事先預定的水果餐也沒有任何人跟我確認，應該也是出了問題，
: : 不過special meal沒上來也不是空服員的問題，所以就算了。
: : 每個人的椅子上都會事先放好過夜包和拖鞋，裡面有：
: : 牙膏、牙刷、襪子、眼罩、品質不是很好的耳塞（扭第三次就扭斷了），
: : 還有護唇膏（非常驚喜！覺得很貼心，只是也不是很好用）
: : 登機的時候有廚師在做boarding～還蠻酷的！
: : 另外，起飛後空服員做的第一件事是：發土耳其軟糖。
: : 坐了這麼多次飛機，我必須說，這趟TPE-IST是我坐過最恐怖的飛機了！
: : 整趟大約有三分之二的時間都在搖晃，或許因為我坐最後一排所以超晃
: : 但是論亂流強度跟時間，這次真的都超過以前我搭的任何一個航班，我嚇都嚇死了，
: : 好不容易在那三分之一的航程時間中睡著但馬上又會被晃醒
: : 讓人很疑惑的是：飛機時速不是通常都是800-900公里嗎？（有錯誤請指正）
: : 但這班TK0025臺北直飛伊斯坦堡 時速最快只有600多公里
: : 不知道是不是這個因素 飛機整整飛了13個多小時 再加上位子很小 非常不舒服
: : 令人比較不愉快的是，早餐明明有兩種選擇，但空服員問都不問就直接拿一份炒飯給我。
: : 我問她"Is there supposed to be another option?" 她才問我要什麼。
: : 絕對不是因為一個meal choice沒了，因為我就坐最後一排，是她第一個服務的對象，
: : 不曉得是懶得問還是因為台灣乘客太多，覺得我們聽不懂英文？
: : 飛機快降落時發生另一件事：有一位台灣媽媽很生氣到galley咆哮，
: : 原因大概是她按服務鈴等超久、講了好幾次都沒有人給她她要的咖啡，
: : 被罵個那個空服員原本跟另一位空服員愜意的坐在galley裡吃巧克力，腿上還蓋著毯子。
: : 她也傻了，後來我猜是IFS之類的人出面安撫那個台灣媽媽，親自端了杯咖啡給她。
: : 總之，跟新航比起來，土航是完全沒有cabin presence可言的。
: : 原定時間早上05:05抵達伊斯坦堡，我們買了09:00的廉價航空Pegasus前往Izmir，
: : 殊不知延誤到07:30才到伊斯坦堡，又因為沒有空橋需要搭乘接駁巴士才能到terminal，
: : 伊斯坦堡風大又下著雨，因此狼狽的淋了一點雨，我們就衝往海關想趕上轉接的班機。
: : 不過一方面也很好奇，一架A340坐滿的國際航班，怎麼會連個空橋都安排不出來呢？
: : 4/12原定從IST直飛TPE 事先沒有辦法在網路上online check in
: : 到了機場 土航才告知因為機位超賣的關係 將安排我們多住一晚或轉機至其他地方
: : 旅客都很不高興 因為土航完全沒有歉意 還說星空聯盟都是這樣
: : 土航地勤確保我的行李會跟著我到香港再到台灣 於是我搭上了IST-HKG的飛機
: : 由於在香港轉機 多花了三個小時才到台灣 卻發現我行李丟了
: : 而伊斯坦堡土航地勤開給我們的賠償證明 也因為桃機沒有土航辦公室而無法辦理
: : 土航對於我行李延遲了一整天才回到我手上一事沒有任何賠償
: : 他們堅持要我聯絡香港航空 因為香港航空是我最後一段搭乘的航空
: : 事實證明 我的行李從來就沒有去香港
: : 它是在伊斯坦堡多待了一天 才跟著4/13的TK0024直飛臺北 這不是土航自己的問題嗎？
: : 更扯的是 打電話給土航的customer relations不是被掛電話就是講到一半沒聲音
: : 還遇到一個說不會說英文的
: : 而上網填意見表也是等了半天沒有消息 或是一直鬼打牆說請聯絡香港航空
: : （啊行李從來就沒有到香港啊是要香港航空負什麼責任？）
: : 總之 我對土耳其航空很失望 從IST-HKG搭乘的是777-300ER的確比A340好太多了
: 4/13 TK 24班機全滿
: 持星空聯盟金卡幾乎都升商務艙
: 登機口至少有六位持著候補機位登機證的乘客在等
: 有轉機背包客、商務與旅遊散客，最後是給ㄧ晚住宿和六百歐元
: 我是拿著A3金卡升商務艙
: 在土耳其下飛機與登機都是巴士接駁，看了班表對照航厦地圖就可以理解了
: 半夜登機前的土航貴賓室，少說有兩百人起跳，洗澡要等半小時以上
: 散客最近這幾天最好提早報到，有九點報到還上不了飛機的
: 供大家參考

我上禮拜才搭過，但因為我是背包客沒托運行李，只能說在IST去回程都沒有空橋，又冷
又下雨，而且去程要飛13小時，常常會晚到，轉機時間不要繃太緊，不然一定來不及，兩
個台灣團都沒趕上後段班機。我早料到這點所以安排下午的後段，但Atat槀k機場不好逛
，也沒免費WiFi，插座難找，想睡躺椅要請早。除非你可以進貴賓室，不然在IST轉機經
驗並不怎麼出色。WiFi 我建議買BTA這個，24小時€1還蠻划算，但是要在某些地方才收
得到。飛行挺晃也是真的，不知是天氣、機型、還是飛行員的關係。

服務鈴按了不見得會理你，送餐時也不見得會問你要哪種餐，雖說我吃到的四段餐都還滿
意，土航也算大氣的公司給很多東西，經濟艙精美盥洗包也樂勝阿酋。去程機上還有廚師
幫一個台女過生日送了一個小蛋糕和吹蠟燭，看她簡直花枝亂綻顫了。

回程TK24我一個人睡經濟艙DEFG四個位子，睡了六七個小時，算爽。好多人這樣睡，超空
。回程的盥洗包是精美鐵盒，必收藏。




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推 traystien: 搭乘率這麼低? @@
→ tyuiop: 咦?目前的心得文看起來都有寫到回程空位率頗高??@.@a??就
→ tyuiop: 算團客還沒回籠，怎載客率???
推 tyuiop: 其實送餐不會問要哪種的話，我自己是直接會比DM給發餐點的
→ tyuiop: 空服員指名哪個主餐，如果沒了當然只好接受，如果直接比選
→ tyuiop: 擇哪個餐讓空服知悉，但還是依照她自己隨性的給，這個就!#
→ tyuiop: $%&+
推 visa9527: 難道都是土耳其進然後玩到歐洲其他地方出?
推 kisssea: 但是票價好貴~~五月都沒有便宜票!!!!
推 abrazar: 吹蠟燭!?????????
推 Homeshadow: 機上可以點火？
→ CK841044:  http://i.imgur.com/0ywZ2xc.jpg
→ CK841044: 回程真是這樣的
推 tyuiop: 好讚的回程，希望六月時能搭到這麼舒適的四人區
推 PsMonkey: 噗... 我去跟回來都沒有遇到不問餐點種類的耶 XD