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※ 引述《moonystar (小宇 :))》之銘言: : 2015/3/31起,土耳其航空開了新航線,從臺北直飛伊斯坦堡。 : 原以為這是個可喜可賀的消息,我還在facebook上幫忙廣告,但是後來的經驗很不好, : 像是機位超賣,導致近二十位旅客必須從首爾或新加坡轉機回台灣、行李不見等等 : 當初在土航官網上買TPE-IST的機票是838美金,位置也選好了, : 但不知道為什麼當天check-in的時候,我們被安排整架飛機最後一排的位置。 : 坐最後一排的缺點是:土航空服員聊天超大聲,完全沒在管乘客在睡覺,真的很吵。 : 我事先預定的水果餐也沒有任何人跟我確認,應該也是出了問題, : 不過special meal沒上來也不是空服員的問題,所以就算了。 : 每個人的椅子上都會事先放好過夜包和拖鞋,裡面有: : 牙膏、牙刷、襪子、眼罩、品質不是很好的耳塞(扭第三次就扭斷了), : 還有護唇膏(非常驚喜!覺得很貼心,只是也不是很好用) : 登機的時候有廚師在做boarding~還蠻酷的! : 另外,起飛後空服員做的第一件事是:發土耳其軟糖。 : 坐了這麼多次飛機,我必須說,這趟TPE-IST是我坐過最恐怖的飛機了! : 整趟大約有三分之二的時間都在搖晃,或許因為我坐最後一排所以超晃 : 但是論亂流強度跟時間,這次真的都超過以前我搭的任何一個航班,我嚇都嚇死了, : 好不容易在那三分之一的航程時間中睡著但馬上又會被晃醒 : 讓人很疑惑的是:飛機時速不是通常都是800-900公里嗎?(有錯誤請指正) : 但這班TK0025臺北直飛伊斯坦堡 時速最快只有600多公里 : 不知道是不是這個因素 飛機整整飛了13個多小時 再加上位子很小 非常不舒服 : 令人比較不愉快的是,早餐明明有兩種選擇,但空服員問都不問就直接拿一份炒飯給我。 : 我問她"Is there supposed to be another option?" 她才問我要什麼。 : 絕對不是因為一個meal choice沒了,因為我就坐最後一排,是她第一個服務的對象, : 不曉得是懶得問還是因為台灣乘客太多,覺得我們聽不懂英文? : 飛機快降落時發生另一件事:有一位台灣媽媽很生氣到galley咆哮, : 原因大概是她按服務鈴等超久、講了好幾次都沒有人給她她要的咖啡, : 被罵個那個空服員原本跟另一位空服員愜意的坐在galley裡吃巧克力,腿上還蓋著毯子。 : 她也傻了,後來我猜是IFS之類的人出面安撫那個台灣媽媽,親自端了杯咖啡給她。 : 總之,跟新航比起來,土航是完全沒有cabin presence可言的。 : 原定時間早上05:05抵達伊斯坦堡,我們買了09:00的廉價航空Pegasus前往Izmir, : 殊不知延誤到07:30才到伊斯坦堡,又因為沒有空橋需要搭乘接駁巴士才能到terminal, : 伊斯坦堡風大又下著雨,因此狼狽的淋了一點雨,我們就衝往海關想趕上轉接的班機。 : 不過一方面也很好奇,一架A340坐滿的國際航班,怎麼會連個空橋都安排不出來呢? : 4/12原定從IST直飛TPE 事先沒有辦法在網路上online check in : 到了機場 土航才告知因為機位超賣的關係 將安排我們多住一晚或轉機至其他地方 : 旅客都很不高興 因為土航完全沒有歉意 還說星空聯盟都是這樣 : 土航地勤確保我的行李會跟著我到香港再到台灣 於是我搭上了IST-HKG的飛機 : 由於在香港轉機 多花了三個小時才到台灣 卻發現我行李丟了 : 而伊斯坦堡土航地勤開給我們的賠償證明 也因為桃機沒有土航辦公室而無法辦理 : 土航對於我行李延遲了一整天才回到我手上一事沒有任何賠償 : 他們堅持要我聯絡香港航空 因為香港航空是我最後一段搭乘的航空 : 事實證明 我的行李從來就沒有去香港 : 它是在伊斯坦堡多待了一天 才跟著4/13的TK0024直飛臺北 這不是土航自己的問題嗎? : 更扯的是 打電話給土航的customer relations不是被掛電話就是講到一半沒聲音 : 還遇到一個說不會說英文的 : 而上網填意見表也是等了半天沒有消息 或是一直鬼打牆說請聯絡香港航空 : (啊行李從來就沒有到香港啊是要香港航空負什麼責任?) : 總之 我對土耳其航空很失望 從IST-HKG搭乘的是777-300ER的確比A340好太多了 我是4/3搭這班TK25的,一路上也是非常晃,大概是我搭機最晃的一次. 不過身為在地震帶長大的台灣人,又搖又晃倒也還好,班機上的其他台灣民眾也很淡定. 總之,我就在身體配合著晃動的頻率下舒服地睡了幾小時. 另外,我這班幾乎客滿,不過我還是老樣子喜歡倒數幾排的靠窗位置,但原本看SeatGuru 查到的配置到37,所以選了36K,只不過上機才發現36就是最後一排了. 不過倒也沒差 因為....又能獨佔情人雅座了 \^0^/ 而且連後來4/11回程的TK24 36A也是一樣獨佔:D 至於班機延遲這點,那時我也先查了前三班,發現delay嚴重,我這第四班最後也不意外. 不過還好我沒要趕國內線,那天下機還跟最後排中間兩位背包客聊了一下,她們剛好要 趕國內線. 而後來非常巧的我們又在卡帕多奇亞遇到還一起吃了飯,結果她們說4/3 當然趕不上國內線,還花了台幣三千多去改Pegasus Airlines的機票. 總之,撇除班機誤點嚴重,土航的服務算是中規中矩,餐點普通不好不壞,過夜包也普普, TK25是尼龍拉鍊小包,TK24則是鐵製鉛筆盒. 順帶一提,雖然說去年只差臨門一腳就能 拿到的A3狗卡最終殘念,以至於毫無機會在此次升等. 不過也因這次補了7000哩(50%) 讓我A3累積到27000足夠換東亞的星盟來回票,算是這趟搭機旅程的一點小欣慰. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.216.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1429257126.A.D91.html
AMPM: 她們為蛇摸還要花3000元呀...delay班機的話 可以去要求搭下 04/17 18:09
AMPM: 一班呀 04/17 18:09
alstonfju: 不同家航班失接要自理阿 沒要你重買就不錯了 04/17 18:18
atriple: 可能沒有開在同一張機票上吧。 04/17 23:43