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自由時報 http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/873376 走錯登機門 要回鄭州飛去杭州 2015-04-21 〔記者洪臣宏/高雄報導〕高雄小港國際機場昨天發生有史以來第一次搭錯機烏龍!一名 目的地中國鄭州的中國籍女團客,走錯登機門搭錯機,下機時赫然發現竟到了遠在千里的 杭州,航空公司已緊急處置並懲處未落實登機檢驗的失職人員。 Li姓女團客與家人一起到台灣旅遊,搭乘昨天上午八時長榮航空BR780從小港飛鄭州班機 ,七點卅分開放登機時,家人、領隊遍尋不著婦人,長榮透過廣播依然沒回應。長榮立即 依規定通知移民署、安檢人員,旅客的丈夫最後決定將她的證件留下,與旅遊團先行搭機 飛回鄭州,行前要求台灣相關單位協尋,BR780因而延誤十九分鐘起飛。 孰料眾人尋找這名婦人時,她正坐在華信航空AE995班機上,兩個小時後降落在杭州,機 務人員告知她坐錯班機。 原訂長榮 誤搭華信 原來婦人原訂的長榮BR780在廿一號登機門搭機,她卻誤搭了一旁廿三號登機門的華信 AE995七點四十分班機,離譜的是,華信未落實登機檢驗,竟讓她通過而誤搭。安檢人員 後來從登機門監視器發現她搭錯飛機,通報相關單位。 華信航空指出,由於兩架班機起飛時間、登機門都很接近,當時也有許多中國旅遊團準備 搭機,她在混亂中跟隨他團進了AE995,剛好機上有空位,也沒反映家人沒上機,飛機才 會起飛。 層層關卡都沒人察覺 華信承認登機門人員沒有做好相關檢驗,將釐清客人如何通過登機門,並將懲處失職人員 及加強再教育,且已通告各航站落實分區檢查,確保相同錯誤不再發生。至於這名婦人, 華信已安排她坐其他班機返回鄭州與家人相聚。 高雄航空站主任朱耀光表示,航空公司沒有回報此事,他也是第一次聽到這種誤搭事件。 他說,搭機出境必須先經過海關及安檢程序,到了指定登機門,旅客再確認班機、目的地 及時間等,要通過登機門時,得拿出登機證,由航空公司人員經由讀卡機再行確認;旅行 業者說,就算誤認班機,一般在登機門就能察覺,團客會搭錯飛機則是前所未聞,領隊也 要負責任。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.137.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1429587827.A.0DF.html
gitans: 這個真的很扯,有層層的卡關還是發生遺漏! 04/21 12:05
gitans: 都沒發現飛機上人數不符嗎? 04/21 12:05
rocketben: 扯爆了…到底是多散漫= =“ 04/21 12:05
YZZZZZZZZZZZ: 長榮搭到華信...華信地勤都沒發現也太扯 04/21 12:08
afl5b: 嚴重失誤 04/21 12:08
dallasnash: 這代表根本沒B登機證嗎 04/21 12:15
atriple: 23號閘門的讀卡機可以讀21號閘門的bar-code 04/21 12:24
ewayne: 登機的時候,機組員沒看登機證?還這麼剛好有位置? 04/21 12:24
ewayne: 跟團出門,發現自己團員不見了,還可以不吵不鬧的到鄭州, 04/21 12:25
ewayne: 真是優質旅客的代表阿~ 04/21 12:25
CORSA: 樓上的中文閱讀能力..... 04/21 12:28
CORSA: 不過好奇後續的解決方式 應該不會是先送回台灣再回鄭州吧 04/21 12:30
AMPM: 記者最後一句說要領隊負責任 但是領隊就找不到人阿 要負什麼 04/21 12:31
CORSA: 看到了 華信直接改其他班機送到鄭州 但好奇要怎通關?! 04/21 12:32
YZZZZZZZZZZZ: 華信未落實登機檢驗 樓樓上還好嗎? 04/21 12:32
YZZZZZZZZZZZ: 我是指E大 04/21 12:32
AMPM: 責任呀@@A 不是已告知登機門 可是兩者登機門靠很近 此女走錯 04/21 12:32
prussian: 在高雄就出關了啊,杭州->鄭州哪有什麼通關問題 04/21 12:35
iqeqicq: 直把杭州作汴州 04/21 12:36
chihchuan: 華信怎麼這樣== 04/21 12:37
CORSA: "旅客的丈夫最後決定將她的證件留下" 所以才說怎通關.. 04/21 12:37
AuroraSky: 登機門靠很近但是刷條碼機器會叫吧... 04/21 12:40
ttnakafzcm: 這包很大包 04/21 12:43
as981134: 已經過海關了 那只要有登機證就好吧 04/21 12:43
tony0223tw: 這種事在20多年前不驗身份證時還挺多的。 04/21 12:44
as981134: 證件大概是身分證之類的 04/21 12:44
dallasman: AE的登機證跟BR的登機證應該差很多吧 04/21 12:45
atriple: 我的推文少打了一個"問號"...囧 04/21 12:49
gbasam: 還蠻好笑的 04/21 12:52
ewayne: 我是很好奇啦,這位婦人坐這架華信班機,是坐自由座?不用 04/21 12:53
ewayne: 對號入座?而且啦,跟團出門找不到自己同伴,是個正常人都 04/21 12:53
ewayne: 會驚慌吧?這位婦人就這麼乖的坐到鄭州,都沒跟華信機組員 04/21 12:54
ewayne: 說一句「我正找我先生呢」?這真的很奇妙阿。 04/21 12:55
ewayne: 喔,哎呀,寫錯了,是飛到杭州~ 04/21 12:55
amwkscl: 華信太扯 04/21 12:56
ray0208: 腦包旅客 04/21 12:59
chitai7101: 果然符合起司理論 04/21 13:02
cpstrvl: 客人沒帶腦,華信沒長眼 04/21 13:05
ptt246: 登機證顏色就不同了 04/21 13:12
whistlerhu: home alone再現? 04/21 13:34
turkey0529: 進機艙時很多客人都不show登機證的,花家也不會強制出 04/21 14:19
turkey0529: 示 04/21 14:19
turkey0529: 昨天995只有七八成滿,空位不少,只要餐數夠,空服組 04/21 14:26
turkey0529: 員也很難發現... 04/21 14:26
marklin709: 國際線不用點人數嗎?有次搭國內線,多了一個人,都到 04/21 15:02
marklin709: 跑道頭了,又滑回停機坪 04/21 15:03
wsderfgt: 老婆沒上機,老公竟也不當ㄧ回事,好扯 04/21 15:11
moxv: 同意樓上,莫名其妙把老婆放生了也太怪了 04/21 15:25
cchris: 新聞有說家人"遍尋不著",當然很急;並非不當一回事 04/21 15:25
cchris: 上錯的這班飛機,早20分鐘,所以家人領隊狂找時,已經後推了 04/21 15:26
CK841044: 明明不是本班機的還讓客人上了飛機,根本沒有什麼好解 04/21 16:02
CK841044: 釋的 04/21 16:02
sunworship: 登機門驗登記證的人員簡直扯翻......AE..... 04/21 16:15
sunworship: 而且載不是該班乘客上機明顯違反飛安啊 04/21 16:16
LuIsAnDrUw: 刷登機門刷得過也很奇爬... 04/21 16:28
COD123: 客人是真的有智能障礙,連自己名字都聽不懂,所以根本不可 04/21 17:00
COD123: 能分辨 04/21 17:00
COD123: 家屬在機上當然心急如焚,跟領隊也僵持很久 04/21 17:01
sunworship: 這個case真的不是檢討旅客 04/21 17:10
JCC: 他們夫妻感情不太好啊 04/21 17:16
JCC: 最後怎麼辦呢? 讓她入境還是遣返台灣? 04/21 17:16
jeffwei66: 婦人是失智老人跟人排隊,花航高雄登機門都是實習員... 04/21 17:25
ha820: 強國人登機都不排隊拼命往前衝,有可能趁亂根本沒過到登機 04/21 19:26
ha820: 證鑽空隙進去的 04/21 19:27
seazilicy: 學一下新德里機場吧 從頭到尾至少4層把關會看登機證 04/21 19:32
seazilicy: 好奇這女的國內線那段的錢是誰負責的 04/21 19:34
Noel7788: 真的有扯到...... 04/21 20:20
countryair: 地勤會因為這樣飛了嗎? 04/21 20:55
toojooken: 這種事情如果發生在美國線,美帝CBP跟TSA會把航空公司 04/21 21:47
toojooken: 電到飛起來,狠一點如DOT可能都會跳進來追究沒有妥善 04/21 21:48
toojooken: 照料特殊旅客這一環。 04/21 21:49
toojooken: 中國的邊檢對於入境名單這一塊真的抓很緊,機車一點的 04/21 21:50
toojooken: 二三線城市,入境班機的旅客如果沒有全數通過邊檢, 04/21 21:51
toojooken: 同一架飛機的出境航班是不允許登機的。 04/21 21:52
kelmark: 領隊要負什麼責任? 04/21 22:31
cchris: 這樣的事情在美國發生過很多次,這幾年新聞也有報 04/22 01:05
cchris: 因為美國登機門前不用檢查證件,所以很多漏洞。但無關飛安 04/22 01:06
cchris: 去年也有美國小孩一個人翹家無票搭機到賭城,也是起飛後才 04/22 01:09
cchris: 被空服發現不對勁 04/22 01:09
cchris: 該兒童根本沒買票 04/22 01:12
cchris: 那次就是個飛安大洞,不過台灣沒事不會報導這類新聞的 04/22 01:13
snownow: 樓上那個新聞好像有報,我印象中有看過... 04/22 09:19
satoyama: 有夠誇張 飛機當作公車搭 04/22 13:29
alinwang: 地勤真的會因此被開除的. 04/22 17:29