[新聞] 廉價航空不一定廉價 票價比一般經濟艙高

[zkow (逍遙山水憶秋年)]

廉價航空不一定廉價　票價比一般經濟艙高

延遲起飛放旅客鴿子　餐飲行李托運全收費

記者 范詩敏 報導 2015/04/30

　廉價航空的興起，成為年輕消費者和背包客出國的最愛。不過，廉航採取特殊的定價策
略，且契約內容說明不足、訂票規則缺少完整的中文說明，甚至因班次安排過密，發生起
降延誤與機組人員的排班接續等問題，導致爭議不斷，民眾抱怨連連。

　消基會今(30)天針對廉價航空提出質疑，像是虎航9月26日到10月初，台北到新加坡機
票比一般航空公司還要貴，餐點一份就要381元；捷星航空曾因電腦系統異常，延遲飛航
時間，還拋下等候旅客直接飛離；飛往長灘島的飛龍航空因起飛前機械故障無法修復，害
乘客浪費一天旅程；奧地利廉價航空Comtel Air更曾因欠缺油資，向機上乘客索取約新台
幣96萬元的加油費。

　　雖然政府早在101年就已制定「國際機票交易重要須知範本」，但還是未見購票糾紛
、退費手續等爭議案件數降低。消基會表示，應增訂「國際機票交易重要須知之應記載及
不得記載事項」，強制規範業者在網頁、說明書上，說明清楚各種促銷方案，和票務、服
務項目與收費……等定價模式。

　　由於廉航主打相對低廉的票價，服務項目比起一般航空業者更精簡，其他服務全要收
費，例如改退票須收手續費、餐飲毛毯也要計價、托運行李運費另算，以及不能自行選座
位等。且票價離起飛的日期時間越近就越貴，有時甚至比一般業者經濟艙還高。

　　消基會提醒，廉航公司的運送條款內，倘若有「本公司保留隨時變更票價與時刻表的
權利，無須事先通知」等條款，就有可能會發生延滯機場的情形，導致旅途受到延遲。因
此消費者出國前，要連同時間成本計算在內，廉價航空就不一定「廉價」了。更不要被限
時超低價競標票價所吸引，以免發現落差太大，打壞旅遊的興致。

http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?nt_pk=27&ns_pk=26034

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推 taotzu: 那就都去買傳統航空，不要來跟我搶lcc的票
推 Piin: You get what you pay...不愛就買套餐
推 kane1017: 一般航空就不會出包嗎？望向CI GE.
→ kane1017: 俗話說，什麼人玩蛇麼鳥！
→ kane1017: 別跟我強LCC特餐！
推 Homeshadow: 本來就沒有什麼東西是一定比較便宜的，自己要比價
→ Homeshadow: 每次看到有人買了LCC票什麼都沒有還比較貴就想笑
推 surface: 拜託不要跟我搶  LCC興起 這一兩年好難搶票 拜託拜託
推 free4u28: 要跟別人搶Lcc的票卻不先了解Lcc的規則買貴根本咎由自
→ free4u28: 取
→ moola: 做什麼事情 了解規則 方式 不是最基本的負責嗎？
→ moola: 每次看到有人買樂桃松山的票 也是超好笑
→ Alano: 明明寫得很清楚了就是有人不看 像是日旅版天天有人問行李規
→ Alano: 定一樣   網頁上都有寫 還要問這樣可不可以 有沒有經驗
推 parislu: 要搭廉航先把規則摸清楚吧真是的
→ kalmia: 好像也沒必要酸GE吧？他們的ZV做得還OK啊！
推 countryair: 本來消費者就應該自己比價，這世上沒有什麼絕對
推 passenger10: 都沒長眼嗎XDD 規則明明就寫的很清楚
→ chy1982: 光是餐點一份381就知道記者沒做功課了zz
推 countryair: 簡單來說，你買什麼東西之前本來就自己要看清楚…
推 yoshilin: 所以不應該叫廉航 而是正名叫低成本 因為可能高售價
推 Sayd20: 爽啦 背個背包不用買行李餐點超適合我 不要跟我搶