推 countryair: 哪有生意不做，把客人丟給別人的道理 09/01 08:52
推 michaelgodtw: br? 09/01 08:53
推 ttnakafzcm: 忘記帶護照是客人的問題 但是人家都願意直接買一張 09/01 08:57
→ ttnakafzcm: 機票了……結果給錯電話？ 09/01 08:58
推 JCC: 公關反擊戰?? (開玩笑的) 09/01 09:06
→ Bogy802: BR不能現場購票？ 09/01 09:08
推 countryair: 客人都願意改去桃園搭且直接買票了，幹嘛這種態度 09/01 09:10
推 AdPiG: 應該就只有這篇新聞吧XD 沒有後續了 09/01 09:12
→ conan805: 不短的這家 還真明顯ＸＤ 09/01 09:14
推 godplayboy: 一起抵制啊 說到做到喔 09/01 09:33
推 cityport: 我做的到，好OW不搭嗎 09/01 09:49
推 balius: 小弟從2006就決定再也不搭BR，又不是沒別家可搭 09/01 10:22
推 Rivera01: 可是我覺得BR 不錯阿~~~ 空姐也好聊 09/01 10:58
→ BusterX: 不過我朋友經驗，服務電話真的很難打 XDD 09/01 11:03
推 dinotw: 15年前搭過一次就換掉了 09/01 11:21
推 kevabc1: Eva 4Ni ?? 09/01 11:25
推 gottsuan: BR空姐臭臉比較多 09/01 11:26
→ coolfish1103: 如果不用錢就不用抵制 XD" 09/01 11:35
推 b07130602: 不短以前服務爛的出名 想說現在是有好點了 09/01 12:37
推 Dissipate: 早就不搭了 09/01 13:36
推 sana37: 她到底問了什麼地勤這樣回她？單方面說法？ 09/01 13:45
噓 CK841044: 絕對是片面說詞，不該噓想紅嗎？ 09/01 13:48
推 fcfd: 低俗綜藝咖的單方說辭真的聽聽就好^^ 09/01 13:50
→ dinotw: 強力護航者再現 09/01 14:04
→ notrealme: 推低俗綜藝咖 09/01 14:10
→ fatmay: 會說人家低俗綜藝咖，想必閣下一定是高尚人士 09/01 14:16
推 e3118: 航空公司會主動上前幫旅客購票的事還第一次聽到... 09/01 14:33
推 nibonnibon: 本人超漂亮的～ 09/01 14:34
噓 philhung1968: 片面之詞，不足採信;況且沒帶護照? 09/01 14:56
推 IYOUHESHE: 重點是自己忘記帶護照出門 09/01 14:57
噓 tonmeister: 自己散仙不帶護照出門，否則人家也有正常服務啊！ 09/01 15:01
推 fcfd: 低俗綜藝咖是她本人自己在fb上說的啊 還非常以此自豪耶XDDD 09/01 15:03
推 richardchiu: 長榮加油 09/01 15:12
→ afalcon: 強力護航者再現+1 09/01 15:31
→ ttnakafzcm: 看新聞應該是這樣 忘記帶護照 趕不上原班機 09/01 16:08
→ soniko: 這新聞是說搭不短航空就可以不用護照出國？ 09/01 16:09
→ ttnakafzcm: 請人將護照送到 想直接重買票 地勤服務不佳 華航協助 09/01 16:09
→ ttnakafzcm: 趕上航班出國 09/01 16:09
推 amwkscl: 地勤可能昨天跟男友吵架了 09/01 16:10
推 snownow: 如果此例，忘記帶護照根本不是重點，是現場買票流程有問 09/01 16:14
→ snownow: 題吧，原班機沒帶護照已錯過了，帶了護照要買票是新交易 09/01 16:14
推 Oreoh: 沒帶護照錯過班機 而且只是代理航 無法改票 09/01 16:27
→ Oreoh: 她要搭東方航空 松山最後ㄧ班往上海 09/01 16:29
推 cka: 所以..長榮也只是代理啊... 09/01 16:38
推 suzukihiro: 所以給的電話是東航的? 09/01 16:41
→ ray0208: 沒聽過的腦包藝人，想紅也不是這樣 09/01 16:47
→ ray0208: 給東航的電話，東航的電話沒人接卻怪罪代理航，無腦到極 09/01 16:51
→ ray0208: 致的人 09/01 16:51
→ peter921: 不短到底給了啥電話都不確定的狀況下就說人腦包不太對吧 09/01 17:01
→ ray0208: 旅客搭東航當然給東航的電話，難不成要給給不短的電話？ 09/01 17:08
推 vincentwei: 我比較好奇的是：「在絕望的拖行李準備回家時」，華 09/01 17:23
→ vincentwei: 航地勤人員是如何發覺到這個賣票對象的？ 09/01 17:23
推 snownow: 買新票跟他原班機哪個航空沒關係吧，他又不是改票 09/01 17:29
推 countryair: 只有我覺得這新聞文章的前後因果起承轉合怪嗎？ 09/01 17:33
→ cppwu: 前後因果起承轉合怪 通常就當事人刻意隱瞞資訊討拍拍啊 XD 09/01 17:46
推 vincentwei: 這故事告訴不短公關的是：平常只打點交通版和財經版 09/01 17:46
→ vincentwei: 的記者是不夠的，娛樂版的記者也要顧好，才會有全面 09/01 17:46
→ vincentwei: 防護力呀... 09/01 17:46
推 jenchieh: BR 實在不得我心 09/01 17:53
→ antony609: 怎麼看出她絕望拖著行李啊... 09/01 18:11
推 garycan: 前幾天搭BR請空姐幫我補倒咖啡被瞪.......超傻眼 09/01 18:12
推 jkkk: 松山機場不能辦護照嗎？ 09/01 18:12
推 marsha11: 上面說我護航的好像全盤了解一樣 09/01 18:17
→ wi219704: 第一段沒寫清楚 飛哪家 哪個航點 給哪支電話 09/01 18:21
噓 iamthebest08: 單方面聽王思佳這個女人說三道四 09/01 18:22
→ iamthebest08: 這女是有病嗎?? 09/01 18:23
→ iamthebest08: 真的是低俗的綜藝咖 笑死人 09/01 18:23
推 awayaway: 某些特定航空就會有特定的人出現,科科~ 09/01 18:51
→ cynthia227: 封閉管理下的員工反應不意外 09/01 18:52
推 awayaway: 好像樓上有人了解詳情,不替大家開釋一下? 09/01 19:06
推 CKnightalker: 公司好壞是一回事,這內文已經快變小說了啊 09/01 20:13
推 g21l: 沒帶護照可以在機場辦啊 09/01 20:44
推 Ecclestone: 不缺他一個 09/01 20:49
噓 qwsa2921: 原來是沒帶護照啊？ 09/01 20:52
推 dontec: 很多人搞不清楚代理是怎麼回事啊…… 09/01 20:58
→ dontec: 只會拍桌說你們代理的你們就要負責 09/01 20:59
推 terbinafine: 何必知道，以後不要搭就好了 09/01 21:03
→ terbinafine: 我有12年以上沒搭過BR了，能避則避 09/01 21:04
噓 slowest55: ㄏㄏ看來很多EVA黑忍很久了 抓到一個把柄就猛噴 09/01 21:20
推 WuMOS: 沒帶護照輸一半 09/01 21:45
推 asubelieve: 出生沒搭過華航，因為discovery 有華航專題報導 09/01 21:55
推 bzez: 頂新新聞報了兩個月那你沒再吃過他們的產品？ 09/01 22:01
推 asubelieve: 頂新產品有問題該檢討消費者還是頂新？別再護航了 09/01 22:03
推 catx: 避重就輕討拍啊！沒紅過也不知道出道幹嘛的 09/01 22:06
→ fatmay: 代理地勤就可以狗眼看人低嗎？外國護照-->高潮，台灣護照 09/01 22:07
→ fatmay: +星卡～呵呵～科科～不短的航空 09/01 22:07
推 yuuclaire: 倒是最近MU的40556868這個號碼無敵難打=_=浪費我不少時 09/01 22:16
→ yuuclaire: 間... 09/01 22:16
推 cityport: 護航到嘆為觀止 09/01 22:48
→ cityport: 她明明就已經有帶護照到TPE，想現場購票被BR惡搞 09/01 22:50
→ cityport: 沒有護照是在TSA，到TPE時是有護照的 09/01 22:50
噓 alexj: 樓上，他是想在TSA BR的櫃台買東方的票 09/01 22:51
→ cityport: 別鬼打牆扯MU，BR自己沒有飛PVG嗎？ 09/01 22:51
→ alexj: 請你告訴我如果沒有codeshare這樣怎麼買? 09/01 22:51
→ cityport: CI沒有摳穴，那她為什麼搭了？ 09/01 22:54
→ alexj: 明明是趕不到MU飛SHA的= =誰跟你飛PVG... 09/01 22:54
→ cityport: 換個強一點的來護航好嗎！只會噓的功力也太差 09/01 22:55
→ alexj: c某人...CI8005是三小?不是codeshare是? 09/01 22:55
→ cityport: TPE有飛SHA嗎？護航前請先看內文 09/01 22:56
→ alexj: 說CI沒有codeshare才是真的可笑= = 09/01 22:58
→ cityport: 一下堅持是飛SHA，一下又變成PVG，公關搞的我好亂 09/01 22:58
→ cityport: 麻煩換個老鳥來好嗎，不想跟菜鳥摃 09/01 22:59
→ alexj: 公關咧?哥根本就不是base在台灣誰跟你BR公關 09/01 22:59
→ alexj: 明明就一篇漏洞百出的文，你還可以高潮成這樣也不簡單 09/01 23:00
→ alexj: 今天開MU的票，然後要在BR的櫃台買是要怎麼買? 09/01 23:01
→ alexj: CI有跟MU codeshare願意去接那是CI的事，因為這樣CI>BR? 09/01 23:01
→ alexj: 講不出一個合理邏輯就說別人是BR公關也蠻可笑的 09/01 23:02
→ alexj: 哥都沒有說你是CI腦粉了= = 09/01 23:02
→ alexj: 在TPE的時候有護照，你也不可能在BR櫃台買MU的票= = 09/01 23:03
推 Liion: 一個不能忽視服務的行業 可以搞到客人拒搭十年以上 也真夠 09/01 23:03
→ Liion: 辛苦的了 09/01 23:03
→ alexj: 就像你今天在CI櫃台買BR的票，CI票務會開給你才有鬼= = 09/01 23:04
推 Liion: 那不能有更好的態度嗎 09/01 23:06
→ Liion: 不能協助客人引導到可以開票的他社櫃台辦理嗎?? 09/01 23:07
→ alexj: 這就是BR地勤的不對啦~但我們也不知道是不是王某人賴著不走 09/01 23:12
→ alexj: 基本上最有可能的情況是王某人沒搭到，也沒有要重新買票 09/01 23:12
→ alexj: 但是連記者都是看FB辦案了~我們看第二手消息更不知道真相啦 09/01 23:13
推 Liion: 甚麼叫最有可能? 那為什麼CI的人可以把她搞定 如果她真的 09/01 23:24
→ Liion: 要賴在BR櫃不走 那就算他社的人員來應該也是請不動吧 09/01 23:25
推 sana37: TSA SHA的選擇應該比TPE PVG少吧 09/01 23:58
推 sana37: 誰知道王小姐問了什麼問題 讓地勤人員說不知道== 09/02 00:00
推 goomeow: 原來地勤人員說不知道是很正確的,旅客自己檢討啦XD 09/02 00:13
→ goomeow: 看到這樣的護航推文,我也不敢搭,嚇死人 09/02 00:13
推 LII1201: 說不定是問電話為什麼打不通吧.... 09/02 01:28
推 dontec: 在桃園CI票務是能直接買到MU的票啦，松山BR就不知了 09/02 06:06
噓 pchome321: 她忘帶護照重買機票就可上機？怪 09/02 07:48
推 dontec: 都說後來有拿到護照了，把文章看完好嗎 09/02 08:18
推 awayaway: 還在等上面開釋真相喔! 09/02 10:18
噓 kaoruhan: 不喜歡他 09/02 11:18
→ sana37: 某樓頗ㄏ 希望問你什麼都會知道QQ 09/02 11:28
推 goomeow: 樓上的推文再度加強了我避開BR的看法 09/02 11:40
→ goomeow: 原來地勤是不需要了解這些事情的,說不知道是很專業的,好 09/02 11:41
→ goomeow: 棒棒 09/02 11:41
→ goomeow: 只要給客人一個已經下班的電話就好了,客人自己去想辦法, 09/02 11:42
→ goomeow: 誰叫他自己忘記帶護照,活該XD 09/02 11:42
→ goomeow: 問題在於 1)BR地勤是否知道可以轉他航櫃台買到票 09/02 11:44
→ goomeow: 2) 不知道是否很正常 09/02 11:44
→ goomeow: 3) 如果知道了卻只給一個已經下班的電話是否適當 09/02 11:44
→ goomeow: 4) 客人打不通,是否可以有進一步的處理方式 09/02 11:45
→ goomeow: 任何人被晾在那裏一次,就幾乎等於這個人再也不會來搭乘 09/02 11:46
→ goomeow: 重視服務的行業可以這樣子忽視客人,不覺得適當 09/02 11:47
→ Oreoh: 東方櫃檯結束大概是1630 他們客服1730才下班 09/02 12:43
推 Whelsper: MU在TSA的運務代理是BR嗎？ 09/02 13:09
推 chihchuan: 推G大 09/02 19:34
推 cwayne: 以長榮對待員工的方式，員工在工作上沒熱情也是很合理的。 09/03 12:24
推 chocopie: 公司把員工當機器操，那你還能期待服務能有人性？ 09/03 13:43
推 fatdoghusky: 上次颱風天檢討的結論是叫員工不爽不要做 你還能期待 09/10 09:35
→ fatdoghusky: 服務員有什麼熱情~? 09/10 09:35
推 bewritten: 到底誰規定地勤不能說不知道啊，鬼島服務業 09/10 23:29