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事情大概過了快兩個月 等到今天才po文是想看漢莎那邊有沒有新的回應 不過一直沒等到 所以決定今天po文,希望提醒航迷們購物要小心 小弟七月底的時候在FRA T1 A區的Lufthansa WorldShop買了兩台 1:500 Siegerflieger 德國世足冠軍彩繪機,一台送人,一台自用 結果八月初回家之後打開才發現 其中右機翼的機輪整個脫落,而我是第一次開箱,連手碰都沒碰過就脫落了 以下為照片: http://imgur.com/NfrHFHf http://imgur.com/iknJ7L7 http://imgur.com/6MSBBBc 當下真的有點怒,這種品管實在太差了 寫了信給LH WorldShop之後 他們拖了前前後後一個多月吧 中間有往來幾封信,一下要看我收據、一下問我地址什麼的 最後9/1時說退換貨只限歐洲地址 不然就要我自費寄回去換 要嘛就要我下次去德國的時候再自己帶去換 我個人覺得有點不負責任 但不管這個政策合不合理 只想提醒大家 雖然德國工藝世界知名 但還是有這種出包的時候 如果真的要在Lufthansa WorldShop買紀念品的話 請一定要在現場開封驗貨 以免買到瑕疵品求助無方 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 71.125.40.220 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1442258370.A.0D9.html
MD12: HERPA脫落很常見啊 黏一下就好啦 09/15 04:00
eddy4218: 買的時候不是都要打開檢查一下嗎… 09/15 06:47
當天趕飛機所以沒來得及檢查 而且其實是因為要買來送人,自己才另外買一架 這樣說來要送人的先拆開來檢查也不好 雖然這次經驗後我下次應該都會先拆開來看 可是我不覺得客人有義務要這樣做 真的是herpa和漢莎品管和售服的問題
tonmeister: 德國品質,堅若** 09/15 07:57
smartalex: 去herpa網站說你買到瑕疵品,最好附張照片,約六個禮 09/15 08:28
smartalex: 拜後他們會從德國寄新的給你,以上是個人上過月的親身 09/15 08:28
smartalex: 經驗,供您參考,herpa的服務還算不錯 09/15 08:28
egg1300728: 之前機輪脫落寫信跟他們要,也是特地從德國寄一組輪胎 09/15 09:53
egg1300728: 替換,售後服務很好。趕快寫信反應吧,一定會得到滿意 09/15 09:54
egg1300728: 回覆的 09/15 09:54
感謝兩位前輩的分享。小弟已寫信去了。他們網站做的還不錯,上傳照片什麼的都很順。 希望能順利換到。真的第一次新拆封就掉機輪實在很落漆。。。
AdPiG: herpa真的品質越來越差,我買747-8居然一顆GENX給我掉下來 09/15 10:40
※ 編輯: itylee (71.125.40.220), 09/15/2015 11:10:08 ※ 編輯: itylee (71.125.40.220), 09/15/2015 11:10:46
ttnakafzcm: GEnx噴裝找機務處理啊(誤 09/15 12:46
theworld62: 買東西要檢查是義務?買到瑕疵品是自己的問題?純噓某 09/16 07:34
theworld62: 樓 09/16 07:34