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※ 引述《fireguard119 (angelsbaseballwin)》之銘言: 不過我是覺得是好事一起 畢竟台北香港 國泰想取消就取消 併班,砍班也不用給理由 常常推給天氣因素,來個相應不理 要幹嘛就幹嘛 我常覺得這評鑑世界第一的航空公司 為何台北香港可以偷斤減兩到這樣 相信版友們通常已經習以為常了 雖然考試院是官員出國考察有很多非議的地方 但國泰眼裡到底有沒有台灣人 是怎麼看待台灣市場 說真的,我真的不太想置評 : 遭控施壓國泰航空 交部次長:為民服務 : 發稿時間:2015/09/18 11:21 最新更新:2015/09/18 12:24 : (中央社記者陳葦庭台北18日電)交通部遭批施壓國泰航空,幫考試院保訓會向國泰航空 : 索賠40萬元,次長吳盟分今天澄清,自己只是把接到的投訴再轉傳真至民航局,沒有下任 : 何字條。 : 考試院保訓會今年帶20個12職等高官赴北歐培訓,在香港因天候因素,機場一度關閉無法 : 起降,行程受到延誤,20名官員不滿國泰航空沒有安排過夜旅館,又導致首日行程錯過, : 找上交通部次長吳盟分協助,求償新台幣40萬元。 : 交通部次長吳盟分也遭批評視圍事,他今天親上火線澄清,說明民航局本來就會接受民眾 : 陳情,一年約有700多件,自己當時也只是秉持服務民眾的態度,將這份傳真再轉傳民航 : 局,沒有下任何字條,也沒有施壓。 : 被問到保訓會這樣的處理程序是否有缺失,吳盟分說,保訓會應該是不知道民航局有管道 : 可以申訴,所以才會找上他,自己也只是秉持為民服務的精神在處理這份申訴;沒有請保 : 訓會重新循正常管道,是因為不想讓程序更繁瑣,變得官僚。 : 民航局空運組組長韓振華表示,民眾如果對航空公司有不滿或糾紛,可直接透過民航局、 : 各地消保處申訴,民航局對所有陳情都會非常重視,也會了解航空公司處理程序是否有缺 : 失。 : 他進一步表示,目前了解,當時是因為香港機場大爆滿,國泰航空航班延誤,導致沒有過 : 夜旅館可以安排給這20名官員,當下也提供餐點等服務,一切符合法規,但乘客如果有特 : 殊需求,可依個案方式提出。 : 保訓會提出賠償40萬的要求,遭批評獅子大開口。民航局強調,賠償金額沒有統一行情, : 如果協調不成,就得循民事訴訟管道處理。1040918 : http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201509185012-1.aspx -- 你敲敲敲痛了我的心 不管我怎麼傷心  你可曾聽見我 聲聲哭泣 我瞧瞧瞧透了你的心 你才是真的無情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.105.128.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1442585164.A.442.html
awayaway: 風不是往這吹的XDD 09/18 22:08
seazilicy: 本篇無誤,推 09/18 22:15
ggyyhippo: 逆風勇者,推一下XD 09/18 22:36
countryair: 就台灣太多人要到香港轉機啊,國泰靠中轉就賺翻了 09/18 22:45
shter: 推, 常常莫名其妙就取消 09/18 22:46
countryair: 在桃園也許還很多選擇,但小港幾乎變國泰港龍主場了吧 09/18 22:46
summerleaves: 逆風推 09/18 22:47
serenatw: 我只懂什麼叫一碼歸一碼 09/18 22:50
aiyowaya: 等你遇過你就知道什麼叫港式傲慢... 09/18 22:52
countryair: 港式傲慢有去過香港領教他們服務業不難懂 09/18 22:57
HIV: 不知道怎麼評鑑的覺得服務其實沒有大韓跟韓亞好 09/18 22:57
Homeshadow: 何不說說什麼叫台灣鯛? 09/18 22:58
countryair: 雖然國泰傲慢是一回事,但我還是不會想幫這些鯛官說 09/18 22:59
countryair: 話 09/18 22:59
HIV: 台灣鯛就愛敲桌子~~ 09/18 23:01
danic: 國泰砍/併班 能處理好後段 其實也還好啦..班次多就是這樣 09/18 23:05
danic: 造成旅客不便其實挺有限的...雖然這樣不好 09/18 23:05
danic: 不過 又不是台籍業者 民航局這方面 恐怕也無約束力吧~ 09/18 23:06
forcetrain: 就算你對國泰印象很爛,但這件事情顯然官員的嘴臉更醜 09/18 23:08
eddy4218: 花花 綠地球也是常常併班呀… 09/18 23:17
cityport: 這些人不是考試院的人,我覺得可以公開這20人屬於哪些 09/18 23:32
personify: 不管國泰再怎麼爛這種狗官鬧事都不會是"好事一件" 09/18 23:32
cityport: 單位,一來保訓會不用扛責,二來知道哪些人官威那麼大 09/18 23:34
cityport: 12職等,基本上應該都是行政院的處長司長,不會是地方的 09/18 23:36
lajji: 名單在這 http://tinyurl.com/pxbj675 09/18 23:41
summerleaves: 保障暨培訓委員會參事宋狄揚 <--跟保訓會無關??? 09/18 23:43
countryair: 說句公道話,華航台港線明明也常常併班… 09/18 23:54
ann9680: 一碼歸一碼 09/19 00:04
beaukevin: 國泰的台港線就是密集到幾乎一小時一班所以相較其他航 09/19 00:38
beaukevin: 空公司併班砍班動作才會讓人感覺頻率特高吧... 09/19 00:38
toojooken: CX沒說不賠,但客人這一邊吃相太難看,而且這是公費 09/19 01:01
achuankuo: 一碼歸一碼 不爽搭國泰可以搭別家 人家也沒求你搭 09/19 01:02
toojooken: 就算拿到賠償依法也要繳庫,不然就變成貪汙收回扣 09/19 01:02
achuankuo: 港式傲慢? 我只知道他們不會縱容奧克與影響飛安的乘客 09/19 01:03
achuankuo: 他們的理念是飛安至上 而非服務至上 我覺得還不錯 09/19 01:05
achuankuo: 至少對於奧客或強國刁民在機上的無理要求 不會百般容忍 09/19 01:06
countryair: 國泰似乎很認真在新增他們的黑名單,都是玩真的 09/19 01:08
chihchuan: 港式傲慢是三小,那台鐵誤點算什麼?長榮華航台港取消 09/19 01:29
chihchuan: 也一堆阿 09/19 01:29
techih: 他取消還不讓你改他航呢! 09/19 02:23
pascal1001: 可是我覺得國泰砍班沒差啊…那麼多班 09/19 02:39
countryair: 國泰取消併班也不至於搞到接不上轉機 09/19 02:55
achuankuo: 我不覺得國泰有港式傲慢 人家是五星級航空公司 09/19 02:59
achuankuo: 處理事情很有制度 把這件事情爆開讓他們名單全都露 09/19 03:01
achuankuo: 真的滿讚的 想當貪官污吏 後果自負 09/19 03:02
countryair: 可想而知這事件若是發生在國籍航空,大概又要吞下來 09/19 03:16
eltonbibi: 推這篇 不過官員也是夠無恥 09/19 05:36
ingridlyon: 兩件根本不能相提並論 09/19 09:24
hyuk10: 一碼歸一碼,所以說台灣官員這樣做是合理報復嗎 09/19 09:41
ROCAF: 就高瓜啊 09/19 10:34
AlainDion: 啊不就訴諸民粹?戴帽子好棒棒 09/19 10:45
AlainDion: 拿稅金出國 領現金補償 台式傲慢? 09/19 10:46
ilnyc: 不想置評po這篇幹麻...你以為取消班機是無聊沒事幹嗎? 09/19 11:47
serenatw: 國泰有所謂的港式傲慢需要教訓它就得縱容領全民稅金的 09/19 11:57
serenatw: 公務員腐敗??? 我只知這邏輯很差...... 09/19 11:57
feybear: 市場是這樣的,他就算真擺明瞧不起台灣市場,但他的 09/19 12:01
feybear: 產品就是有一定獨特性,是對手做不來給不了的。重點是怎 09/19 12:03
feybear: 麼讓台灣的航空公司在海外市場也能這樣屌 09/19 12:03
achuankuo: 如果不會講英語或廣東話,在飛機上又擺出典型鬼島奧客 09/19 14:51
achuankuo: 的嘴臉要東要西,凹這凹那的,即便是CX的台籍空服員也 09/19 14:52
achuankuo: 會擺出所謂的港式傲慢來對付,這是自找的 09/19 14:52
richardchiu: 不用多說 給噓 09/19 16:46
CORSA: 台式服務業文化「顧客永遠是對的」~ 09/19 18:21
raniasky: 一碼歸一碼,兩件事不要硬扯在一起~ 09/19 21:29
ashdum: 以個人公務體系的經驗來看,一件申訴,甚至一個臉書留言 09/20 00:46
ashdum: 機關首長也是一個line就要求轄管局處室去處理了解 09/20 00:47
ashdum: 我個人也曾處理過類似狀況,依程序回復說"一切合乎程序" 09/20 00:47
ashdum: 把這樣流程就說是刁官或是關說....有些沉重 09/20 00:49
KCETinTW: 樓上讚! 就是需要這種對X民打臉的人!!! 09/20 10:12
ScepioRome: 行政怠惰跟仗勢欺人原來可以放一起 難怪k董馬上出來 09/20 10:45
shiz: 哈哈哈哈哈這時候某K才會跳出來,真是比XX還要OO 09/20 12:41
shiz: 如果是明年蔡英文政府出這種包,某K這個XX一定又會跳出來罵 09/20 12:42
shiz: 這就是腦袋只有藍綠的傢伙的邏輯阿多讀點書吧孩子 09/20 12:43
kenny53: 這也叫打臉?看來你的臉還蠻低的 09/20 12:49
kenny53: 高司們的朋友,大可找"正常管道"申請,但卻找這些高層 09/20 12:52
kenny53: 而這些高司將其轉交權責單位,這些權責單位自然不敢懈怠 09/20 12:53
kenny53: 不但積極處理,還要回報置處狀況,試問正常程序這些案件 09/20 12:55
kenny53: 多如牛毛,會送到那麼高層決行嗎?尤其是中央單位? 09/20 12:57
kenny53: 再說只要是高司"交辦"的案件,又何必留紙條或關說呢? 09/20 12:58
kenny53: 誠如新聞"標題",繼然是"為民服務",那以後大家都找次長 09/20 13:01
kenny53: 申訴就好啦... 09/20 13:01
achuankuo: 看吧! 牠又跳出來吠惹! 只好噓惹 09/20 19:47
ashdum: 哪有什嘛打臉不打臉....如果網路平台只剩下"誰打臉誰" 09/20 20:18
ashdum: 很悲哀很可憐,我想表達的,其實只是一般公務部門常碰到 09/20 20:19
ashdum: 的"陳情",其實重點在於該案件有沒有需要後續追蹤??? 09/20 20:20
ashdum: 另外,我其實不太相信保訓會12職等動得到交通部次長 09/20 20:21