Re: [分享] 在Expedia訂機票要小心

[milk12 (milk12)]

很多人說為什麼既然知道問題多，還要去expedia訂機票，其實很簡單，因為就是便宜啊
！

像是Expedia賣的歐洲線很多都兩萬以內來回搭配漢莎航空，官網或其它地方買的到嗎？
買不到嘛！而且只要是特價機票，就算是官網買，大多也是無法退票。

所以啦，沒道理你要享受特價，卻要求原價的權利吧？




※ 引述《DeapBlue (天空是我的歸宿)》之銘言：
: ※ 引述《keee (? 惽                 )》之銘言：
: : 提醒大家以後想在他們網站訂機票的要小心
: 你還打得進客服，有人處理你的問題不錯了
: 之前也是在這個網站訂機票，上面寫說隨時可以退票而且免費
: 後來我因故不能去，所以就去退我的票(想說就算要扣手續費也認了，多少拿回來一點)
: 本想直接從網站上退票，但網站上面說這票務問題一定要客服才能處理
: 打電話去客服，很難打進去也就算了
: 每次通了以後聽完我的狀況都說要幫我轉票務組
: 每次一轉票務組就不知道要等多久了
: 而且掛掉要重來，也沒有留電話讓她們打回來的選項
: 你就是一直等一直等一直等，我整天沒事就抱著一支電話等到通為止嗎？！
: 所以每次通了以後我就要重複我的問題，然後被轉到票務組
: 而且沒有可以直接打到票務組的客服電話
: 我後來每次通了以後就直接抱怨我被轉票務組以後從來沒接通過
: 客服只會一直建議你晚點再打
: (早上打不通跟你說建議你下午打比較空，下午打不通建議你早上八點打比較空)
: (而且客服不是24小時，是一般上班時間，那這樣上午也不通下午也不通是要甚麼時候
打)
: 而且一直表明他們這邊無法處理
: 我後來打去航空公司，說我要退票，航空公司回覆因為我是在這網站買的
: 所以航空公司這邊無法處理，只能處理直接從航空公司買的票
: 所以我到最後，對兩邊的客服都抱怨過說
: 你們都無法處理！
: 那我的機票是不是只能眼睜睜看著他不能退，直到班機起飛以後也無法退了
: 當初寫說可以退票，現在是技術性讓我退不了票嗎？
: 最後，在我跟我女友輪流試了不知道幾次以後
: 我女友有次氣到，硬等到票務組通了為止
: 終於退了票，但要收兩千手續費，我們也不想跟他問說網站上不是寫免費了
: 可以退到就謝天謝地了
: 但說可以退到現在兩個月過去了，還沒看到退回來的款項
: 你問我以後會不會在這個網站訂票，我告訴你，永遠不會再去了！！！！！




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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1445580053.A.00F.html
噓 aa4live: 廉航/特價票賣你票的時候可不會跟你說退票免費還跟你收手
→ aa4live: 續費甚至連個退票窗口都找不到...
→ moonlee: 便宜和言而無信是兩件事啦。
推 kchih: 原文章是講網站上寫可免費退票,而實際上無法退,跟是不是特
→ kchih: 價票的關係是? 如果是美國的航空公司官網 DOT也有規定要24
→ kchih: 小時內可免費退票,不管是不是特價票..
推 nairod: 覺得癥結點在於如果expedia的票不能退費，應該寫明而不是
→ nairod: 寫24小時內能退，在符合時限內的退票申請又擺爛不處理。
推 nairod: 廉價航空的網站都寫的很清楚不能退費，消費者也都摸摸鼻子
→ nairod: 認賠，不懂為何expedia這種服務量大的網站做不到的理由。
噓 aa4live: 因為有很多原PO這種人阿 自己放棄就算了還會勸他人放棄爭
→ aa4live: 取自己的權益 說不定還自以為這樣才不是奧客很高尚哩
噓 kweichia: 2沒壞
噓 tudaer: 便宜和言而無信是兩件事 + 1 沒有道理說因為你便宜就擺爛
噓 a50847: 所以賣得便宜就可以言而無信？
噓 ggyyhippo: 這種程度的基本權利不管再怎麼便宜也是該有的
推 taxuan: 應該是EXPEDIA US有24小時退票，TW的沒有?
→ moonlee: US出發的票無論在哪裡買應該都有吧
→ DeapBlue: 當初會在這網站訂票是因為剛好看到，況且任何權利也是
→ DeapBlue: 他自己網站上面有寫出來的，還是說因為便宜所以網站上寫
→ DeapBlue: 的都可以不算？
→ milk12: 別生氣，原po幸好有保留證據，但我的重點是說一旦訂特價
→ milk12: 票，就應合理懷疑不可退，可以先去官網查，因為不可能官
→ milk12: 網不可退但expedia可退吧
噓 stone0504: 如果是有條件那就寫清楚啊，買的人下單時自然也就會考
→ stone0504: 慮進去
推 DeapBlue: 剛剛打了客服過去確認這件事情，又弄了30分鐘
→ DeapBlue: 給的回答是確認處理了，這三五天內應該會入帳，再看看了
推 a126963138: 漢莎的特價票。官網價錢更美但要低調
推 tonylaio: 心得？閱，0分！
→ chocho55: EXP不是不給你退，只是有點故意弄的很煩，這種低價的網
→ chocho55: 站都差不多，最好還是買之前就想清楚先
噓 OceanWind: 法律跟政府規定都白紙黑字，為什麼你認為便宜票可以違
→ wi219704: 比較喜歡直接透過官網購買
噓 a50847: 喔
噓 nitero: 便宜跟騙人是兩回事