Re: [就業] 長榮地勤知多少?

[fjg23 (地球村的一員)]

就航空公司的客運地勤人員大約是：
1、劃位櫃檯：就是受理旅客劃位
2、票務櫃檯：受理旅客支付超重費、更改機票、更改訂位等等等
3、比較資深一點的可以去當控位人員或是做航班起飛前的編輯讓旅客得以先行線上畫位
4、登機門：找旅客、掌握旅客登機的時間、秩序、協調空地勤機內外相關事件以確保
           班機得以安全、準時的離境。
5、轉機櫃檯：協助旅客轉機，如果有 miss connecting  旅客協助簽轉或更改航班
6、Lounge: 舉凡餐點、備品、接待等等等
7、行李組：在行李提領區提供服務，確認轉機的行李、到達的行李運轉正常。
           受理行李受毀、遺失、晚到等後續事宜。

上述是比較常見的「客運」地勤人員的工作內容，來來回回盡量寫得簡短
(但是好像又太簡略了)

航空業是勞力密集產業，一架飛機能夠順利起飛是整個機場各單位一起努力的
缺一不可。



※ 引述《blackin (JJJJJFFFFKKKK)》之銘言：
: 大家好，我突然夢見，大家一定對於地勤人員的資訊
: 感到充分的困惑，因為實在是太少資訊了
: 大家知道地勤是甚麼嗎?
: 地勤有很多種，以下幫大家做最簡單的攻略，如有錯誤還請見諒
: 我記得的夢就是以下了:
: 1.航勤大哥:推輪椅，開接駁巴士，上下行李
: 2.LOADING:也就是計算載重平衡的人員+機巡等
: 3.機場運務人員:這其實就是大家一直以為的地勤
: (綠地球本次招考就有這一個職缺，同時也是目前最缺乏人力的部門)!!!真的很重要看這裡
: 地勤不是只有櫃檯!不是只有櫃檯!不是只有櫃檯!
: 為甚麼說三遍?因為真的很多人進來跟當初想的不同，完全搞混!
: 以綠地球為例:新人通常會被分到兩個組(除非你是考內勤:電算，客服人員...等
: 會在桃園南崁總公司上班)不然通常會是
: 櫃檯組，以及在登機門的組別!
: 在綠地球稱CTR AND DNA
: 在綠地球友航稱 CTR AND CIQ
: DNA=CIQ也就是在登機門
: 但報考時一律為機場運務人員為職稱，不要問我說可不可以選單位
: 每年公司制度聽說都不一樣
: 我也只是聽說
:  夢醒時分!大概是這樣!聽說綠地球報名還有一個禮拜!
: 有夢想的人要加油，想試試看累積經驗也加油
: 還有疑慮的統一問周公!謝謝。

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→ nyrnu: 推解說
推 Edan: 感謝分享!!!!!!
推 nk930415: 推 詳解
→ nk930415: 不過在機坪監督裝卸行李 也是運務員的工作嗎？
推 nike840717: 樓上說的算航勤了(不知道對不對
推 banciao231: 推!!
推 leo1943: N大說的應該算是loading
推 toojooken: 專業推!
推 CK841044: 推簡略得OK! 真要詳盡寫不完
推 ilovejesus: 推
推 sunworship: 推你這篇
推 afish00390: 深入淺出!
推 jay1201: 推
推 blue1232: 不好意思 請問一下 如果想要進入loading就是行李方面的
→ blue1232: 也是應徵運務人員嗎？