[新聞] 出錯的空姐讓名醫感悟 「台灣人很溫暖」

[wujason (お前はもう死んでいる)]

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20151218/756227/

蘋果日報 2015.12.18

每個人都有犯錯的時候，下次若遇到服務人員不幸出錯，想想這位醫師的作法，或許您也
能讓台灣的社會氛圍更美好。

知名婦產科醫師鄭丞傑在臉書粉絲專頁上，分享他搭乘長榮航空時遇到的趣事。他表示空
姐先是不小心把果汁打翻到他身上，當下緊張地不斷陪不是，之後座艙長也來道歉，他則
認為新手上路難免出點小狀況，不必苛責，並讚嘆：「長榮的hospitality訓練真是好，
禮貌這麼周到！難怪名列全球第七名的航空公司。」

沒想到說話間，又有一名年輕空姐推的餐車在他身邊掉了滿地餐盤，他雖然自我調侃：「
唉呀！難不成我這咕咾肉對小姑娘還有吸引力而小鹿亂撞？」但仍是一笑置之：「年輕人
本來就是在錯誤和失敗中進步和成長的。我們都是這樣長大的呀！」最後他更表示：「小
事一椿，不必得理不饒人，小題大作。台灣人是很溫暖的，不是嗎？」
而長榮航空則向《蘋果》表示，長榮航空近幾年來為因應新機導入，確實招募了許多新進
空服員，她們雖然努力在機上提供各項服務，但少數剛上線的空服員在工作時，難免會有
動作不夠熟練或緊張的狀況。長榮航空非常感謝鄭醫生能理解年輕人偶發的窘境，並且鼓
勵她們，而長榮航空也會繼續加強機上服務的訓練。（吳家瑋／綜合報導）


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  不知空姐對航餐代表是不是也這麼客氣?   kerker

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推 nokia3310: 打翻東西道歉應該蠻正常吧
→ an03956: 記者怎麼少寫最重要的一句結論：台灣最美的風景是…
→ Electronics: 看來ANA還幫旅客出洗衣服的費用是多餘的
→ toojooken: 沒有提到洗衣券並不代表沒有給
→ toojooken: 倒是這班的CP現在肯定挫到睡不好，這種鞭策很精實的啊!
推 Homeshadow: 寫這篇是要報復嗎XD
推 simonown: 這回去肯定內部檢討少不了的吧
→ coolfish1103: 這篇... XD
→ ndr: 看是哪家腥聞霉體發的猩聞稿嘛......
推 mactaya: 被剛上線伊娃空服開可樂噴了滿臉的人路過
推 yorker1224: M大被空姐顏射也算是一種難得的經驗
推 singlecell86: 等燈 金卡取得
推 mactaya: 回Y大：還射到眼睛，真是難忘
推 mirage39: 洗衣卷長榮很大方，一張十美金，下機到櫃臺換現金不囉唆
→ piipiiYa: 還比ya，很開心阿呵呵呵
推 gruenherz: 可以請吃飯賠罪的話 應該更多人樂於原諒
推 amwkscl: 照片中的座艙長：他po在臉書回去就完蛋惹～，空姐：耶!
→ amwkscl:  沒被罵真是太好了
推 conan805: 根本想害空姐跟座艙長XD
→ andrewlol523: 根本是變相客訴
推 LULU5566: 兩位保重XD
噓 bockychen727: 「鞠躬哈腰才叫服務好」？受教了。
推 ppstation: 坐的應該不是經濟艙
推 uuxgxrx: 樓上 是經濟艙哦看椅子就知道了
推 kh2702: 這回去會被關切吧
推 Fiona102: GG 變相投訴
→ chuan710613: 弄倒飲料在你身上，哪個人不說對不起......
→ ahyang: 可能果汁是溫的所以覺得很溫暖。如果是冰的就冰的了
→ houting: 冰的了是要把那個收納餐盤整個拆下來嗎...XD
推 chungrew: 長榮空姐又可愛又正，大家對正妹總是比較寬容的
推 jiancheng: 她們其實是害怕被客訴，有call in case很容易就被記點
→ jiancheng: 扣錢。