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※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1MqF1vrQ ] 作者: acosy (acosy) 看板: Japan_Travel 標題: [問題] 威航沒出現付款成功卻有訂位記錄 時間: Sat Feb 27 08:40:23 2016 前幾天搶票時,填完信用卡按送出,直接跳回首頁。 當時是搶票的熱門時段,所以這種現象是很常見的吧? 也因為網頁沒有說付款成功或出現訂位代碼, 所以就放棄了。 直到今天早上,打開信箱一看,竟然出現了一個訂位代碼。 上官網查,是有訂到位子的。 不過也沒用,因為當下沒出現訂位成功,這個行程就已經不成立了, 請問一下各位大大,這該如何處理呢?直接退票嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.189.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1456533625.A.D5A.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: acosy (61.231.189.106), 02/27/2016 08:41:49
a710138: 我完全看不出這篇的重點!行程成不成立,問客服不是最準 02/27 08:49
a710138: ? 02/27 08:49
hitoma: 有定位代碼不就是訂成功了嗎...........不放心再確認看看 02/27 08:56
AndyLee76: 行程不成立是你自己放棄了? 02/27 08:57
aaaa4844: 票開出來了嗎? 02/27 09:06
謝謝各位大大,剛打去一直忙線中。 訂位的當時沒有出現訂位代碼,是後來才在信箱中發現的。 這樣子應該要可以退才對吧? 因為問題出在於當下網頁並沒有顯示付款成功、沒有出現訂位成功、沒有出現訂位代碼。 而是直接跳回首頁。 如果這筆行程對於我來說是有用的,那當然是最好。但,如果已經沒用了呢? 比如我已經訂了其它日期、或是其它目的地、甚至是其它航空, 難道我還要提出證明嗎?應該扯不到這裡了。 ※ 編輯: acosy (61.231.189.106), 02/27/2016 09:33:15
oddhand: 客服沒上班嗎? 02/27 09:24
a710138: LCC沒在給退票的吧? 02/27 10:04
a710138: http://i.imgur.com/y5ek8d6.jpg 02/27 10:05
a710138: 只要你的信件附件中,有訂位代號、機票號碼,基本上問題 02/27 10:06
a710138: 都不大 02/27 10:06
alkuo: 現在問題是航空公司給他位子,他不想去,想要取消。 02/27 11:04
cathrine35: 若不放心打去銀行問問是否刷卡紀錄 02/27 11:05
yunhos: 努力打客服才是重點 02/27 11:10
bewritten: 有時候網站爛,刷卡成功也不會正常顯示 02/27 11:22
bewritten: 有疑慮一定要打去客服問清楚 02/27 11:23
yavonne: 這種問題問客服啊,為什麼問網友... 02/27 17:11
feybear: 你當初按下送出就是同意合約了啊,你可以跟客服主張因為 02/27 19:53
feybear: 系統沒辦法讓你立刻確認,所以你已經馬上訂了其他行程( 02/27 19:53
feybear: 前提是事實),但隔天威航才給你確認,現在讓你很困擾, 02/27 19:53
feybear: 看她們要不要讓你免費退票。但退一萬步講,你當初已經透 02/27 19:53
feybear: 過輸入資料和按鈕表達要交易的意思了,他們不給你退的可 02/27 19:53
feybear: 能性不小 02/27 19:53
maybeblue: 訂位成功+1 02/27 22:20
sheeppig: 我也是刷卡不成功,但連訂位紀錄都沒收到,直接信用卡被 02/28 07:23
sheeppig: 扣款。威航不給退票。 02/28 07:23
sheeppig: 所以威航系統在搶票時非常爛! 02/28 07:24
flyapplepia: 我是虎航遇到這個情況,客服電話怎麼打都打不進去 02/28 20:02
flyapplepia: 打去問信用卡,未顯示刷卡紀錄,後來它寄來訂位代號 02/28 20:04
flyapplepia: ,我也沒去理它,時間過了,他們也沒來追討。我只是 02/28 20:04
flyapplepia: 改坐樂桃 02/28 20:04
noisymute: 看在萎熊那麼可愛的分上,你計較那麼多幹嘛 03/01 21:16
DJ007: 樓上萎熊拍照都不屌我 03/09 18:30