[分享] 華南旅遊不便險理賠心得

[cathrine35 (キャサリン)]

圖文無音樂好讀網誌：http://blog.yam.com/akanishimiho/article/132188754



不知道貼在這個版對不對
因為我當時發生時 我google了"華南 旅遊不便險" 文章超級少
因此就純粹分享一下我的理賠心得

以下為純文字

去年中秋節去香港剛好遇到颱風
其實我出國前有看到有颱風的消息
但那時預測路徑是往日本的方向
所以想說跟我無關
而且我搭乘的是長榮耶
怎麼可能會取消
(勿忘2015父親節)

而27號那天玩完迪士尼回到飯店已經超過12點
那時我就刷一下噗浪
看到了颱風的相關討論
然後我就跟朋友說
「話說我們班機會有異動嗎?
如果有異動是看官網就會有嗎?」
還好我有去看官網 馬上看到班機取消的晴天霹靂大消息
而我跟朋友都是透過旅行社購買
航空公司是不會有我們的聯絡方式
自然也不會通知我們班機取消

沒想到我居然要在此時啟動我人生第一次旅遊不便險
愛搭LCC去日本的我
還一直以為自己哪天會在日本困住回不來
沒想到居然是香港阿XDDDDDDDDDDD

因為原本以為颱風會去日本
所以也沒有特別加保旅遊不便險
我此次是使用刷機票送的

我跟朋友一知道班機取消馬上上網查旅遊不便險的相關事宜
我是刷華南紅卡
理賠是實支實付
額度請看官網""JCB晶緻悠遊""一欄
一個人是台幣7000元
負責旅遊不便險的是華南產物保險

然後看保險條約
裡面寫著「已經確認之班機延誤達四小時以上、被取消或因超額訂位致被保險人無法登機
，且於該機預定起飛時間四小時內無其他任何班機可供其轉搭前往目的地者。」
很好我符合理賠條件

接著看理賠項目
「於出發地或轉機失接地於航空公司安排之最快改搭班機出發前因而產生之合理且必要之
住宿費、膳食、來往住宿地點之交通費、電話費及因住宿且行李已托運時發生為緊急需要
購買衣物及其他日用必需品之費用」
這跟我之前看過其他人的理賠心得差不多

住宿費這不用說，馬上上網訂隔天晚上的飯店，我原本想去住迪士尼飯店，結果爆額度

膳食，就是三餐，點心宵夜之類的應該是不會理你，但三餐內你要吃大餐他照樣賠給你
比較值得一提的是，礦泉水他也賠給我

電話費，像是打電話跟家人聯絡、打去保險公司問理賠的國際電話等
而且打國際電話，帳單會每一筆國際電話的明細都列出來
再把屬於理賠區間中的標示起來即可
(我是台灣大哥大，只要有漫遊他就會給逐筆明細，不需要另外要)

但唯一有點疑慮的是來往住宿地點之交通費
那我回國那天從飯店到機場的交通費算嗎??
因為曾經看過有人很爽快的買了特急Rapit搭去關空
結果被保險公司說就算班機沒延誤你還是會搭 就拒賠這一項
因為我回程的車票已經買好了但沒有收據
如果他會理賠我 為了要有收據就必須要另外買原價的回程票
但要是不幸他沒有理賠 那我不就虧大了嗎 (原先買的沒有收據的比較便宜)

因此我便LINE我媽華南客服專線 要她幫我問
華南產物保險 客服專線：0800-010-850
結果客服跟我媽說
因為颱風假業務部的人都沒上班 所以我無法幫你問到 總之要有收據就對了
這什麼有等於沒有的回答阿
最後還是有問到「會理賠」我還特地錄音XDDDD

總之就是要有收據

回國後開始處理理賠項目
首先理賠申請書官網上有
自己下載列印
把上面的項目寫清楚
不夠的自己多印幾張
我是寫了兩張
但出險原因及經過太長我第二頁只寫詳見上一頁
(圖)

然後把收據黏好
因為我是當會計的
每次看到成堆的發票收據都會習慣把他黏好
並且在旁邊寫上說明
而我連刷卡簽單都一併黏上去
(圖)

登機證的部分可以用影本
但我懶得印所以我也是把他黏好
並寫上說明
(圖)

電子機票只有最原始的
就直接整張附上去

機票的刷卡證明
因為我是跟旅行社刷卡
所以附上代收轉付跟刷卡簽單 (還好我沒丟!)
以防萬一再附上信用卡帳單
(圖)

最重要的不要忘記跟航空公司要取消證明
是說他的戳章非常不明顯
(圖)
(圖)

以及存摺影本及身分證影本
不要忘了在上面寫僅供華南產險理賠旅遊不便險使用

然後把以下的東西放入紙袋裡，我還特地寫了一張索引
‧申請書
‧班機取消證明
‧電子機票及登機證
‧理賠項目收據
‧購買機票證明
‧身分證影本
‧存摺影本
(圖)

然後每一頁用重點貼標示著
再用迴紋針固定
(圖)

最後使用掛號郵寄
(圖)

因為我是當會計的
這跟核銷員工差旅費很像
所以我會特別這樣用
但不要嫌麻煩
你東西標示的越清楚 東西提供的越多
這樣你的審件才不會有問題

然後大約三週
我完全沒接到來自華南產險的任何電話
就直接收到匯款了
但完全不知道理賠金額如何算出來的
根據我的推算

如果是刷台幣就直接台幣給付 EX 電話費
如果是港幣現鈔支付 就以出國前一營業日台銀現金賣出價給付
如果是以刷卡港幣 那就以信用卡請款金額給付

這三個金額計算方式非常合理
就跟我當會計時 公司支付給員工差旅費的計算方式一模一樣
而算出來的金額完全也跟我收到的匯款符合

不過值得一提的是
因為我有些是用刷卡
想要他連刷卡手續費也賠給我 (我公司支付差旅費是也會支付刷卡手續費)
所以我有特地印信用卡帳單
結果他是照帳單上請款金額賠給我
但不賠刷卡手續費

另外同行的朋友是刷元大
負責的是旺旺友聯
雖然他的額度有1萬
但是旺旺友聯非常的機車
我朋友送件後大概三天吧
就接到旺旺友聯的電話
先不提他的匯率一律採用9/28(班機取消日)台銀買出+賣出的平均價
(可是9/28不是營業日耶)
像是我們有吃一個雙人套餐
但金額是請餐廳除以2開兩張收據
品名是打雙人套餐
用餐人數是打1人
但旺旺友聯就硬要說這是兩個人吃的
硬是只願意賠一半
而華南就沒有此問題

以上，希望有幫助到需要的人囉～

華南旅遊不便險網頁：http://www.hncb.com.tw/credit/member1-1.shtml

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推 kerrboy2001: 你朋友元大的是附什麼文件給旺旺？因為我直接用元大
→ kerrboy2001: 網銀顯示的台幣金額給旺旺，他們全額給付耶
推 shallow1112: 天氣因素也會賠？
推 alstonfju: 保險公司不管延誤原因是什麼  航空公司才有
推 Tamama56: 推
→ cathrine35: 朋友跟我附一樣的文件喔 她在香港刷卡也是刷元大(而
→ cathrine35: 我在香港刷卡刷華南) 難道說要看審核的人嗎？
推 imlavender: 會計真的會有職業病XD 我第一頁打請款清單,附上原幣(
→ imlavender: 泰銖)本幣加總。憑證熱感應紙還影印,旁邊寫中文說明,
→ imlavender: 整個比照差旅報告書請款模式。請款很順利連照會都沒接
→ imlavender: 到
推 imlavender: btw...刷卡簽單不是支付憑證,記得要有收據/發票/invoi
→ imlavender: ce
推 sausalito: 我去年也是中秋颱風 從曼谷飛回來 刷元大申請旺旺理賠
→ sausalito: 還蠻阿沙力的耶 我申請的都有賠 也沒多囉嗦
→ sausalito: 還是說剛好審核我的人比較寬鬆？
→ sausalito: 我因為同時申請兩家理賠 變成那天還賺六千多塊
→ sausalito: 比上班還好賺XD
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→ cathrine35: 我知道簽單不是支付憑證 我有附上收據 但因為我公司如
→ cathrine35: 果是刷卡消費 就主管會希望也附上簽單證明你是刷卡這
→ cathrine35: 樣 然後我就天真以為會賠我刷卡手續費 想說為了證明我
→ cathrine35: 是真的刷卡 除了帳單外還附了刷卡簽單 香港收據幾乎都
→ cathrine35: 熱感應紙 我猜他們收到我的理賠申請後也要影印留底 所
→ cathrine35: 以我才會按照日期及順序"黏好" 並寫上說明XDDDDD
→ cathrine35: 有熱感應紙的我就懶得幫他們印一份了XD
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推 ganax: 請問華南理賠的收據一定要附正本嗎?
推 zsedrx: 推 好文分享
→ cathrine35: 收據一定要正本
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