Re: [閒聊] 我以後再也不會買酷航了

[komono (非你不可。)]

各位好，我是這篇文的原po
（如果不知道發生什麼事可以麻煩回去看看原文，就在不遠處）

我又再次打電話給酷航客服，本來已經做好退voucher的心理準備了
沒想到這次客服竟然跟我說可以刷退！
我以為自己聽錯，就跟她再次確認：
是可以退現金嗎？因為之前你們的人跟我說只能退voucher。

客服就說，一般是只能退voucher，可是澳洲出發的情況不同，可以退現。

這是整人嗎？
如果我在之前的通話就同意退voucher，這是把人當傻子嘛！
而且這次的客服聽起來感覺比較專業（但很冷淡），之前兩次打感覺什麼都要問一下什麼
都要查一下。（應該是外包的）
然後我有錄音，以防之後再有紛爭。

給各位板友參考一下我這次的經驗。
至少我鬆了好大一口氣呀～

順道回覆某些板友推文
有人說怎不買傳統航空？
因為我只是個想盡一點孝道的普通小平民，需要負擔全家四個人的澳洲來回機票及住宿，
才會選擇廉航。

還有人說不買就快走，
哈哈哈，好好好我走了嘿～我不會再去排酷航的隊。
如果你有時間跟金錢與酷航周旋又不介意可能被常改時間，那就ok呀～

給各位板友參考，如果不是澳洲出發還是有可能遇到我之前情況的。

另外，我有想過去告到酷航所屬國家的消基會，因為他們根本把消費者當傻子。
不知道有沒有板友有相關經驗的？
可以私信給我參考一下嗎？謝謝：）

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推 Whelsper: 可能是澳洲有相關法規才能刷退吧  真是莊孝維航空…
→ dallasman: 廉航不一定比較便宜呀..多做功課才能省錢
推 Homeshadow: 你到底買多少錢@@
推 suzukihiro: 第一篇好像是說退他1200多澳幣
推 Homeshadow: 那是單程吧？其實我不是很確定他的意思XD
推 kaoruhan: 恭喜你呀
→ chuan710613: 其實各區的航空都自主經營吧~華航在越南飛十趟就金卡
→ chuan710613: 台灣華航也不知道越南華航的活動，很多活動各自獨立~
推 chihchuan: 恭喜！
推 MiaoXin: 各區的經營權，各區的消保法規不同。真複雜…
推 yushi50120: 推廉航不一定比較便宜
推 AdPiG: 就跟歐盟美國都有訂航空公司deny boarding要付出多少代價
→ AdPiG: 一樣  台灣沒訂所以超賣你雖..
推 peter700: 因為澳客比較強勢（誤
推 shallow1112: 飛澳洲的delay或改期都會賠償，澳洲法規
推 cka: 台灣應該也要有一樣的法規才不會讓這種公司把自己的錯推到客
→ cka: 人頭上
推 dinex: GOOD!
推 chihchuan: 支持修法！
推 Whelsper: 翻了一下,果然澳洲限定,TZ服務條款http://goo.gl/VhjMD8
→ Whelsper: 裡面提到一般來說只有賠抵用券,除非該航點停航,但是澳洲
→ Whelsper: 則適用澳洲消保法(ACL)可退費 http://goo.gl/lTJy5z
→ Whelsper: 還提到超賣也依法全額退費 反觀條款本文未提及超賣賠償
推 stacy761231: 恭喜原Po～
推 cfang: 支持修法+1，不能讓這種爛廉航再用不平等條款吃定台灣人！
推 whitedevil: 其實臺灣消保法也有規定企業片面有利的不平等條約無效
→ whitedevil: 問題是政府軟趴趴的硬不起來啊
推 pederer: 感謝分享，不太會考慮酷航了....我們要團結 :)
推 lawson: 要當"澳"客才有用
→ woodfood33: 很有用的資訊!
推 dormice: 不曉得哪個立委願意協助處理一下