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※ [本文轉錄自 points 看板 #1N2yxUNb ] 作者: pichu7676 (pichu) 看板: points 標題: Re: [閒聊] 華航雙人票需同進同出經驗分享 時間: Tue Apr 12 00:20:40 2016 因為最近有人問發生什麼事 上來補完後續.... 本人在官網一次買兩張機票 TPE-HKG 來回 (上面只寫經濟艙優惠票之類的字樣~完全沒提到雙人之類的字) 另外我也有檢查條款~這是一張7日內要使用完畢的票 回程友人因故 沒一起搭機返台 市區預辦登機 & 香港機場報到都不給登機 表明沒同進同出要罰款HKD650 ==>後來本人另行到BR票務櫃檯開票返台 事後多次跟客服反映 最後得到不會有後續處理 的答覆 就請消保官去函詢問此事 華航相關單位僅回覆 承認本次疏失,同意退未搭乘的後段機票 至於其他損失(另行購買的機票) 歉難同意 ====後當面開協商會議==== 會議中提到 因我另行購買的機票為 "長榮的" 長榮為其競爭航司 他們討論時對於旅客不爽--->就跑去搭乘其他家的 "行為" 非常不以為然 認為也不需要對此案補償 (因為也不是什麼忠誠顧客) 堅持只給退後段票 & 電話費 (自行提供單據) 當中也提示 現在是好好的講 如果後續訴諸法律途徑的話 他們法務 沒這麼客氣 過程中還舉外航的例子(他們協調會根本不甩~也不會到) CI會來算蠻不錯的 而且他們可以要求移轉管轄法院到桃園 (這部分當場被消保官指正 網路消費為消費行為發生所在地) 以上... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.239.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1460391646.A.5E5.html ※ 編輯: pichu7676 (58.115.239.183), 04/12/2016 00:32:01
hsinyeh: 爛死了 04/12 00:31
※ 編輯: pichu7676 (58.115.239.183), 04/12/2016 00:34:35 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: pichu7676 (58.115.239.183), 04/12/2016 00:36:28
an03956: 我也覺得奇怪為何你當下跑去買長榮,不能先搭華航回嗎 04/12 00:51
pichu7676: 我覺得被勒索不想給 04/12 00:53
alstonfju: 台港線這麼多家 要是我也會不爽買別家或找便宜的就好 04/12 00:55
AdPiG: 華航出這包我去買長榮這是理所當然的事啊XD 幹嘛還受他們 04/12 01:37
AdPiG: 的鳥氣 04/12 01:37
AdPiG: 另外CI/BR就是台灣AL 舉外航幹嘛... 什麼邏輯 04/12 01:38
AdPiG: 因CI系統疏失deny boarding而衍伸出來的費用當然CI要付 04/12 01:38
AdPiG: 但想當然CI也不是吃素的這麼容易就吐出來 04/12 01:38
bertkuan: 怎麼可能退你BR的票? 是你選擇不搭的 04/12 02:00
QuentinHu: 樓上是從業人員嗎? 沒看清楚文章? 04/12 03:42
QuentinHu: 是華航自己的疏失造成旅客的衍生損失,他就算不是陪全 04/12 03:44
QuentinHu: 部也得賠部份 04/12 03:44
QuentinHu: 啊 等等 是我沒看清楚,抱歉 華航願意賠後段費用 04/12 03:48
QuentinHu: 如果是這樣原po你幾乎不能贏的,你可以選當下繳罰金再 04/12 03:50
QuentinHu: 來argue 04/12 03:50
QuentinHu: 要CI去賠你另行開票的票錢是不太站得住 04/12 03:52
coolfish1103: 不太可能賠 BR 的票,賠後段是應該的。 04/12 09:13
pichu7676: 對啦 你們講得輕鬆 下次你們在國外被拒絕登機應該可以 04/12 10:53
pichu7676: 處理得更好 航空公司退不給搭的後段票給你們就好 04/12 10:53
pichu7676: 其他你家的事 要告來告 04/12 10:53
dallendallen: 繳港幣650和重開一張長榮機票哪個便宜應該很明顯 04/12 12:00
dallendallen: 選擇較貴選項有點不合常理 04/12 12:00
dallendallen: 希望你申訴成功 04/12 12:01
happiness08: 旅客權益問題找消保官不如直接投訴民航局 04/12 12:49
happiness08: 寫意見函當然沒什麼用 04/12 12:50
TllDA: 應該至少要賠原本的後段再加650HKD才合理 04/12 17:04
T50: 老實說事情一碼歸一碼。換航空公司爭一口氣當然值得鼓勵 04/12 17:23
T50: 但是你爭一口氣,要出包的買單就怪怪的。就好像你打官司贏了 04/12 17:24
T50: 自己的律師費還是要自己出啊... 04/12 17:24
eltonbibi: 我覺得你不付650HKD跑去買新的票 中間差價自行負責很合 04/12 17:30
eltonbibi: 理 04/12 17:30
eltonbibi: 你買新票一定超過650HKD,幹嘛跟錢過不去 04/12 17:30
Vett: 付650會不會被當成"同意"?! 04/12 20:42
CK841044: 那長榮的經濟艙如果滿了妳只買得到商務艙,華航也要賠你 04/14 00:46
CK841044: 那張商務艙機票嗎? 04/14 00:46
gaisu: 官司打贏,訴訟費一般是敗訴方負擔,舉著例子不太適合 04/16 08:56