作者pichu7676 (pichu)
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標題Re: [閒聊] 華航雙人票需同進同出經驗分享
時間Tue Apr 12 00:20:40 2016
因為最近有人問發生什麼事
上來補完後續....
本人在官網一次買兩張機票 TPE-HKG 來回
(上面只寫經濟艙優惠票之類的字樣~完全沒提到雙人之類的字)
另外我也有檢查條款~這是一張7日內要使用完畢的票
回程友人因故 沒一起搭機返台
市區預辦登機 & 香港機場報到都不給登機 表明
沒同進同出要罰款HKD650
==>後來本人另行到BR票務櫃檯開票返台
事後多次跟客服反映 最後得到不會有後續處理 的答覆
就請消保官去函詢問此事
華航相關單位僅回覆 承認本次疏失，同意退未搭乘的後段機票
至於其他損失(另行購買的機票) 歉難同意
====後當面開協商會議====
會議中提到 因我另行購買的機票為
"長榮的" 長榮為其競爭航司
他們討論時對於旅客不爽--->就跑去搭乘其他家的 "行為"
非常不以為然
認為也不需要對此案補償 (因為也不是什麼忠誠顧客)
堅持只給退後段票 & 電話費 (自行提供單據)
當中也提示 現在是好好的講
如果後續訴諸法律途徑的話 他們法務 沒這麼客氣
過程中還舉外航的例子(他們協調會根本不甩~也不會到) CI會來算蠻不錯的
而且他們可以要求移轉管轄法院到桃園
(這部分當場被消保官指正 網路消費為消費行為發生所在地)
以上...
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推 hsinyeh: 爛死了 04/12 00:31
※ 編輯: pichu7676 (58.115.239.183), 04/12/2016 00:34:35
推 fire811: 長榮>華航... 得證? 04/12 00:48
推 Earl: 辛苦了，不過我會給他罰，之後再找消保官，難怪大大這麼氣憤 04/12 01:09
→ pichu7676: 唉....（整個氣到 04/12 01:17
推 soredia: 好糟的經驗，承認疏失態度還這麼硬，擺明吃定消費者 04/12 02:17
推 onepiecefan: 華航這爛透的官股公司 04/12 08:36
→ Bratissima: 其他國航公司協調常不會來歐... 04/12 12:29
→ pichu7676: 他說外國的航司 04/12 13:19