[分享] 外國人中間名問題

[hcktaiwan (KumaXXX)]

機票名字錯了通常得付高額的改票費

台灣人的名字Wang Da-Min 就訂 姓 WANG 名 DAMIN
今天幫一個美國朋友訂機票，他的護照也是 姓 Doe 名 John Ben
今天訂票的那家航空公司訂票欄位也只有姓+名兩欄位，沒有中間名也不能打空白鍵

因為我知道訂錯了就很麻煩，所以打電話先確認

打電話去問客服沒有中間名的欄位，我是不是把Johnben打成一個字?
客服也不清楚幫我問了一下
最後說訂 姓Doe 名John然後傳護照影本給他們加中間名

都訂好了付錢了，照他說的傳過去...結果他說護照上沒有"Middle Name"的欄位
按照護照上看到的，John Ben全部都算是Given Names，所以我要付3000元的改票費

不幸的這是廉價航空，沒辦法退；客服也很硬說護照上沒說是Middle Name他沒辦法
幫我處理，是我自己沒看清楚。

兩次都是同一個客服接的，最後他們說看地勤認定~
其實以前搭其他家航空也都只是訂 John Doe 從來沒發生問題，現在等地勤回覆我
我也不會花錢改名，不能飛就當作了上了一課。

因為臨時後天要飛，唯一時間趕得上的晚上航班只剩這家廉航
第一次訂廉航，也不確定坐不坐的上去，但不會有下一次了

是台灣黑熊航空

----------更新

在美國那就是middle name，事實也是。威航客服只能follow護照上登載的資訊given nam
es；會造成兩造的誤會，是他們後台還真的有middle name的欄位，護照上第二個字當事
人用了一輩子認知就是他的middle name。

剛剛地勤回覆，不需要改票改名，沒問題。
威航客服說確實有中間名的欄位，但那是隱性欄位不會印出來。他幫我加了，還是要看地
勤認定。

結論是，威航認定，護照上列出的give names通通key成一個沒有空格的單字。

沒有middle name的就沒這困擾了，我另外訂的台籍旅客就沒問題。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.86.21
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※ 編輯: hcktaiwan (36.234.86.21), 04/12/2016 18:04:35
推 MeeToo: 所以你朋友的middle name是什麼？
推 leonchuang: 人家護照上面也沒說有middle name，為何需要自己以為
→ leonchuang: 是middle name?
→ leonchuang: 客服會說請你訂JOHN DOE，因為你說有MIDDLE NAME
推 chienc: http://0rz.tw/dzOOq
→ leonchuang: 看了護照才發現，JOHN BEN都是given name，所以認定
→ chienc: tripvisor上的討論串是說有first跟last name就好，通常被
→ chienc: 攔下是因為慣
→ chienc: 用middle而誤打在first欄
→ leonchuang: 你開票錯誤，客服程序上是沒錯的
→ leonchuang: 為何不直接問你朋友他買機票都怎麼開票的呢?XD
推 chienc: 看黑熊的英文訂票網頁，是寫first
→ chienc: name(given names), 那只打first或
→ chienc: given全打都不能算錯吧，爬了一堆
→ chienc: 國外討論串這個問題也超常發生，但
→ chienc: 通常問題會發生在沒有中間名習慣
→ chienc: 的國家
→ hcktaiwan: 那的確是他的middle name, 自己的名字自己知道
→ hcktaiwan: 其他家訂票可以打成兩個字完全沒為題
※ 編輯: hcktaiwan (180.217.22.222), 04/12/2016 20:56:57
推 techih: 不用改啦 我女兒的護照名字有中文英文 但我都只打中文 也
→ techih: 都沒問題
→ jiahwang: 怎會算他開票錯誤,威航given name不給打空格才是問題呀
推 albb0920: 不給打空格才是問題+1