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小弟是華航晶鑽卡卡友 聊聊今天在桃園二航櫃檯辦理報到時的事…… Check in報到時『照例』又被櫃台告知 「請問您若被升等的話,是否願意放棄特別餐?」 待我們回覆ok沒問題後, 櫃台隨即就撥內線至座位控管處登錄我資料與說明上述訊息確認。 實際上登機後還是原先經濟艙位置, 並沒有所謂的「升等」! 為何前述會說「照例」呢? 說來真巧合,因為幾次行程這已經是第4次了 沒一次是真的有升等! 流程都是說要幫我們升等 / 詢問是否願意放棄特別餐 / 撥內線至座位控管 處登錄 / 上機後還是原座位…。 阿有就有,沒有就沒有, 這種事先被告知充滿期待後的落空感真的很特別。 既然沒有為何還要事先煞有其事做這些多餘動作? 這是我最納悶的地方。 有所謂事不過三,但還是有了第四次??!! 請教版上大大能幫忙解惑嗎? 那ㄟ安捏莊孝維? 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.84.67.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1461347232.A.3EC.html
jeremy89183: 那下次直接說不ok吧 不忍給噓QQ 04/23 01:51
sana37: 個人猜測 應該是有可能會客滿 您是升等優先順位 但卡在有 04/23 02:03
sana37: 特別餐 所以必須先問(要是升等 客人不願放棄更麻煩) 如果 04/23 02:03
sana37: 您今天沒有特別餐 就不需要問了 直升就好 04/23 02:03
gitans: 升等之後的登機證不是會印上新的座位嗎? 04/23 02:09
free4u28: 你誤會了,只是事先詢問你如果超賣或客滿的話,是否願意 04/23 02:19
free4u28: 放棄特別餐升等,並沒有答應你一定會升等,最後有人No s 04/23 02:19
free4u28: how沒有客滿才沒升等。如果當下真的升等會重刷一張登機 04/23 02:19
free4u28: 證給你。 04/23 02:19
sana37: 因為你有特別餐 才會事先問你的 如果沒有特別餐 就是在登 04/23 02:27
sana37: 機門突然開獎直接升 04/23 02:27
taninita: 下次就不要訂特別餐不就好了... 04/23 03:40
atlantiszero: 你是晶鑽的話,基本上看第幾排就知道有沒有升等了。 04/23 04:52
atlantiszero: 另也有可能是登機閘口換登機證呀。 04/23 04:52
suzukihiro: 不過其實感覺是真的不太好 04/23 05:36
tinystudio: 我中文不太好,請問“與若”是什麼意思? 04/23 06:02
Whelsper: 升等不是看登機證嗎?變成SKY PRIORITY,沒有不就是沒升? 04/23 08:00
ingridlyon: 他如果更詳細說明一點就不會讓你一直覺得期待落空了 04/23 08:01
JilSander: 華航爛卡客太多了 都是兩岸香港航線弄出來的 04/23 08:12
JilSander: 等台商在大陸慢慢完蛋後 爛卡客會少很多 不是說樓主 04/23 08:13
enping: 飛香港兩岸弄出來的就是爛卡客? 不懂樓上邏輯。 04/23 08:35
spursforever: 只是問意願沒有說一定會升,要看最後關台收受旅客的 04/23 08:46
spursforever: 情況才能決定是否需要升經濟艙旅客至商務艙。當然要 04/23 08:46
spursforever: 升一定也是優先升你。 04/23 08:46
tinystudio: 所以飛歐美的卡客比較高貴是嗎? 04/23 08:58
dtkcrc: 所以國泰改變積分制是為了淘汰短途卡客囉 04/23 09:21
afalcon: 噓某樓言論,JilSander,對,就是噓你說的 04/23 09:42
dontec: 華航爛卡應該是華航自己送的卡吧,人家就 04/23 10:38
dontec: 是確實買機票賺趟數或里程的有什麼好說 04/23 10:38
stchildques: 呃 你不是自己都說櫃台有告知"若"升等嗎 04/23 11:16
stchildques: 沒有明文規定說高級別會員來就可以升 會問你特別餐只 04/23 11:19
stchildques: 是為了避免萬一一升等又吃不到特別餐的客訴 畢竟沒人 04/23 11:19
stchildques: 能判斷該乘客覺得特別餐重要或是坐大位重要 這個問題 04/23 11:20
stchildques: 是非自願升等的必要問題 本來就不帶任何保證 你也不 04/23 11:20
stchildques: 需要有什麼期待 04/23 11:21
sharp100: 飛出來的還叫爛卡客?這是什麼鬼邏輯! 04/23 11:21
lovehotta315: 升等不會找有SPML因為怕後續你投訴有的沒的,建議你 04/23 11:25
lovehotta315: 不要訂SPML比較有機會 04/23 11:25
ilnyc: 中文有這麼難懂嗎?是有機會升等又沒說一定,詢問只是為了 04/23 12:49
ilnyc: 後續處理順利不要想太多 04/23 12:49
willlin8: 問題很多耶!下次直接買商務艙就沒問題啦! 04/23 12:57
danic: 同卡級也先升一般餐,所以.... 04/23 13:28
Ealing: 想提高升等機率就不要三不五時訂特別餐 04/23 14:01
kerker: 原po直接去CI客訴看看,在這問我們大家都是沒卡的魯蛇, 04/23 14:12
kerker: 幫不上忙XD 04/23 14:12
horse7998: 竟然還有人推要客訴... 04/23 14:16
cleo19901104: 有什麼好客訴的,櫃檯只是先問你意願,不一定會升 04/23 15:55
cleo19901104: 等!理解中文很難嗎?沒錯我就是從業人員,我們只是 04/23 15:55
cleo19901104: 要先估計好可以升等的旅客人數,回報到flight contr 04/23 15:55
cleo19901104: ol ,等到關台時間才能確認你能不能升,而且同等高 04/23 15:55
cleo19901104: 卡會先從票價高的開始升,比如B艙跟T艙按照我們家 04/23 15:55
cleo19901104: 的票價一定是先升票價高的,常常看到很多PARA、EMER 04/23 15:55
cleo19901104: 買最便宜X票還問升等真的很想翻白眼......... 04/23 15:55
photosmart: 都說是「若」了,有什麼好意外的,本來就是付多少錢 04/23 16:43
photosmart: 坐什麼位置,有都是多給的啦了。 04/23 16:43
kaosps2: 為什麼買便宜票不能問升等? 高卡就該買 04/23 17:17
kaosps2: 全價票嗎 04/23 17:17
CK841044: 特別餐,不要升他!免得跟長榮一樣升人還被客訴 04/23 17:45
sharp100: 純噓cleo19901104,做好你分內的事就好,翻什麼白眼 04/23 17:54
cleo19901104: 沒在你面前翻干你什麼事,便宜票本來升等就有限制, 04/23 19:00
cleo19901104: 明明是高卡了常常在搭乘這種常識都沒有被翻白眼剛好 04/23 19:00
cleo19901104: 而已啦!要買便宜票就要有心理準備連選位都很難選 04/23 19:00
cleo19901104: 到前面的位置,買票時規定都寫的很清楚,我只是就是 04/23 19:00
cleo19901104: 論事你嗆我做什麼?! 04/23 19:00
cleo19901104: 再說我哪裡有說高卡不能買低價票,低價票高卡的權利 04/23 19:04
cleo19901104: 照樣享有啊,只是低價票本來就限制多,不能扣里程 04/23 19:04
cleo19901104: 升等、不能事先選為位,這都是照規矩來,哪裡沒有 04/23 19:04
cleo19901104: 做好本分? 04/23 19:04
※ 編輯: tole369 (101.82.121.58), 04/23/2016 20:10:28
snatch: 人家在 P T T上發言...盡本分是那招???你真可愛,哈哈哈 04/23 20:35
sharp100: 總是有人喜歡斷章取義,自曝其短。造詣不好請多看幾次, 04/23 21:54
sharp100: 科科~ 04/23 21:54
sharp100: 很不巧,不才三大聯盟皆為高卡會籍,有高CP的低價票照買 04/23 21:56
sharp100: 不誤,若是剛好碰到在我面前翻白眼,保證投訴到你翻臉 04/23 21:56
cleo19901104: Sharp100你有沒有看懂啊?我有說在「你」面前翻白 04/23 22:08
cleo19901104: 眼哦?你被升等有可能是因為航班真的沒有比你high p 04/23 22:08
cleo19901104: riority 的旅客才會升你,我只是針對票價跟優先順 04/23 22:08
cleo19901104: 序做事實陳述,請問我今天是在上班嗎?有得罪到你 04/23 22:08
cleo19901104: 嗎?要客訴什麼?有事嗎? 04/23 22:08
cleo19901104: 三大聯盟卡客很多都是match來的,真正的有教養有實 04/23 22:10
cleo19901104: 力的人是不會在網絡上見縫插針逢人就罵啦! 04/23 22:10
cleo19901104: 都已經是高卡了還那麼容易崩潰,您也是奇人啊! 04/23 22:16
CK841044: 兩位想必都是菜不拉嘰鄉民才這麼容易認真被激怒,科科 04/23 22:23
sharp100: 一句話:飛出來的 04/23 22:43
cleo19901104: Sharp大,一句話送你,人生不是只有幾張會員卡而已 04/23 23:05
cleo19901104: !加油!我不想跟你吵了,如果有幸服務到你一定不會 04/23 23:05
cleo19901104: 在你面前翻白眼的! 04/23 23:05
kolen: 我覺得你的態度不管有無上班都是很差的,身為卡客,我也 04/23 23:38
kolen: 不想給你服務。 04/23 23:39
kolen: 不管價錢多便宜,我最喜歡的那家航空公司總是說:there are 04/23 23:39
kolen: So many airlines, thank you , thanks for choosing us 04/23 23:40
tiffanygreen: 哇噻華航員工脾氣真的很大耶 04/24 00:01
fengwoei: 覺得高卡客不是就高人一等 從業人員也不是就不能表達自 04/24 00:25
fengwoei: 己心情 高卡客應該都是默默感謝因為飛行常客的身份而得 04/24 00:25
fengwoei: 來的意外升等 而不是因為我是高卡客 所以你們從業人員 04/24 00:25
fengwoei: 都罩子給我放亮一點 難道你們不知道我是誰的樣子~ 04/24 00:25
rocwwf: 高等卡客脾氣好大,大概crew要跪下來才應 04/24 00:49
rocwwf: 該吧。 04/24 00:49
followwind: 高等卡客好大的脾氣啊www 04/24 01:08
fengwoei: 先說明我非從業人員 而且也只是三大聯盟的其中一個聯盟 04/24 01:24
fengwoei: 的其中一間航空公司的卡客…單純看到蠻多人愛唱高調覺得 04/24 01:24
fengwoei: 反感 我用我的眼睛看了好幾次某人發言 沒看到從業人員斷 04/24 01:24
fengwoei: 章取義 只看到嗆人被反嗆然後硬凹別人造詣不好@@ 是覺得 04/24 01:24
fengwoei: 這種公開的地方 不要有事沒事嗆大嗆小 充其量就是網路上 04/24 01:24
fengwoei: 大聲而已… 04/24 01:24
silversteven: 我也不認為該發言有何偏誤 04/24 01:45
sana37: 哭哭 某卡客真的很高高在上餒 04/24 02:38
sana37: 總覺奇怪 人家原po不解才來板上問(應該沒有要引戰吧吧吧) 04/24 02:43
sana37: 從業人員也很好心回答他 某幾樓是在崩潰什麼啊 那以後請 04/24 02:43
sana37: 自行打客服 都不要來問了啊 對於高低票價問題不滿 循正常 04/24 02:43
sana37: 管道啊 不然買低價票是你權利 不升你是公司權利啊 奇怪 04/24 02:43
hide0325: 好恐怖喔 原來卡客這麼凶 04/24 02:45
fengwoei: 還有聲援某卡客的另外一位卡客 舉了個怪例 有點不知所 04/24 02:47
fengwoei: 云 可能服務人員恭維他幾句就感到很開心吧 認真建議可以 04/24 02:47
fengwoei: 組一個PTT高卡客聯盟 check in的時候把平常推文的帥樣 04/24 02:47
fengwoei: 弄給航空公司人員看 或許升等無往不利 04/24 02:47
flywater: 其實航空業本來就是階級歧視最嚴重的職業之一,從業人 04/24 03:12
flywater: 員在這種環境之下有些扭曲的心態有什麼好大驚小怪的嗎 04/24 03:12
JilSander: 爛卡客啊 太多了 休息室超級擠 04/24 03:18
sharp100: 某f,我說誰斷章取義你也沒看懂是吧? 04/24 07:28
sharp100: 各位也不用緊抓卡客這點狂打,先看看我強調的點是什麼! 04/24 07:31
sharp100: 一個一線從業人員說出這樣的話,表達自己的想法沒錯, 04/24 07:31
sharp100: 那身為忠誠客戶的卡客反應自己的想法又何錯之有?還是只 04/24 07:31
sharp100: 是看著別人的米粉在喊? 04/24 07:31
sharp100: 頻繁飛行,為工作、為旅遊,藉此換來了相應的會籍待遇, 04/24 07:39
sharp100: 反而要成為地勤的眼中釘?反而該承受地勤的白眼對待? 04/24 07:39
sharp100: 自始至終沒提到卡客應該被禮遇對待(腦補的請自行舉手)。 04/24 07:39
fengwoei: 國文造詣之神 不才真的看了千百遍都還是看不懂你指的斷 04/24 07:41
fengwoei: 章取義在哪? 還請解惑 不過你高高在上嗆爽了之後再說是 04/24 07:41
fengwoei: 因為不滿從業人員表達自己情緒而引發你的腦神經不舒服( 04/24 07:42
fengwoei: 還是視網膜神經?) 進而回文表達你自己的不滿 然後稀里嘩 04/24 07:42
fengwoei: 啦表達自己 是多"高等卡客" 這個硬凹的藝術我倒是開了 04/24 07:42
fengwoei: 眼界 04/24 07:42
kolen: 我最愛的航空是最不可能跪下服務的美國航空,我只是看到 04/24 07:47
kolen: 這位花航地勤覺得人家買便宜票問升等想白眼覺得也想翻白眼 04/24 07:48
kolen: 難道這位地勤買ID票不是比X艙便宜?不會期待被同事升等? 04/24 07:48
kolen: 只能說八仙過海各顯神通,你有你的方法,人家晶鑽卡客期待 04/24 07:49
kolen: 被升等並沒有很過分吧 04/24 07:49
dontec: 期待沒有過分啊,但是原文他自己也打了「 04/24 08:00
dontec: 若」被升等,本來就沒有說馬上要升他。這 04/24 08:00
dontec: 樣有很難理解嗎? 04/24 08:00
fengwoei: 你的三大米粉有多厲害我是沒感覺啦可能很燙你要好好端 04/24 08:12
fengwoei: 跟你一樣為工作為旅遊飛行的人版上一堆 但看的出來你 04/24 08:12
fengwoei: 有多認為從業人員該對你畢恭畢敬猶如看到神降臨 你不用 04/24 08:12
fengwoei: 說出口都感受的到你有多喜歡吃米粉 因為光一個PTT上面 04/24 08:12
fengwoei: 看到從業人員講說想翻白眼你都迫不及待端著米粉出來給人 04/24 08:12
fengwoei: 看說你有三碗…我想我該體諒你 不過不要再硬拗了 說實在 04/24 08:12
fengwoei: 的沒人會跟你搶米粉 米粉涼了 快吃吧 04/24 08:12
sharp100: 視網膜神經XDDD......我真的笑了 04/24 08:14
sharp100: 花粉不要急 04/24 08:16
fengwoei: 我從頭到尾也沒認為原po有什麼問題 比較起來他完勝推文 04/24 08:28
fengwoei: 卡客 從業人員自己的福利也可以被你拿來當成標靶 你的會 04/24 08:28
fengwoei: 員福利解說有說升等是保證的? 當然硬拗的藝術高等卡客 04/24 08:28
fengwoei: 們應該都差不多 你可能會說你沒說過一定要有升等 那你就 04/24 08:28
fengwoei: 不該拿他們員工票來說 更何況一開始你替米粉聯盟發起人 04/24 08:28
fengwoei: 贊聲的那一刻開始 就表示你認同他覺得他端著那三碗米粉 04/24 08:28
fengwoei: 手很酸 想幫他端一下…好啦高等卡客們 人人都羨慕你們 04/24 08:28
fengwoei: 的會員資格但可能要想想這裡不是你check in的櫃檯 從業 04/24 08:28
fengwoei: 人員也沒在上班 他要翻白眼說實在的你的米粉再燙他們也 04/24 08:28
fengwoei: 是科科 04/24 08:28
fengwoei: 如果有從業人員上來抱怨他買員工票結果沒被升等進而引發 04/24 08:39
fengwoei: 其他從業人員抱怨或是開始比較你高等我比你更高等之類 04/24 08:39
fengwoei: 的話題再來相提並論吧 不要一直舉怪例了 04/24 08:39
fengwoei: 花粉=喜歡華航的人 但其實我是人粉 因為我喜歡是人的人 04/24 08:44
fengwoei: 像推文的神們我可是不敢逾矩 我會乖乖等神把手中三碗 04/24 08:44
fengwoei: 米粉放下來好好的幫我上上國文課 我想知道神的造詣究竟 04/24 08:44
fengwoei: 有多高 04/24 08:44
dontec: 員工票向來抱持的態度就是能上的去就好, 04/24 09:05
dontec: 升等什麼的都太遙遠 04/24 09:05
ilnyc: 話說期待越高失望越大 搭機時不期不待不受傷害 04/24 09:17
paraipa: 花粉還是出來了,不過其實買經濟艙不用期待升等可能感覺 04/24 09:38
paraipa: 會好點。 04/24 09:38
free4u28: 難道有人不知道員工票是乞丐票嗎… 04/24 10:48
free4u28: 你買再低價的機票都可以保證上飛機,乞丐票是空位搭乘, 04/24 10:50
free4u28: 沒有人會期待升等... 04/24 10:50
AlphaTwo: 身為員工願意分享是好事,把個人情緒帶上 04/24 11:43
AlphaTwo: 公開討論區就省省吧 04/24 11:43
sana37: 回一下樓上 員工票升等要付錢的啦!非自願性(經濟艙滿升 04/24 18:46
sana37: 商務)也要喲 04/24 18:46
free4u28: 回樓上升等要看公司,有的會升經濟艙乘客收員工,有些可 04/24 19:11
free4u28: 以加價升商務,還有的經濟艙滿免費升員工商務,都是看公 04/24 19:11
free4u28: 司政策。但是我要說的是員工根本不會去在意有沒有升商務 04/24 19:11
free4u28: ,因為乞丐票只要能上飛機就謝天謝地! 04/24 19:11
tiger01: 飛出來的卡客真偉大阿 04/25 03:17
excimo: 那位華航員工,那就要看貴公司是否有規範,員工於網路發言 04/25 13:39
excimo: 是否可以如此評論公司和客戶囉! 04/25 13:40
rocwwf: 科科,遇到奧客還期待員工忍辱,不就刁民 04/25 17:49
rocwwf: ? 04/25 17:49
yingmei: 覺得c從業人員說的很合情合理(雖然我也從沒被升等過XD) 04/25 21:16
doom0819: Kolen有講錯?Cleo說買X票還問能不能升等就想翻白眼啊! 04/26 10:56
doom0819: 奇怪了~卡客循例問,公司制度該怎麼做就怎麼做,不行 04/26 10:56
doom0819: 升也沒什麼,但今天要噹卡客高人一等的心態之前,先反 04/26 10:56
doom0819: 省身為從業人員憑什麼用票價看客人吧。某樓還在說什麼th 04/26 10:56
doom0819: anks for choosing us是因為被恭維所以開心,你有沒有搞 04/26 10:56
doom0819: 懂啊,這本來就是基本的心態啊,難道只有對頭等艙客人才 04/26 10:56
doom0819: 應該說?用票價去衡量客人本來就心態可議了。 04/26 10:56
LanceLee: 航空公司精打細算也要賺錢 不可能常讓高卡買經濟等被升 04/26 13:40
LanceLee: 高卡都有這種心態的話 公司未來做法就是全經濟艙來因應 04/26 13:43
lidocaine: 若改全經濟艙 航空公司不就虧大了 04/26 15:23
EeePC901: 買年票看看比較有機會 04/27 20:12