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http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160513005336-260410 楊子葆:機器人大軍來襲 文創或是唯一出路 2016年05月13日 17:06 黃慧雯/綜合報導 挑戰大未來講座(五)─文創大未來講員,中華航空副總經理楊子葆。(圖/黃慧雯攝) 政大經營管理協會(政大EMBA校友會)開設的「挑戰大未來」系列演講,於5月12日舉辦系 列第五場講座─文創大未來,請來中華航空副總經理楊子葆主講。針對台灣在發展文化 (文創)產業的可能出路,楊子葆以自身留法與擔任駐法代表的經驗,輔以多個故事畫龍點 睛,讓與會者跟著故事走向,了解法國傳承文化的實際作法,透過啟發使人對台灣文創的 未來多了一點期待與深思。 開講之初,楊子葆提及《Financial Times》指出未來十年內人類有七成工作可能被取代, 因此人們得開始準備與機器人共識的新聞。他以本身擔任中華航空副總經理的經驗,分享 了他如何因應未來機器人可能取代人類工作的前景。他以今年三月份Google AI AlpghaGo 以4:1擊敗南韓棋王李世?的經典對戰破題,談到人類棋王慘輸對他帶來的衝擊,這使他不 得不正視機器人得以取代人類工作的可能性。 他表示,在華航內部也養了兩個機器人,工作是在網路上爬文,蒐集、了解網路上對於華 航帶有正面或是負面意見的評論。雖然這兩個機器人需要大量透過閱讀、並予以訓練,才 得以正確解讀某些關鍵字(例如:好棒棒,需要依前後文來判斷是正面或反面的意味),但 他發現才經過十天的時間,這兩個機器人所分析的新聞就比人類(同事)更為準確,這讓他 發現未來或許只有「文化」得以是人類能勝過機器人的唯一指標。 挑戰大未來講座(五)─文創大未來講座現場實況。(圖/黃慧雯攝) 除了以上例子,華航也面臨FinTech衝擊。因為新科技的協助,乘坐頭等艙的消費者有不少 都在上飛機、點酒後,透過手機App快速掃描酒標,來得知酒品的價格、產地等資訊,正因 為如此,不少頭等艙客人在發現華航竟提供頗為便宜的酒品時,勃然大怒,這正巧也是個 也是來自機器人、大數據技術方面的威脅。為了解決此情況,他改請同事去收購法國當地 小酒莊(產量稀少)所釀的葡萄酒,並在飛機上改提供這些酒。而由於酒莊的酒產量稀少, 掃描酒標來辨識酒品資訊的App大多不具備這類資料庫,因此,機上客人只得信賴空服員 對於酒品的介紹,才成功降低了不少客訴。藉由這個例子,楊子葆則是想提出:創意,也 是人類能擊敗機器人的要素。唯有跑在機器人的前頭,相對機器人而言,有情緒、會累、 記憶力也比不上機器人的人類(我們),才在未來有不被取代的機會。 面對機器人取代人類工作的威脅,楊子葆認為文創將是出路。(圖/講員提供) 因為以上認知,讓楊子葆體認到文化與創意將是人類面對新科技、機器人威脅的可能出路, 他因此認為,面對未來的威脅,人們需要反過頭來談論、理解美學、哲學,藉此來傳承文 化、彰顯人類不同於機器人的價值。 根據民進黨公布的最新一波人事名單,楊子葆即將出任文化部政務次長,而他選擇接受委 任的原因之一,也是基於了解到文創或者是人類出路的緣故。與準文化部長鄧麗君一樣都 有留法經驗的楊子葆,究竟將給台灣文創產業開出什麼藥方,頗令人期待。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 200.85.170.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1463169582.A.E6B.html ※ 編輯: GuoJia (200.85.170.86), 05/14/2016 03:59:52
danic: 所以對待頭等艙的客訴,只是拐彎換湯,並不是想真的在品質 05/14 05:57
danic: 提升? 05/14 05:57
noisymute: 機器人當空服就好呀 05/14 07:02
Tonycon: 說不定台灣會首先採用無人駕駛的客機 05/14 07:55
Answerme: 喊文創最爽了 05/14 08:52
jpteru: 楊子葆對酒專業度無庸置疑 但公司政策也許要cost down 05/14 09:03
Thesis: 酒那段也太好笑 05/14 09:06
shter: 酒那段很聰明啊,應對政策出招拆招 05/14 09:47
shter: 既然採購成本是固定的,那就想辦法採購不易取得資訊的 05/14 09:47
shter: 如果不是對酒的生態有一定了解也想不出這種對策 05/14 09:48
prussian: 有的人是看價格的,你挑超值的給他還會被說是看不起他 05/14 09:57
prussian: 喝得出來好壞的話何必再查價格來判斷價值 05/14 09:58
as981134: 問題是 本來自己知道的事情 上面為了作秀拿出來講 05/14 09:58
as981134: 然後現在大家都知道了 不是就又回歸原本嗎...... 05/14 09:58
as981134: 乘客:欸欸 你們總經理都說你們買便宜稀少的酒敷衍欸 05/14 09:59
prussian: 只是這種情形不是加強解說,而是想辦法讓人找不到價格 05/14 09:59
prussian: 這種鋸箭法也是頭痛砍頭.... 05/14 10:00
prussian: 也許滿足客人的擺闊心態也是一種服務吧哈哈 05/14 10:05
prussian: 畢竟會覺得產品在產地在機上要賣一樣價錢的人還是大多數 05/14 10:06
webster1112: 1.有多少人說新航壞話又有多少人說華航壞話? 05/14 10:22
webster1112: 2.酒標問題是聰明 若酒不好也只是欺騙 不如高價劣酒 05/14 10:26
webster1112: 乘客至少虛榮心得滿足 05/14 10:27
webster1112: (正事好好做 不要搞有的沒得) 05/14 10:28
QuentinHu: 要掃描酒標的就已經不是很懂酒的人了阿 05/14 10:45
QuentinHu: 不懂還要裝逼才用這種方式,不是嘛 05/14 10:45
asdfghjklasd: 這種人當副總? 05/14 14:53
asdfghjklasd: 而不是買好的酒做好的服務? 05/14 14:53
asdfghjklasd: 那請個一般員工也可以 05/14 14:53
asdfghjklasd: 這種人還高升到次長.是找不到能用的人嗎? 05/14 14:57
happiness08: 機器人XD哈哈哈 05/14 15:09
markelf: 半桶水只靠裙帶關係酬庸上位的貨色也能談什麼是未來發展 05/14 15:23
flyover01: 哇靠,鄧麗君復活了?將出任文化部長? 05/14 19:10
kenny53: 幽靈部長嗎?XD 05/14 19:27
ciswww: 機器人你好,你在看我的推文嗎? XD 05/15 01:00
kerker: 樓上那些質疑楊能力的,甚至說靠裙帶的。有沒有什麼梗啊? 05/15 13:38
kerker: 有興趣知道 05/15 13:38