[分享] Skyscanner &Airpaz購買機票不好經驗

[angel3576 (Angel)]

分享在skyscanner上訂機票的不好經驗

今天晚上使用skyscanner訂機票卻遇到不好的經驗，skyscanner還是參考就好，還是不要
透過它訂票。

會在skyscanner上訂機票是因為廉航會列出組合價，又可以在上面訂票，不用再分開兩次
訂購。點選後就轉換到airpaz的畫面，輸入乘客資料再下一步輸入信用卡資訊。

都到了最後一步輸入簡訊驗證碼了，網站上卻顯示訂購失敗。又在試了一次也是失敗，便
放棄了。結果晚點發現簡訊傳來兩筆相同金額的刷卡紀錄，跟信用卡客服確定真的有兩筆
刷卡紀錄。

這時候在skyscanner上遍尋不著信箱和電話，好險airpaz上有，但是要寄信還要提供訂購
碼，問題是我當初根本就沒有記下來，交易失敗就沒想這麼多了。

所以只好打中國的客服了，客服人員不會講中文，又好像是網路電話，訊號很差，最後勉
強留了信箱，請他寫信過來。客服告知兩筆交易都是失敗，如果我可以提供明細證明有付
款成功，可以再重新幫忙訂購。第一次打信用卡客服有拿到兩個授權碼，照理說應該是查
詢到紀錄。但是airpaz客服堅持要我給明細才會動作。

後來又打給信用卡客服，他告知如果對方沒有請款，我這裡就不會入帳更不會有明細，現
階段就只有授權碼了。並且對方沒有提供服務，有可能不會請款，就不會有payment產生
，30天後這兩筆交易就會自動取消。但一切還是以對方為主。我必須要有心裡準備假設真
的有請款，我就要列爭議款項之類的後續動作。所以我只能這幾天密切注意有沒有入帳了
。

只能說，這次在skyscanner訂票的經驗真的很不好，沒有想到是被轉介到別的訂票網。假
設兩筆都有訂購成功可能又會再更複雜，因為跟兩家廉航有關係。以後還是不要怕麻煩，
直接在廉航網站上訂票較保險。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.149.35
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→ danic: ???
※ 編輯: angel3576 (118.161.149.35), 06/06/2016 23:01:51
→ DR2900: 我記得skyscanner和101旅行社有合作耶。
推 ilovemyamei: sky只是比價網站，你的問題應該要跟實際訂票的OTA確
→ ilovemyamei: 認吧！
噓 mykorianda: 。。。。連skyscanner都不知道幹嘛的嗎？  怎麼了啊
推 neon7134: 用過兩次 兩次都是轉到OTA 填了一堆資料 最後金額再給你
→ neon7134: 加一點手續費 結果跟官網訂差不多
→ neon7134: 所以不要以為真的會給你多便宜 很多魔鬼在細節裡的
→ youngsam: 比價網站你找他有什麼用 票又不是他開的
推 ludwig0201: 佩服你搞不清楚機票跟誰買的，竟還有勇氣刷卡？！
噓 suzukihiro: SKY本來就是比價網站 他自己不賣票的
→ s6525480: angel是吧 zzzz
噓 austintsou: .....
噓 eddy4218: 先搞清楚Skyscanner是幹嘛的好嗎？
→ cchris: 它和google一樣只是搜尋引擎,本身不賣東西的
推 mimicck: 補推拉～還是會有人不知道，經驗分享文也是對板上菜鳥有
→ mimicck: 提醒作用..
推 Shawn504: 新手有不懂難免 原PO也是經驗分享 不懂上面在噓啥小朋友
噓 PsMonkey: Skyscanner 是無辜的... 你在操作的過程就應該發現
→ PsMonkey: 只能說，難怪釣魚網站始終有錢賺... [嘆氣]
→ suzukihiro: 人家搜尋結果都有說是導入哪個網站 點連結進去
→ suzukihiro: 轉換過程中也會顯示 請問這不噓沒長眼還是要幹嗎
推 gottsuan: 銀行有授權 但網站訂票失敗 他應該不會向銀行請款
→ gottsuan: 授權成功不表示已經付款或付款成功 只表示對方可以請款
→ gottsuan: 你現在急也沒用 等對方真的請款再跟銀行列爭議
推 gemilay: 一開始沒辦法全部搞清楚沒關係吧 原po也是在摸索啊
→ PilotAndy: （個人覺得像Skyscanner或是甚至Expedia旅遊網站拿來
→ PilotAndy: 比價就好。這幾年，除非真的有很多段/不同航空公司要買
→ PilotAndy: 在一起。因為現在都很競爭、航空公司給這種網路旅行業
→ PilotAndy: 者的價錢跟官網也差不多了）
推 mirai11: Skyscanner是無辜的...
噓 hcktaiwan: Skyscanner是無辜的
推 Ruthcat: 這和 Skyscanner 無關，而且 Sky 有客服，兩次留言都很快
→ Ruthcat: 回 E-mail。一次是建議他們加入新航線，另一次是抱怨機票
→ Ruthcat: 機票網以高到低，第二天就很訝異的接到回復
噓 richardchiu: 關 SKYSCANNER 什麼事
推 tradeent: 放心吧 你兩次都沒有訂到機票 不會被請款的