[問題] 請問後段航班被取消退款事宜

[codepupu (15不死 空軍不止)]

去年我在網路透過Tripsta買了高雄到巴塞隆納的來回機票，當時買的應該是半年票，機
票開票時去程艙等是T，回程是V。

去年6月中旬我回程機票訂了巴塞隆納->土耳其->仁川->高雄的路線，
巴塞到仁川都是土航執飛，仁川到高雄是長榮。起飛前一個半月Tripsta通知我說後段仁
川->高雄因為長榮取消這條航線，目的地要改為仁川->台北，如果我不能接受目的地是台
北的話，那會幫我安排退款，退款金額跟時間則視土航作業，當時我跟回覆說我要選擇退
款。

經過將近半年等待，今年1月我寫信去詢問退款事宜，Tripsta回覆說沒有辦法退，於是我
以當時他寫給我的mail為依據，說當初是他或土航答應會退費給我，就這樣交涉近一個月
，Tripsta回覆說土航願意退費給我，請我再等後一段時間。

前兩天我終於收到回覆了，土航願意退新台幣1,387元給我，由於這金額實在是太…想請
問當初是因為我的行程被航空公司更動才取消，現在退這個金額是正常的嗎?還是我該再
持續爭取呢?

先謝謝大家的回覆。

另外分享一件事，今年2月要從高雄飛巴塞隆納，這次是透過Expedia訂票，高雄->香港是
華航，後段都是德航。當時Expedia網路確認信跟我說托運行李可帶兩件，於是多帶了一
些東西，但在高雄check-in時，華航說只能帶一件，打去Expedia詢問，客服人員說是他
們自己弄錯了，應該只能一件，但願意幫我出第二件托運的費用。我請客服人員發mail給
我，註明Expedia願意幫我出這筆費用，客服人員表示沒辦法這樣做，我心裡真是ooxx，
口說無憑且怕之後又要吵一次，就請家人把另一箱行李載回家了…

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→ hsinyeh: 正常要嘛全退要嘛轉簽拿補償
推 kikiks: 仁川高雄有其他家可以轉簽嗎？
推 seazilicy: 仁川/桃園/高雄之類的 總之應該航空公司要想辦法幫你
→ seazilicy: 轉簽才對
→ codepupu: 當時好像還有華航，但可能是不同聯盟吧。另外也詢問過
→ codepupu: 改伊斯坦堡-香港-高雄的可能性，但回覆說無法這樣飛
→ kilosun: 哈哈 我覺得原PO最厲害的是 仍然可以一直從網路旅行社買
→ kilosun: 這種事如果是透過台灣旅行社買,都可以很好處理.而且
→ kilosun: TK和CI有轉簽協議才對,經香港是可行的! 是想不想幫你爭取
→ kilosun: 的差而已. 另外,因航空公司取消航班而退款,絕對是全額退
→ kilosun: 你那個1387的我想還有得吵. 台灣又沒客服,你辛苦了...