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星期五下班後,回家洗澡整理行李後,大概23點開車出門前往桃園。 約24點抵達桃園機場外圍停車場,然後搭業者接駁車前往機場T2。 下車後來到T2出發樓層,恩~大半夜沒航班也就冷冷清清。 今天CI108使用第7號報到櫃臺,開了3個網路報到(托運行李)櫃臺,另外 就是經濟艙、團客櫃臺,ㄟ~左看看右看看,發現沒有商務艙或是 Sky Priority櫃臺,身為一個 天合Elite Plus會員,雖然感到有點訝異, 但是我先安慰自己CI108可能不是定期航班,所以沒有提供天合聯盟相關 會員優先服務吧! 網路報到這列沒人,經濟艙這列等待一人,團客那列排隊超多人~ 很快的就輪到我報到,習慣性的遞上護照和Elite Plus會員卡,因為已經 安慰過自己了,所以登機證上面沒有SKY PRIORITY及ELPS字樣,行李沒有 掛黃色的SKY PRIORITY標籤,我也就不感到意外啦! 其實我蠻想問地勤是不是因為CI108是不是非定期航班,所以沒有享有天合 聯盟各種優先服務,最後想想還是算了~唉! 今天CI108使用D2,確認行李滾過X光機後就排隊等待安檢,大概24:30完 成護照查驗進到管制區內,至於貴賓室.....科科~莫在提 慢慢的滑行到D2登機門,矮鵝~旅客有點多說,多到樓上樓下都沒位置可 以坐了,只好到其他登機門發呆玩手機消磨漫漫長夜;時間來到AM1:45 左右,終於廣播開始登機了,恩~登機證上面寫得Boarding Time都是參考 用嗎?沒辦法依照登機證上的時間準時開放登機,就不要把時間亂打嘛! 登機廣播:首先我們歡迎需要協助的旅客登機,再來我們歡迎商務艙及天合 聯盟..........(心中OS:剛剛那位地勤是不知道我的會員卡是哪一家航空 Elite Plus,還是故意裝死呢?),為了避免登機擁擠,我們歡迎座位是 ZONE2的旅客登機,最後我們歡迎全部的旅客登機,恩,我的登機證上面就是 ZONE3。登機後發現不得了,經濟艙全滿(商務艙不明)。 關門後就例行公事,後推滑行用23R跑道起飛,說真得有什麼特別的,大概 是就客艙廣播中提到有三位日籍客艙組員 今日餐點,其實我拍了很多照片,但是懶得上傳~ http://i.imgur.com/uYvanIk.jpg http://i.imgur.com/rr3KwEO.jpg http://i.imgur.com/YI7FBtO.jpg 餐飲服務感想,可能我常搭的航空公司服務都很好,讓第一次搭華航的我感覺 很.......,說真得我是蠻不滿意的 (1)是否一定要叫醒熟睡的旅客用餐?坐我旁邊抗窗的外籍旅客一上飛機就 眼罩戴上開始睡覺,餐車到我這後客艙組員直接搖醒我旁邊的旅客,我原 本想說他一上飛機就開始睡覺了,但是慢了一步...... (2)今日機上餐點有兩種選擇,由客艙組員口述讓旅客選擇,說真得作張餐點 選擇卡,附上餐點圖片及中英(日)文對照,這樣子不是很好嘛,坐辦公 室的空服處大長官,你應該也是從第一線服務一路升上去的吧,讓客艙組 員能迅速、確實做好每一樣服務,做些小小的改善很難嗎?還是換了位置 腦袋也跟著換了,拜託~做點事好嘛! (3)送餐時,餐車上飲料只帶著水和兩種果汁出來,是不是因為這班是紅眼, 其他的飲料都不提供?還是要旅客自己要?第一次搭的旅客如我,還真得 想看看華航有沒有什麼特色的飲料,這......也就算了!問完餐點把餐盤 放到我的餐桌上後,然後就沒有了......沒有問要喝什麼飲料ㄟ,哇勒! 當下我的確是蠻錯愕的;上完餐點後開始依序走熱茶、咖啡,然後開使收 餐盤。 因為我一邊吃一邊看電影就是吃得頗慢,好幾次餐盤差點被客艙組員收走,還好 我身手矯健保護了我的餐點,不過吃這麼慢應該造成他們很大的困擾吧,真得是 很抱歉。 餐飲服務服務後就是免稅品銷售,不過大概是紅眼航班關係,幾乎沒有人購買, 很快得就熄燈讓旅客休息。 快要底達成田之前,機師進行廣播(中英文)說明預計幾點抵達成田,大概幾分 鐘後飛機要開始下降,東京的天氣如何,然後感謝大家搭乘中華航空,日籍組員 接著用日文再說一次機師說的內容。 .................我想了很久這段還是不要打出來,在機長廣播後到準備降落 前,我看到一個讓我很難忘的一幕 來到日本時間早上6:00左右,班機使用16R跑道降落,降落後滑行一段時間才 到T2 衛星樓,下飛機前趁空檔問了某位台籍組員,是CI108、CI109打來回嗎? 她笑笑的回答不是。 因為行李沒有PRIORITY,就等了很久才出來,等待過程中心中一直OS,哇勒~ 我不是Elite Plus嘛.......... 拿到行李入境日本後,來到T2一樓外面18號巴士站牌,準備搭航站接駁車前往 T1。然後就看到CI108的組員從T2走出來,過馬路走到飯店接駁巴士旁放行李 上車離開,心中為他們鬆一口氣的同時,我想到A330應該是有8個門吧? 組員過馬路上巴士的照片就不放了,只想送華航高高在上的管理階層三個字, □□□ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.75.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1466695720.A.B98.html
AdPiG: CI108是定期航班阿... 06/23 23:30
A508529: 不意外的服務品質 06/23 23:33
hsiiiu: 想知道沒有打的內容!! 06/23 23:36
yunhos: 華航的餐點越來越不好了 06/23 23:38
AdPiG: CI108一直以來都是定期吧... 只是有改時間而已 06/23 23:49
bepositive: 幹XX? 06/23 23:50
Goteborg: 已經發信跟華航抱怨了,不過不期不待 06/23 23:51
bepositive: 很好奇是那一家的超級菁英,不要欺負地勤啦,輪到這種 06/23 23:53
bepositive: 班應該很不爽吧 06/23 23:53
amethyst9551: 沒有打的內容呢!!? 06/23 23:53
qallen: 客人很滿,八個門,坐車回飯店的有幾名空服? 06/24 00:05
yoyoyoyohey: 日籍組員可以機場報離回家所以你才看到人少了吧 06/24 02:17
還好我這排有一個日籍組員服務,我也有看到她上巴士說~ 我相信這個板很多專業人士,應該知道這群組員飛完CI108後的下一個航班,反正一定 不是跟我一樣在東京到處吃喝玩樂就是了~
bloody: 你有好幾次可以反應可以問的,為什麼不開口?一直在小劇 06/24 03:23
bloody: 場什麼勁?第一次坐華航飛日本?二航廈有另外一排的報到櫃 06/24 03:23
bloody: 檯是給金卡以上和帶兒童優先報到用的你有問嗎?就算排到一 06/24 03:23
有唷,你說的就是旁邊的8號櫃臺,但是當時空無一人,就只有開放7號櫃臺給CI108 報到用,你曾有這個時間來桃園機場搭過機嗎?還是我應該在8號有sky priority立牌 前的櫃臺嚷嚷,快來個人幫我辦理報到手續? → bloody: 般櫃檯卡都拿出來了為什麼不問他行李怎麼沒有priority? 06/24 03:23 魯蛇知道但是魯蛇不說,人難免會有疏忽,又是大半夜在上班。 我發信除了抱怨外,也請花航要加強這塊,畢竟各家會員卡都長不一樣,雖然卡上面 天合logo下面就有寫Elite plus。 出發前我就有先查了一下,也可能沒查的很仔細,因為這班原本是四點多起飛,也不 是整年都是紅眼時段飛,還好板友補充我才知道原來CI108是定期航班。 對了~我自己心中OS小劇場幻想,是有礙到你嗎? 推 apartamento: 登機證上的登機時間應該是按照手冊規定算出來的,不 06/24 03:51
apartamento: 是亂打一個時間啦,但實際上會因為前後艙準備程度、 06/24 03:52
apartamento: 機務檢查完成以後才會開放登機,很多環節都會影響到 06/24 03:52
apartamento: 實際開放登機時間 06/24 03:53
那每家航空公司手冊規定應該都不一樣吧,像是我常搭的都是登機時間都是起飛前 30分鐘,若是登機門是使用搭巴士登機,就是起飛前40分鐘。 如果只是擔心旅客流連免稅店忘記登機時間,把登機時間打得那麼早...... ※ 編輯: Goteborg (59.115.75.197), 06/24/2016 06:59:18
Electronics: 飲料不就是杯水 :p 06/24 08:53
fatmay: 妨礙到他家的WIFI 06/24 09:08
yoyoyoyohey: CI108之前是打來回去年的抗爭後改成過夜班了無誤另外 06/24 11:13
yoyoyoyohey: 日本籍組員也不一定每個人會在機場報離少數也是會一 06/24 11:13
yoyoyoyohey: 起搭車到飯店可能是住成田這樣回家也方便之類的這樣 06/24 11:13
yoyoyoyohey: 有清楚解答到嗎? 06/24 11:13
fatmay: 所以CI108到底是派幾位客艙組員,你知道就說阿,還是你也 06/24 11:26
fatmay: 不知道 06/24 11:27
yoyoyoyohey: 11名其中包含1位經理3位日籍組員 06/24 11:41
bloody: 8號櫃檯沒人 你有問人你要去哪裡check-in嗎? 自己的權益 06/24 13:48
bloody: 都不發聲 反而來這邊討拍? 還有 你到底是哪一張卡要不要 06/24 13:49
bloody: 放上來讓大家瞻仰一下? 06/24 13:51
fatmay: 如果帶11名客艙組員,然後提供這種機上服務,真的是頗呵 06/24 17:05
fatmay: 有人大概沒有半夜去桃園機場探險過吧,以為華航SkyPriorit 06/24 17:08
fatmay: y報到櫃臺24小時營業唷,可能中文也不太好看不懂內容, 06/24 17:09
fatmay: 樓上只會嗆聲,有種一點就外帶祭品文,秀出Elite Plus 卡 06/24 17:12
fatmay: 林北就捐10000給社服團體,要不然嗆聲人人都會,呵呵~ 06/24 17:13
fatmay: bloody你有華航金卡嗎??華航金卡是很秋嗎????? 06/24 17:15
bloody: 喊著有Elite Plus的是誰 秀出來讓我瞻仰一下是哪一家的, 06/24 18:55
bloody: 拜託!卡是自己飛出來的嗎?呵呵 06/24 18:55
bepositive: 可憐,叫人家秀卡還懷疑是不是自己飛出來的,卻沒種附 07/16 01:33
bepositive: 帶祭品文,這個板嘴泡哥很多,但是也不乏低調的神人, 07/16 01:33
bepositive: 把超級菁英放上來,酸酸除了會虛文還會幹嘛 07/16 01:33