[分享] 今天"香港快運HK Express"颱風天機票處理

[Kouson (煙燻最um最合豆腐)]

「香港快運」是一間廉價航空，
由於他們目前在台灣只有飛台中，因此板上的討論度不算高

日前預計在本週週末出發前往香港，
由於工作沒有假可以休，我們的訴求是週五最晚從台中飛的班機，
剛好週五最晚的就是香港快運的班機。

非常巧的，今天剛好受到颱風影響，從台中航空站起飛的國際線班機，
本日台中共有20班次，其中有15班受「天氣影響」而取消，
而香港快運的作法是不會將班機取消，而會宣告「延誤」，一定擇時再飛。

訂票e-mail上說我可以「致電熱線+852 3902 0288與HK Express客戶服務員聯絡，
                      我們很樂意為您作出行程上的安排。」
所以我昨晚打到香港找他們的客服。他們的答覆是：
「明天的狀況，你要等到明天10點過後再確認。
  即使是真的遇到颱風，可以免費換前後三天的班機，
  或補差額換前後七天的班機，不能申請退費。」

針對今晚20:20飛的班機，昨天他們的網頁上說請等待隔天10點的公告，
今天10點又改成說請等今天14點公告，終於在剛才13:00的時候我收到了一封e-mail：
　「由於颱風Nepartak原因，
　　原定於08Jul 2016 2020 由台中出發、於2145 抵達香港的航班UO193 之時間將
    有所更改。以下是我們建議的新航班資料。
　　航班編號：UO193
　　新航班出發日期：08Jul2016
　　新航班時間：1400由 台中 出發」

很特別吧？班機「延誤」的處理方法，是將原班機提早6個多小時出發，
而且是發完e-mail的1個小時之後就要飛了。
(後來在13:33，換我的手機收到簡訊通知，也就是起飛前的27分鐘。)

由於我們原本就只在香港待兩天兩夜，
所以我們打算放棄這次的機票，也就是也不延期，而是取消旅程。

心得：
其實廉航就是廉航，無法退費也是意料中的事，
以上僅供有想在暑期訂「香港快運」機票的人的一點參考。

附註：
我們是依照時間需要，才訂到這間廉航，不是因為它特別便宜才訂的，
而且若說它便宜，飛香港一個人單程NTD$5483，不知道算不算便宜？
(回程也是時間的考量，我們班機訂華信的，所以退票每張只扣HK$200。)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.101.196
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※ 編輯: Kouson (114.35.101.196), 07/08/2016 13:44:37
推 DANIELHSIANG: 超貴！台港來回6000我都嫌貴了
推 unechatte: 這樣飛香港單程5483一點都不便宜啊，我買長榮來回通常
→ unechatte: 是4500左右
→ adrienJPFR: 還好我UO是下星期一QQ
推 NCCUOnline: 航班提前也太機車了吧....
推 TllDA: 如果去桃園搭  應該可以每人省2000以上
推 chiipark: 也太貴，之前買UO 來回一人也才1200
推 leritas: 單程太貴 來回就差不多 參考港龍就知道了
→ leritas: 不過快運其實還蠻常特價的耶
推 TllDA: 快速用skyscanner看一下 一樣的錢可以買到華航的來回票XDDD
推 NevinHu: 查了一下，UO193今天14：00並沒有起飛，目前顯示還是按
→ NevinHu: 原定時間起飛
推 Vett: 這時間不合理   找消保官投訴吧
→ Kouson: 謝謝建議 剛已在消保會網站投訴完成 若有後續再與各位分享
推 ctes940008: 提早六小時…………
推 busgoer: 華信來回買過最便宜是44XX含稅
→ Kouson: 剛才網頁公告:航班UO193D將於7月8日下午8時50分由台中出發
→ Kouson: 至於台中航空站上的UO193(原班機) 竟然改為正常報到中
→ Kouson: 香港快運自稱是最準時的廉航 也許是靠這些小動作達成的
推 IamJoey: Mega sale買，來回一人含稅兩千多
推 sakawa: 上個月國泰來回也是週末才4500.....
推 snoopy63: 香港快運來回5483都算貴了...
推 suzukihiro: 現在一般航空都4500~5500區間跳 快運比這貴都別買
推 AdPiG: UO一直以來都不算是廉價航空..... 的價格或是服務XDDD
推 sunlover: UO最便宜來回大概3000左右，他們經常促銷買去送回還可以
→ sunlover: 低於2000
推 HDDCDR: 你用這種價錢買UO真是令人驚訝, 你有搭過廉航嗎?
→ HDDCDR: 你買票錢沒先查詢傳統航空票價嗎? 有的話你怎會願意買這價
推 AdPiG: 可是行李一趟1pcTWD1000 來回+2000 乾脆直接搭港龍
推 keibun: 我去年年底搭快運，兩個人來回不到7000，你真的可以直接買
→ keibun: 傳統航空了