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等到半夜!國籍航空廣州飛台 延遲10hrs 2016/07/24 11:04 班機大delay,334位乘客為了要從廣州飛回台灣,在機場從傍晚等到凌晨,延遲將近10個小時。眼看登機時間一再往後延,耐心全沒只剩怒氣,對著地勤人員大聲咆哮!航空公司解釋,因為登機前發生訊號異常,為了安全起見,必須檢查完畢才能放飛。 乘客:「你閉嘴!到底飛不飛?我們要聯絡台灣到底要不要回去。」 對著地勤櫃台破口大罵,這裡是廣州機場國籍航空,回台班機延遲中。 乘客:「我告訴你我平常9點鐘睡覺,現在幾點了?我沒有出來這樣過。」 一家大小全都窩在這邊,一直等、一直等,耐心全沒了,只剩滿肚子怒氣,起飛時間不斷往後延,地勤人員變成出氣包。他們要搭的是國籍航空CI-522班機,原本7點半就可以回到台灣,但是搞到最後隔天4點半才落地,延遲將近10個小時。 就是因為起飛前出現異常訊號,為了安全起見,航空公司檢查完沒問題才放飛,雖然送出100元美金抵用券,但是乘客乾等將近10個小時,怒氣難消。 http://news.tvbs.com.tw/life/665435 我想做服務是很難滿足每個人的啦 但每次出問題的處理希望也能越來越進步 大家加油 -- 相機最優秀 專業認證!HTC 10 獲 DxOMark 評爲最佳手機相機 效能最超群 HTC 10 效能實測:叫我跑分王 音效最拔尖 音質清晰、無可挑剔? hTC 10 自爆音效「完美高保真」 夥伴最相挺 高通幫HTC 10喊讚 客戶最捧場 宏達電hTC 10 今年要叫好又叫座 ㊣ 支持htc,支持台灣貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.193.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1469410217.A.EA5.html
ccccf: 為什麼要寫"國籍"航空? 07/25 09:33
phoebe147: 為什麼不直接寫華航啊...一直想說是哪間國籍結果看到CI 07/25 09:34
amwkscl: 100美金抵卷是三小 07/25 09:39
oddhand: 國籍航空CI-522班機 都寫出來了 何不直接寫華航? 07/25 09:40
lijenc: 奧客真多 07/25 09:41
coolfish1103: 一延再延乘客除了浪費時間也不知如何安排後續接送。 07/25 09:45
amwkscl: 是奧勤吧,拖十個小時還好意思叫人奧客 07/25 09:48
tonys1126: 誰希望機械故障阿~ 07/25 09:49
danic: 100美金"抵用券"? 07/25 09:49
t613235: 國籍航空.... 07/25 09:52
PsMonkey: 應該說... 為什麼沒辦法給出一個 deadline 卻又不安排? 07/25 10:05
piipiiYa: 明顯航空公司的問題啊 07/25 10:08
chewie: 生氣一回事 不過平常9點鐘睡覺這個蠻好笑的XD 07/25 10:28
s983106: 那就硬飛啊 就不要晚十小變晚七天回家 無聊雕民 07/25 10:31
s983106: 誰希望故障啊 07/25 10:31
chihchuan: 硬飛死更快 07/25 10:37
sanYY: 機械故障算是航空公司的責任吧,本來就該做相應的安排 07/25 10:38
fanuc: 台灣鯛正常能量釋放 出事硬飛你負責? 07/25 10:38
chenyanjhong: 說航空公司有問題的是在秀下限嗎? 07/25 10:40
LII1201: 抵用券?不是現金喔? 07/25 10:40
chenyanjhong: 飛機故障當然要確實檢查才能飛阿 07/25 10:40
s983106: 100美金也算安排啦,難道要1000鎂嗎?不能夠補償沒有達 07/25 10:43
s983106: 到期望就說安排不夠好,耽誤行程與時間沒錯但是起飛前發 07/25 10:43
s983106: 生不是預知的,老話一句不爽可以下次不要搭抵制 07/25 10:43
amwkscl: 自己飛機故障還罵人鯛XDDD真是神邏輯,有時間在這裡酸台 07/25 10:59
amwkscl: 灣鯛還不快去把飛機修好 07/25 10:59
kimi255085: 這不就是把飛機修好才飛了嗎 07/25 11:02
amwkscl: 又沒有人說要硬飛,要修十小時為什麼不乾脆幫旅客轉簽? 07/25 11:08
chihchuan: 又沒人說航空公司沒責任 07/25 11:11
amwkscl: chenyanjhong:說航空公司有問題的是在秀下限嗎? 07/25 11:13
Piin: 國籍航空是殺小!? 07/25 11:15
kimi255085: 522已經是當天最晚一班從廣州回台北了 07/25 11:15
s983106: 跪求am大 522那班接下來怎麼轉簽 拜託你開示了航空系 07/25 11:19
s983106: 希望隔天四點半前能到台灣唷 >.^ 07/25 11:20
s983106: 預計起飛17:30唷 07/25 11:21
s983106: 19:30降落 送你晚間管制在空中盤旋三小時,希望你能幫忙 07/25 11:23
s983106: 找出轉簽後午夜00:30能降落 200位乘客就好 07/25 11:23
amwkscl: 不能轉簽也該安排住旅館,要不要乾脆修兩天 07/25 11:23
s983106: 隔天飛信不信雕民變雕民s 07/25 11:28
marunouchi: 這也能幫公司護航 員工這種水準 飛機會故障不意外 07/25 11:29
s983106: 笑了這也能扯我是員工 不是怎麼辦? 07/25 11:30
s983106: 只是希望如果硬要飛 不尊重專業評估 哪天坐上問題班機 07/25 11:31
s983106: 希望能保持一樣現在的態度唷 07/25 11:31
s00924s00924: 荷航7/19飛台灣也到登機門前臨時說取消… 結果台灣 07/25 11:31
s00924s00924: 奧客們很多被地勤搞… 有的要兩天後飛 結果地勤不 07/25 11:31
s00924s00924: 給他第二天住宿 07/25 11:31
winte639: 哪家航空公司的飛機沒故障過的? 07/25 11:36
jk189: 花航不意外,鯛民不意外,護航水準不意外 07/25 11:36
goldenlau: 我以為是中國國際航空.... 07/25 12:09
kiyoharo5: 9點睡覺哪裡好笑 07/25 12:18
Qedosh: 只要航空公司拿出機械故障的理由就有人會覺得怎樣都可以 07/25 12:21
awayaway: 我老婆也都九點就睡覺了耶~不覺得有好笑 07/25 12:27
EVAshinji: 撇開航空公司延誤 ,個人覺得 ,影片中說9點睡的,真的 07/25 12:38
EVAshinji: 理由滿牽強的 ,文中寫原訂1930落地 ,出關少說要抓30m 07/25 12:38
EVAshinji: in吧 ,搭車到家怎樣也不可能9點上床 07/25 12:38
purpleboy01: 還以為是對岸新聞 07/25 12:39
Earl: 人家搞不好住桃園,大台北思維作祟喔? 07/25 12:41
TsukimiyaAyu: 怎麼會在從業版罵公司呢 07/25 12:56
mmx200: 好棒 樓上真會扣帽子 07/25 13:18
CK841044: 「應變能力太差」的鯛民專用老梗應該有出現? 07/25 13:24
hambear: 班機延誤 沒辦法馬上給確定出發時間 只要有搭飛機就會遇 07/25 13:29
hambear: 到 07/25 13:29
sleepybaby: 這班CI522常DELAY 不意外 07/25 13:33
snownow: 不過d到這麼晚還要大家一起等,有人生氣也不意外吧 07/25 13:37
hambear: 氣歸氣 對地勤叫囂也沒用 也不會比較快回家 07/25 13:50
hambear: 如果這家公司誤點率太高 下次就要慎重考慮 07/25 13:52
suzukihiro: 這人數有點多 如果常DELAY應該要懂應變 07/25 14:04
flywater: 叫囂才會有更好的補償啊 一百美金抵用卷是蝦餃 07/25 14:14
jay1089: 醉美的風景…呵呵呵 07/25 14:16
Madrid747: 下次記得去香港搭 以前沒飛兩岸啦 07/25 14:31
michaelgodtw: 100美元還可以 07/25 16:32
LoveKLeonard: 為什麼不派空機去接回來啊? 07/25 17:52
yfhao: 誠心發問,什麼狀況航空公司才會安排旅館隔天再飛 07/25 17:57
yfhao: 等10小時任何人都會火大,鐘重點地勤是無辜的 07/25 17:58
TimeEric: 臺灣雕民滿地跑啊 從醫療到航空業 07/25 17:58
TimeEric: 我不管啦 這起手式 真的是很好用 07/25 17:59
TimeEric: 今天如果是外籍航空 全程用英文 大概一半就縮回去了吧 07/25 18:00
TimeEric: 再國外看急診等12小時也吞 在臺灣看急診等五分鐘就拍桌 07/25 18:01
LewisRong: 臺灣鯛 07/25 18:14
dontec: 確定班機一定走不了修不好了才安排住宿,今天機務說能修 07/25 18:58
dontec: 好只是要點時間,要是你你要挑戰安排住宿嗎?搞不好你一 07/25 18:58
dontec: 到飯店或是才到半路就接到通知說修好了 07/25 18:58
piipiiYa: 人家可是花花耶 07/25 19:44
relio: 純噓htc垃圾手機,早晚倒閉 07/25 21:08
relio: 這到底有什麼好護航的啊!確實是公司的問題啊! 07/25 21:10
jen301: 七點半抵台,有辦法九點睡覺? 07/25 21:54
osakajapan: 台灣鯛民造就鬼島上的居民,聖哉! 07/26 01:37
s6525480: 突襲式故障 最美的故障 無鎂的故障 07/26 02:34
TllDA: 你修飛機OK阿 要修多久? 如果你修72小時 大家陪你髒72小時? 07/26 05:51
awayaway: 各種站著說話不腰酸XDD 07/26 12:14
amwkscl: 當初罷工應該也跟旅客說是飛機故障 07/26 18:19
jjh6011: 應該先問機務修護要多久?超過3小時就該問台灣總公司可否 07/26 18:51
jjh6011: 調派令ㄧ架744來救援!華航現在用744飛區域航線還滿多的 07/26 18:51
jjh6011: ,廣州這麼近應該不難調出ㄧ架吧!10個小時都可以來回至 07/26 18:51
jjh6011: 少2趟了! 07/26 18:51
VJR: 廣州沒有華航地勤,南方代理,當然不會處理華航的問題 07/26 19:25
jjh6011: 怎可能?外站應該至少有ㄧ位站經理或主任的的吧! 07/26 19:33
jjh6011: 愈到問題可以及時向台灣反應! 07/26 19:34
rootking: 我想問~非表定飛機調派不需要雙方申請同意嗎? 07/27 14:40
rootking: 能直接調派過去嗎?我覺得這個思維有點怪~ 07/27 14:41
rootking: 又不是台北調松山這樣國內短程調派 07/27 14:41
gottsuan: 本來就航空公司問題 機械故障不能確定修復時間 就應該 07/28 13:57
gottsuan: 要安排後續處理 比如轉簽或是安排隔天班機住宿等事宜 07/28 13:57
gottsuan: 甚麼都不做只讓人呆等 就是管理調度有問題 07/28 13:58
gottsuan: 又不是說立即起飛才是唯一的處理方式 07/28 13:59