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各位好 由於一直google不到相關的類似情況 又是第一次購買廉航機票 (透過eztravel網站訂購的) 想請問各位有沒有遇過類似的狀況 我目前已經訂購了跟家人的機票 已經付款完成 且收到訂位代碼(六碼) 但是去酷航官網輸入代碼 信箱 訂購人名 出發地點等 都是"無法找到訂單編號" 讓我有點緊張 寫信給eztravel客服 回信表示只要印行程確認單即可 但關於查無訂單尚未回覆 請問這是因為我不是透過官網訂查不到嗎? 還是真的有問題我應該繼續打電話確認訂票狀況呢? 以前坐國泰航空 即使是eztravel訂的 在國泰官網都查得到資料 希望有經驗的大家可以給我一點建議 謝謝各位~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.180.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1474464142.A.E33.html
stillblue: 為什麼不問問酷航呢? 09/21 21:42
callsign1017: 請撥客服電話,給名字,日期,航班就查得到,客服好像是 09/21 21:58
callsign1017: 新加坡/馬來西亞人,腔調很重,說話不要太快. 09/21 21:58
JasonC1985: 透過旅行社代訂廉航機票 登記信箱有可能不是你的信箱 09/21 21:59
JasonC1985: 我之前在易飛網買酷鳥 在酷鳥官網登記的是易飛網信箱 09/21 22:02
JasonC1985: 之前透過日本旅行社買捷星機票 也是相同情況 09/21 22:03
buzzard: 我不久前也是透過旅行社買酷航票, 旅行社說觀看訂單內容 09/21 22:06
buzzard: 的權限在旅行社,所以酷航官網無法查詢. 我還沒搭也不知真 09/21 22:06
buzzard: 假 09/21 22:06
charge6530: 信箱是旅行社的信箱不是你的 09/21 22:28
JasonC1985: 但酷航其實跟酷鳥一樣 只要訂位代碼、姓名、出發地目 09/21 22:58
JasonC1985: 的地都填正確就可查 不用填信箱也沒關係 09/21 22:58
other54321: 不好意思~ 我本來也想直接打客服 但是想說或許有類似 09/22 00:11
other54321: 情況的例子也是有 如果問不到就會直接去問客服了 09/22 00:12
other54321: 另外 非常感謝其他回答我的幾位 讓我安心不少 謝謝~ 09/22 00:12
other54321: 但用姓名地點都輸入對還是不能查明細 我覺得很怪 若有 09/22 00:14
other54321: 後續回復 也可再更新提供做為參考 09/22 00:15
other54321: 感謝Jason的資訊 我按照您說的資訊全打(除信箱外)就可 09/22 00:26
other54321: 查到了 謝謝您 09/22 00:27