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※ 引述《oppa0312 (OPPA)》之銘言: : 現場比較多人在意的是,華航怎麼不能提早說? 怎麼提早說? 連行李都掛了 都到登機門了 前面的前置人力都不用錢? 是好玩的? 當然是 希望可以讓所有旅客出去 不然班機取消 機票還在 旅客可以退票 就虧錢了 可是 瞬間 風速就是到達 不能起降的情形了 只好取消了 怎麼辦呢 決定起降的 決定可不可以靠梯的 不是華航 是桃機 找現場地勤有屁用? : 快十點後被華航安排在飯店了 : 明天再被載回去拿今天沒辦法拿的行李, : 但後續真的有幫我們安排休息的地方, : 覺得還是有在處理,人平安沒事也告一段落, 行李是可以拿的 除非航空公司確認所有客人都會出發 為了節省再次掛行李的時間 才會完全不給拿行李 等到機場一宣布可以飛 馬上飛出去 但這種情形 依但出現 有人跑掉 不登機 還是要拉行李 (安排飯店 應該是已經退關了 所以 客人隨時可以跑掉) 題外話 天災因素引起的班機取消 航空公司 是完全沒有所謂的責任要安排住宿的 所以 請自己保險 全世界 大概只有 台灣的航空公司這麼溫情吧 不過 如果是 轉機客 通常都會安排 但是出發地(或回程)通常不安排 : 其實要不是行李沒辦法拿, : 應該就走人回家了根本不需要跟他們爭執, 如果真的不搭 是可以拿回行李 直接回家的 不搭 退票或改簽 是可以拿行李走人的 這很正常 常遇見就會知道怎麼處理了 當然 如果行李在機上 風速太強 機場關閉地面作業 又另當別論(在香港機場遇過) : 叫我們自己回家又大聲說請航警來, 回家並不會機票作廢 後面還是可以使用的 堅持要人家在颱風天出發 是沒有意義的 有錢自己買私人飛機 簽下切結書 應該是可以飛出去 : 很多人都是一早確認班機準點,從中南部上來, : 結果延遲到最後風雨超大,才會鬧成這樣, 沒有風雨就不會延遲了 此一時也 彼一時也 這樣的的話術沒意義 安全第一 : 華航說是颱風因素,叫大家自理,班機候補也沒保障 這是真的 本來就要自理啊 華航真辛苦 還被凹了一堆..... : 一、加班機 是指27號 還是28號? 回提出這種問題 真讓人驚訝你的智商 還是故意要挑語病要鬧場? 現場都不能飛了 開現場加班機有意義嗎 當然是後面的加班機疏運 不過 這都不是一個小小地勤可以決定的 現場逼問人家沒有意義 : 二、9點5分 桃園機場取消空橋, 取消一次班機 損失的是幾百萬 沒有航空公司會願意 當然是等到最後一刻 一時不能靠橋 不代表永遠不能靠橋 還是有可能後面風速變弱 可以靠橋 也可以登機 不代表 就一定會飛 也可能等三個小時後 又乖乖滑回來 天候 永遠都是未知的 沒有任何人 可以提早告知 幾時停飛 如果可以飛 當然要飛 所以 一定都是到最後一刻 才能下決定 爭論5-15分鐘的誤差沒有意義 因為通知下來了 還要經過好幾手 才會改到電腦資訊 : 三、告知飯店被安排滿了,一開始叫旅客自己回去? 由於航空取消的班機 是天候造成 沒有任何人願意 所以 請保險 但是請注意 旅遊不便險 通常是不保出發地的 可以試試看跟航空公司請求車資 如果跟團更好了 因為台灣獨家的 履約責任險 裡面居然包含出發地延誤12小時的理賠 : 可能..其他沒出聲的旅客 是不是就只能睡大廳 還是大風雨的被趕回家? 也可能 人家很聰明 已經保了 連出發地都理賠的保險 舒舒服服亂花錢 等保險賠了 重點是 大颱風天 飛機也不飛了 不回家 待在大廳要幹嘛? 待在機場要幹嘛 : 說真的 現在本邊緣人因為站在第三者觀點 所以才能理性去討論 : 那些網友說這群旅客真鯛的 能把握自己不當鯛嗎? 因為現在人都太強調自己的維權了 連狀況都搞不清楚 自己有多少籌碼都不知道 光是鬧鬧鬧 是沒意義的 其實航班取消 延誤 都經常發生 理性處理 合理維權 才是正途 比如保險 比如改班機 比如交通費用等 這些才是合理的 其他超過的 想吃航空公司豆腐 就只好花時間跟他們耗 用道義責任強迫人家負責 -- 「人的生活就像野地裡長得漂漂亮亮的一朵花; 來了一隻山羊,把它吃了,那麼,這朵花就算沒有了。」 ─安頓‧契訶夫,《伊凡諾夫》,第一幕,第三景。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.178.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1475069670.A.CD5.html
hitoma: 推這篇 09/28 21:36
hambear: 推這篇 依法論法。其他多的 只能說是航空公司德政 09/28 21:41
chihchuan: 推!很清楚 09/28 21:48
crooked: 「原本」是可以飛的,但後來突然風速過強,機場空橋無法 09/28 21:51
crooked: 靠,機場關閉,這不是航空公司可以掌握的,我不懂有什麼 09/28 21:51
crooked: 好吵說為什麼不提早說,飛行本來就是看天氣吃飯。還有旅 09/28 21:51
crooked: 館是有限,而且主要會留給來台灣轉機的旅客。 09/28 21:51
oppa0312: 推~~ 非常謝謝您的分享歐 09/28 21:53
alexj: 中肯好文 09/28 22:03
personify: 很中肯~ 要萬無一失就去買保險! 09/28 22:09
johnnyyuyu: 推 09/28 22:10
ismydear: 推給瞬間風速這說不過去啊 明知有颱風耶 又不是莫名其 09/28 22:11
ismydear: 妙突然刮風 09/28 22:11
hsinyeh: 有颱風又不代表不能飛... 09/28 22:16
chobo318: 推中肯,偏偏行程被打亂的通常都沒辦法太理智。冏 09/28 22:22
paulyanzi: 推 只有台灣的航空公司這麼溫情,國外早就連人都不見了 09/28 22:22
fp737: 說得很好 09/28 22:33
lovecmgirls: 那種風雨也不適合回家了吧 乖乖待機場比較安全 09/28 22:33
crooked: 「颱風那天」早上九點之前很多航班都有飛出去啊... 因為 09/28 22:43
crooked: 風不大啊,之後突然風增強了沒辦法飛才取消,某樓難道也 09/28 22:43
crooked: 認為是人為因素? 09/28 22:43
xvited945: 這篇完全正確 09/28 22:49
hurzi: 很推這篇!!! 09/28 22:52
im0815: 解釋的很棒啊,颱風天天氣本來就是瞬息萬變的,天候說變就 09/28 23:03
im0815: 變,航空公司只能聽候機場的指示來決定不飛,這很難懂嗎? 09/28 23:03
im0815: 變,航空公司只能聽候機場的指示來決定不飛,這很難懂嗎? 09/28 23:03
im0815: 臺灣雕是要親耳聽到機場廣播暫停作業,才不會為難航空公司 09/28 23:03
im0815: ? 09/28 23:03
cpstrvl: 只能推 09/28 23:03
Kyosuke: 聽到廣播暫停作業會開始為難航空公司要求不應得的賠償 w 09/28 23:05
callresa: 推解釋的好清楚 09/28 23:11
zeke48: 台灣航空公司服務至上,太好凹了。 09/28 23:14
kujukey: 在國外就是直接睡機場阿,沒第二句話,連自理都不會了還 09/28 23:22
kujukey: 出國玩== 09/28 23:22
hope314: 推這篇 都幾歲大人了 還不會自理? 09/28 23:38
bonny0512: 因為這篇才知道天災因素停飛,所有食宿是要自理的 09/28 23:44
bonny0512: 長知識了~謝謝 09/28 23:44
ismydear: 突然風增強?不能用預報來判斷嗎 09/28 23:50
ismydear: 氣象預報不就是用在這種時侯嗎 09/28 23:51
soniko: 預報?你看天氣新聞有準過嗎?? 09/28 23:51
ismydear: 還是説航空公司的慣例是跟它賭? 09/28 23:51
soniko: 這篇說的很好。。。 09/28 23:52
soniko: 就規則,只有能飛跟不能飛,沒有賭不賭的問題。乘客才需要 09/28 23:54
soniko: 賭 09/28 23:54
zzzz8931: 推 09/28 23:56
Annjiun: 推這篇~ 09/28 23:59
colonhsin: 推理性處理、合理維權 09/29 00:01
Oreoh: 推 09/29 00:02
forever2624: 真的只敢打自己人 出國遇到的話包他連個屁都不敢放 09/29 00:08
pilibebek: 謝謝你的專業中肯文!希望大家能多分享出去! 09/29 00:17
LII1201: 我蠻想知道國外遇到暴雪延誤好幾天那種的都怎麼處理 09/29 00:17
LII1201: 因為我沒遇過那種情況 09/29 00:17
vi2x: 這篇不推不行 09/29 00:28
WhatRabbit: 我覺得是台灣人太注重「感覺」問題才那麼刁 09/29 00:29
WhatRabbit: 然後就被服務業寵壞到花錢就是老大以致不管什麼行業 09/29 00:30
WhatRabbit: 都要把各位大爺服侍的好好的......唉 09/29 00:30
IanPan: @LILI1201 其實都一樣 天災不賠 歐盟法規也一樣 先搶機位 09/29 00:41
IanPan: 接下來都是自理了 等到有班機時再回去機場 中間的花費自理 09/29 00:42
IanPan: 所以保險真的很重要 要幫你COVER很多必要(但不想要)的支出 09/29 00:43
IanPan: 也有可能 搶到的機位那天 還是飛 那就繼續搶機位吧 09/29 00:43
IanPan: 然後 也不一定要堅持 同一個機場出發 也可以去別的機場 09/29 00:43
IanPan: 但是中間的交通費用 要自己支付 航空公司不出 保險可以 09/29 00:44
IanPan: 如果一直延誤 就變成不停地重訂機位 直到真的飛出去為止 09/29 00:45
ching82314: 推 09/29 00:59
barrytw: 推此篇正確觀念 09/29 00:59
dinena: 想要請問一下,如果華航訂的是7日票,也是安排剛好7日的 09/29 00:59
dinena: 行程,萬一回程遇到颱風取消航班,得要在國外多待一天, 09/29 00:59
dinena: 那樣票會受到原來7日票的限制而需要重買嗎?還是華航會負 09/29 01:01
dinena: 責? 09/29 01:01
laurakuo: 推這篇!! 09/29 01:03
IanPan: 航空公司會負責 因為這不是可以歸咎於消費者的原因造成 09/29 01:07
dinena: 感謝Ianpan大的解惑 09/29 01:10
LII1201: 感謝講解,有時候覺得台灣人這麼無理取鬧一部分是不了解 09/29 01:15
LII1201: 另一方面就覺得這是"服務業"而不是"運輸業" 09/29 01:17
LII1201: 在台灣可以大聲吵鬧就有糖吃,在國外遇到了就各種不敢講 09/29 01:18
LII1201: 回來台灣後就抱怨航空公司態度差!服務差! 09/29 01:18
LII1201: 結果覺得最好的還是國籍航空阿! 09/29 01:18
lovecmgirls: 真的是被台灣人教育成只要Delay航空公司要賠償XD 09/29 01:21
ms0545173: 國籍航空公司本來就屌打國外 09/29 01:27
ms0545173: 光是服務態度就差很多 09/29 01:28
tetsulove: 大推這篇 09/29 01:33
skyerh: 推 09/29 01:42
trista1106: 推這篇 09/29 01:49
iwtfmtl: 推推! 09/29 02:11
Mellissa: 推台灣大多只是想凹自家航空搭外籍不會英文都馬乖得很 09/29 02:13
seanbaw: 中肯啊 09/29 03:35
louis561: 中肯 09/29 08:11
whiteclock: 推推!! 09/29 08:47
tings0910: 推 09/29 08:57
weilicia: 推! 09/29 09:02
yinrw: 就認為付錢是大爺啊 買個機票還要幫他把吃把住 以為航空公 09/29 09:05
yinrw: 司是旅行社 09/29 09:05
beartsubaki: 這時候必須要說 如果是自己拆段的行程 就必須要自己 09/29 09:48
beartsubaki: 處理 反正不管什麼因素(保險理賠看你自己怎麼買) 航 09/29 09:49
beartsubaki: 空公司一定會把你送到機票上的目的地 09/29 09:50
yuhsuannn: 推 09/29 09:59
beartsubaki: 突然想到 不包含旅客自己睡過頭沒趕上飛機那類因素XD 09/29 10:00
wcy326: 推好文 09/29 10:14
thomasjr: 我也覺得很怪,天災不是本來就不會賠?不然買不便險是 09/29 10:49
thomasjr: 白痴? 09/29 10:49
Thief73: 台灣航空公司服務太好已經被客人當成應該的 09/29 11:42
edward79168: 這班771也是行李都裝上去後來機場地面停止作業, 09/29 20:21
edward79168: 也無法還給客人行李。 09/29 20:21
Familyfive: 認真不知道原來天氣因素所導致的停飛或延遲航空公司 09/29 20:27
Familyfive: 不必負擔吃住.... 09/29 20:27
Familyfive: 不過上面有一篇說國泰轉香港的那個有幫旅客辦理臨時 09/29 20:29
Familyfive: 簽證和飯店(航空公司付)算是特例囉? 09/29 20:29
cerezal: 我相信如果是坐船絕對不會有這些鯛魚出現....或許真的是 09/29 21:45
cerezal: 顧客至上,讓人有了佔便宜的心態。 09/29 21:45
michaelgodtw: 日系航空公司都有吧! 09/29 22:17
bluefeedback: 推好文 09/29 23:38
Airhoyas: 轉降其他機場,因為還沒把你送到目的地,航空公司通常會 09/29 23:54
Airhoyas: 安排食宿,除非附近飯店都滿了。之前搭華航也是因為颱 09/29 23:54
Airhoyas: 風轉降香港,全機下機後領了臨時入境證後搭巴士去飯店 09/29 23:54
Airhoyas: 住宿,隔天再飛回台灣 09/29 23:54
JDKnife: 到底是誰話術 說的好像航空公司都沒錯 這件事背後明明就 10/01 07:32
JDKnife: 是航空公司要跟颱風凹 看能不能少取消一班少賠一班 跟長 10/01 07:32
JDKnife: 榮的狀況半斤八兩 又不是第一次風大雨大硬是不取消要旅客 10/01 07:33
JDKnife: 冒著風雨趕到機場 同為航空迷純粹覺得這篇只是想釘某些奧 10/01 07:33
JDKnife: 客而說了一堆卻違背事實常理 還有我大概5年沒看到一句一 10/01 07:34
JDKnife: 句回的這種不禮貌形式了 壓根就是對人而非對事討論 10/01 07:35
JDKnife: (半斤八兩:一個在地上凹 一個在天上凹) 10/01 07:35
JDKnife: 上次也有從6am延到10am又延到2pm才取消 硬凹嘛 誰不會火? 10/01 07:37
JDKnife: 還是4pm我忘了 10/01 07:37
JDKnife: 風大雨大冒險趕來只是陪航空公司凹 睡了一天機場 合理嗎? 10/01 07:40