推 xatier: 推心態正確 09/29 02:36
→ ymad: 旅客會吵,一部分原因要歸咎航空公司 09/29 02:42
→ ymad: 擠牙膏式的補償,有吵有糖吃,不吵像白痴 09/29 02:43
→ ymad: 再來安排飯店的部分,只有些人有 09/29 02:45
→ ymad: 飯店塞不下是主因,但是給的標準是啥? 09/29 02:45
→ ymad: 用艙等決定很合理,不過不知道當天是 09/29 02:47
→ ymad: 怎麼分有/無飯店 09/29 02:47
→ ymad: 最重要的還是要有SOP,該怎麼補償 09/29 02:48
→ ymad: 就怎麼補償,吵也不能退讓 09/29 02:49
推 alphaboy: 像美國就很少有人吵…… 敢吵直接被保全帶走 09/29 03:09
推 amwkscl: 樓上的意思是台灣保全很廢嗎? 09/29 03:22
推 soniko: 恩?吵?可以因危及安全因素拒絕 搭機 09/29 03:31
推 alphaboy: 不是台灣保全很廢 而是台灣航空公司不敢叫保全來帶人 09/29 03:34
→ alphaboy: 所以我們的服務業其實已經很努力在滿足顧客了 可是大家 09/29 03:34
→ alphaboy: 胃口卻越來越大 09/29 03:34
噓 stejiang: 希望你在外站被can 航班 進入無窮候補迴圈時也能這麼振 09/29 03:38
→ stejiang: 振有詞 09/29 03:38
推 alphaboy: 服務業第一線人員真的很辛苦 09/29 03:38
→ stejiang: 台灣人假正義最會 笑死 09/29 03:38
推 alphaboy: 我曾經在機場因為班機調度因素等了五個多小時…… 而且 09/29 03:41
→ alphaboy: 最後是沒有時間表的…… 所有人問delta何時到地勤只回 09/29 03:41
→ alphaboy: 答他們也不知道 09/29 03:41
→ alphaboy: 如果有要接下一班飛機是delta的他們負責改 不是的他們也 09/29 03:42
→ alphaboy: 不賠 09/29 03:42
→ alphaboy: 任何不滿請直接上官網寫信他們不負責…… 他們地勤就這 09/29 03:43
→ alphaboy: 樣 09/29 03:43
推 stejiang: 五個小時還好拉 你遇過一次>24hr或跨夜那種 你就會覺得 09/29 03:44
→ stejiang: 這邊po出來的假正義很可笑 09/29 03:44
推 LindsayMonro: 第一線人員很辛苦很努力沒錯 但並不是這樣就可以忽 09/29 03:53
→ LindsayMonro: 略他們處理是否得當的問題啊 09/29 03:53
推 alphaboy: 碰到這種事抱怨是必然 我的重點是華航已經算很有耐心的 09/29 03:55
→ alphaboy: 處理這件事 而且也做了很多了 所以其實在場的人也不需要 09/29 03:55
→ alphaboy: 用影片中那種態度對地勤或是提出很多太過份的要求(例如 09/29 03:55
→ alphaboy: 保證一定有加班機) 當然影片拍到可能只是少數人 其他人 09/29 03:55
→ alphaboy: 我並沒有說他們的抱怨或詢問華航如何後續是不合理的 09/29 03:55
推 happyennovy: 美國航警很恐怖好嗎, 誰敢吵啊XD... 而且美籍航空天 09/29 04:21
→ happyennovy: 災問題本來就不補償, 他們只會幫你安排隔幾天的飛機 09/29 04:22
→ happyennovy: 住宿接駁自己想辦法, 買票時 T&C 都沒在看嗎? 09/29 04:22
→ happyennovy: 其實如果國籍航空 T&C 有寫清楚, 除了安排後續轉接班 09/29 04:23
→ happyennovy: 機, 住宿根本不用管乘客 09/29 04:23
→ happyennovy: 24小時跨夜的在美國冬天要遇到根本超容易, 真的沒看 09/29 04:24
→ happyennovy: 過吵到上新聞的... 可能美國人就真的時間多吧(?) 09/29 04:24
→ happyennovy: 我某年跟我朋友在芝加哥一落地就說跑道因為下雪狀況 09/29 04:25
→ happyennovy: 不好, 接下來到隔天中午飛機只進不出, 然後叫我們隔 09/29 04:26
→ happyennovy: 天一大早拿原本的機票回ORD 排隊等候補, 住宿只說有 09/29 04:26
→ happyennovy: 簽約飯店, 如果需要可以幫忙訂但是費用交通自理, 還 09/29 04:27
→ happyennovy: 能怎麼辦? 我跟朋友運氣很好隔天補到票去紐約繞一圈 09/29 04:27
→ happyennovy: 才到目的地, 但是另外幾個學長運氣沒那麼好, 只排到 09/29 04:27
→ happyennovy: 兩天後的班機回去, 他們最後決定晚上自費租車冒著風 09/29 04:28
→ happyennovy: 雪開回去(大概7小時車程) 09/29 04:28
→ happyennovy: 加班機也不是要加就加... 以為國道客運喔... 09/29 04:29
→ alexj: 樓上某s,我有被困過兩天的,這樣有資格說話嗎? 09/29 07:20
→ alexj: 沒有人想被困被延遲,航空公司就規則訂明白照著走就好,旅 09/29 07:24
→ alexj: 客也沒必要額外吵啊… 09/29 07:24
推 hope314: 很多台灣鯛規則看都不看 只會認為你害我無法如期成行就是 09/29 08:09
→ hope314: 損害我的權益 你就該賠償我 09/29 08:09
推 Akulamaru: 航空公司叫保全叫航警只會再多一條罪狀被鯛魚打吧XD 09/29 10:09
→ Akulamaru: 被鯛魚咬XD 09/29 10:09
推 akaqgirl: 看不懂某s大要表達的?是他的時間比我們寶貴就是了?! 09/29 11:26
推 mirage39: 推心得 09/29 11:57
推 LeedaJen: 看了推文 真心覺得台灣人身上都還是有隱性的鯛民基因 哀 09/29 13:24
→ kilosun: 我覺得有必要回應一下某s,我有過搭CX YVR-HKG-TPE人到HKG 09/29 14:05
→ kilosun: 後,因為天候所有HKG-TPE都取消都延後,我在香港機場待了18 09/29 14:06
→ kilosun: 小時,沒有睡就是等CX安排班機!我當不是第一班被安排走的 09/29 14:06
→ kilosun: 因為我只是V CLASS,當時也不是卡客,自然順位比較後面 09/29 14:07
→ kilosun: 這些我都理解,所以也沒什麼好吵的.其中有一位爸爸因為家 09/29 14:07
→ kilosun: 人進了ICU,所以他本來跟我同班,CX就有協助他第一班飛回去 09/29 14:08
→ kilosun: 我還是想重伸「將心比心」 但你硬要扯成假正義 我也沒辦 09/29 14:10
→ kilosun: 法 只是同樣的 我也可以解釋你的回文也是假正義 09/29 14:10
推 zc20703: 某s大,我遇過冰島火山灰在LGW被卡得亂七八糟,但也沒鬧 09/29 14:12
→ kilosun: 但這種講來講去很無聊 事情本來就一體兩面 不要自以為你 09/29 14:12
→ kilosun: 最厲害 就回應到這裡 你要再講什麼就隨便你 09/29 14:13
→ zc20703: 事或是抗議,就是一直等,後來在HAM又被卡一次也是乖等啊 09/29 14:13
推 pigfish: 推!! 09/29 23:05