Re: [新聞] 廉航A走機場稅 民航局:要求業者檢討收費

[prussian (prussian)]

  ＃＃＃ 參考: 香港情形 ＃＃＃

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香草航空
https://www.vanilla-air.com/tw/support/faq/manage-booking/016

如取消香草航空機票，我能取回機場稅等費用嗎？

2016年9月16日以後購買2016年10月30日(含)以後出發航班之機票的
旅客，申請機場稅退費須額外支付手續費(TWD1,190)。若購買票種為
繽紛香草的旅客，根據香港法律規定，以港幣付費購買香港出發的航
班不適用此退費規定。

請在搭乘日期起算的30天以內，填寫停航、飛機乘客離境稅退款等申
請表。

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香港民航處
https://www.hongkongairport.com/chi/passenger/departure/all/check-in-departure/passenger-departure-tax.html

公共服務

服務                                    服務標準

處理有關退回飛機乘客離境稅
的郵遞申請                              29個工作日

處理有關退回飛機乘客離境稅
的申請(親自到香港國際機場
離境稅詢問處辦理)                       同日


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https://www.mingpaocanada.com/Tor/htm/News/20151016/HK-gga1h_r.htm
退離境稅收手續費 航空公司違規 消委關注未退稅款去向

[2015.10.16] 發表

【明報專訊】離港旅客購買機票時，航空公司會代收機場離境稅，若
最終沒有出境，稅款應獲全數退還。消費者委員會檢視24間在港開辦
航線的航空公司的退款安排，發現普遍航空公司要求乘客主動申請退
款，否則不作安排；其中3間廉航更違規從退款中扣除手續費，另3間
航空公司則在條文中隱含可能收手續費。消委會批評做法不妥當。該
會亦關注本港沒有機制監察航空公司如何處理未退還稅款，若乘客沒
有申請，稅款去向成疑，促民航處制訂指引及加強執法。

去年共收稅23億元

據《飛機乘客離境條例》規定，航空公司須代為收取機場離境稅，消
費者如已購買機票，但最終沒離港，航空公司須向乘客退還已繳付稅
項。目前每名12歲或以上、非即日往返的乘客，須繳付120元機場離
境稅。民航處回覆本報表示，航空公司退款時不可收取手續費。處方
於去年和今年首6個月分別收取約23億元及12億元稅款，但沒有提供
應退未退的款項總額。

多要求乘客主動申請

消委會查詢24間航空公司，其中17間有回覆退款詳情，亞洲航空、酷
航及泰國亞洲航空表示會從退款中扣除手續費，涉違規。個別航空公
司的網頁條款隱含收取手續費的「魔鬼細節」，中華航空的網頁註明
「旅客於支付合理的手續費後可請求退還未使用航段的稅費」。沒有
回覆的美國聯合航空，網站則列明「將退還支付給政府和機場機構的
費用(扣除合理的服務費)」(見表)。

消委會促民航處訂指引

此外，有回覆申請退款方法的14間航空公司，均表示乘客須主動申請
，否則不會聯絡對方辦手續。申請時限也參差，時限最短的樂桃航空
要求乘客於原定出發日起計10日內申請；國泰航空及港龍航空的期限
則長達7年。

消委會另發現4間廉航包括亞洲航空及春秋航空，預訂摘要資料中沒
有獨立顯示離境稅收費。旅議會主席胡兆英透露，個別航空公司以應
退稅項抵消退票手續費，旅客應得的稅款變相「縮水」，促民航處監
管。消委會促民航處嚴格執行規定，並就退款安排制訂指引。消費者
亦應在購票前細閱相關安排。

本報向國泰航空、港龍航空及香港航空查詢，三者均回覆會全數退回
機場離境稅。民航處指出，會核對航空公司提交的離境稅報表、稅款
、航班紀錄及乘客名單是否相符，如收到投訴或發現航空公司違規，
會跟進。


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  廉航有廉航的玩法，不爽不要坐，沒錯。
  其實政府有權利說，台灣有台灣的玩法，不爽不要來賺。
  不過現況就是一推456, 放消費者自己去和航空公司鬥。

  香港可獲全額退稅           台灣有台灣的玩法
  歐盟班機延誤可獲600元賠償  台灣有台灣的玩法

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→ coolfish1103: 政府也可以說航空公司不退稅就別來飛臺灣 XD
推 gallaghertw: 台灣比較奴，退不退沒差
→ gallaghertw: 不過廉航也要有廉航的格調
→ gallaghertw: 其實退機場稅的人數只是很小眾
→ kasamewon: 台灣某些人會先急著幫航空公司說話啊
→ chihchuan: 推一下
→ alstonfju: 最單純的方式就是航司照付機場稅給機場 旅客自行找機場
→ alstonfju: 辦理退還費用呀 這樣沒有爭議
推 Ruthcat: 那些高貴的常客就不知道在奴啥意思的，搞得所有企業來台
→ Ruthcat: 都可以從奇怪的地方謀利。不然以台灣這麼小的彈丸之地，
→ Ruthcat: 實在不需要那麼多低成本航空
→ ertip: LCC又不是只能飛國內線 跟國土面積有啥關係 這樣說歐洲都不
→ ertip: 用開LCC了 每個國家也沒比台灣大多少 XD
推 fman: 樓上，雖然歐洲有很多小國，但大部分國家都還是比台灣大很多
→ fman: 不過的確旅客找機場要就好，就看機場要不要開放這服務
推 iamsym: 其實虎航就搶制退費就好了，在請no show的人，每人都刷750
→ iamsym: 就好了
推 iamsym: 相信虎航也很無耐，大家都不退，還要被罵
推 abluelion: 如果大家都不退…機場稅應該也要給政府啊
推 flywater: 我很支持虎航這麼做啊，等著看會多精彩
噓 Dissipate: 本來就可以全額退稅 手續費是別的項目 他也沒說不能收
→ Dissipate: 手續費 你到底有沒看清楚自己貼的內容阿 眼瞎嗎
推 pascal1001: 哈哈哈哈哈，這個打臉的好
推 blendy: 這篇是真的蠻誇張的 關鍵字搜尋到幾個共同點就想拿來整個
→ blendy: 套用??
→ blendy: 結果大概連自己抓的內容都沒搞清楚吧
推 ianqoo2000: @Dissipate:這篇就是說香港不可以收退稅手續費，哪裡
→ ianqoo2000: 眼瞎
噓 blendy: 看起來有人不是眼瞎 是理解有問題
推 niwat: 民航處回覆本報表示，航空公司退款時不可收取手續費
噓 blendy: 有人真的蠻厲害的 在不同條件地區下 就先抓對自己有利的
→ blendy: 的來套用
→ blendy: 應該說是 "只"抓對自己有利的來套用
→ blendy: 其他對自己不利的地方 一概忽視不承認 這不是跟那位投訴的
→ blendy: 乘客有幾分像嗎?
→ flywater: 講話模糊不清 是怕講太清楚之後圓不回來嗎