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小弟我想請教大家的意見 小弟跟五位朋友在10/15-10/18一同去港澳自由行 在2016.10.18 20:00 我們原本要搭乘GE362 澳門往高雄回程的班機 結果當天在換取機票時,服務人員就有跟我們說班機會延誤(沒說原因),結果到八點多 時就發給我們餐卷說吃完後要帶我們去酒店休息過夜了,飛機沒有過來澳門(也沒說原因 ) 隔天就安排早上9:40的GE3622的班機載我們回高雄,早上換取機票時就發給我們早餐卷+1 000元復興航空抵用卷+延誤證明。延誤證明裡寫的延誤原因是班機機件故障導致延誤。 其實我想要爭取的是像我們是用信用卡刷機票,信用卡有不便險,但信用卡的不便險的賠 償是要自己本身有額外支出的餐費或住宿費,有收據才可以申請理賠實支實付。但這航空 公司幫我們處理好餐點和住宿了。所以我們也沒有要申請信用卡不便險的理賠了。 但我們延後一天回台灣,我們還得臨時請事假,還要被罵一頓,就這樣損失了一天的薪水 和整個月的全勤獎金、工作獎金等,我們只能默默的承受這些損失嗎? 復興航空所發的1000元抵用卷還不是得跟他們消費。 因為航空公司的失誤、班機延誤,造成薪水、獎金的損失,我們只能自認倒楣嗎? 我也有在復興官網寫了顧客意見,但他們也沒給我回覆。 出去旅遊按照日期時間走,遇到這樣的狀況真的也很無奈。 我只知道我之後可能不會再搭乘復興航空了吧! 手機排版請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.203.205 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1477414883.A.877.html
mmx200: ...應該還要加上懲罰性賠償加上您精神上的損失,您說是嗎 10/26 01:50
mmx200: ? 10/26 01:50
TllDA: 所以下次記得加買不便險 10/26 01:51
mmx200: 文裡有寫跟不便險無關。是飛機不該壞,航空公司給飯店是 10/26 01:55
mmx200: 應該,但完全無法補償其他巨大的損失。 10/26 01:55
carb628: 大家會不會以為一張機票就可以無限上綱 10/26 01:55
mmx200: Carb你這麼說會被鄉民說有奴性,不敢爭取權權益。嘻嘻。 10/26 01:59
vhygdih: 實支實銷有很多方法可以利用, 端看你了不了解保險內容, 10/26 02:11
vhygdih: 航空公司的部分基本上仁至義盡了, 除非你提出 民事控告 10/26 02:11
vhygdih: 但是我覺得你會贏的機率也很低, 你的點是上班損失薪水的 10/26 02:11
vhygdih: 問題, 你明知道隔天要上班 ,可是你又接受了航空公司過夜 10/26 02:11
vhygdih: 的安排, 當下你就應該要提出轉簽別的航空公司或者安排更 10/26 02:11
vhygdih: 早的航班, 這完全是看你 有多在乎礦職的問題, 如果航空 10/26 02:11
vhygdih: 公司無法提供更早的航班選擇的時候, 你就要開始想是否需 10/26 02:11
vhygdih: 要重新訂機票, 重新訂機票保險是否會賠償一部分也需要當 10/26 02:12
vhygdih: 場了解清楚, 建議這次就當作是一次經驗下次有突發狀況發 10/26 02:12
vhygdih: 生應該要更詳細的思考各種方案, 出門出國本身就是一種風 10/26 02:12
vhygdih: 險, 這世界沒有100%的絕對是吧 10/26 02:12
sunkist74: 推樓上的文!! 10/26 02:42
kaosps2: 實報實銷的比較困難一點 10/26 04:31
ertip: 不便險買足 當場買一張單程其他航空回台 10/26 06:23
alkuo: 你如果接受航空公司的安排,後面要再要求什麼補償賠償比較 10/26 06:33
alkuo: 難。一開始可以拒絕他們的食宿安排,自行處理(用不便險支 10/26 06:33
alkuo: 付),後面才比較好談,或許可以拿到一些現金補償。 至於多 10/26 06:33
alkuo: 留一天的工作損失,這條線航空公司不可能讓步的,先例一開 10/26 06:33
alkuo: 那還得了。 10/26 06:33
saosinsaosin: 當學一課吧 10/26 07:17
DANIELHSIANG: 我覺得這樣的處置已經很好了 10/26 07:18
DANIELHSIANG: 一張來回機票才多少錢而已,難怪復興虧損 10/26 07:18
wsky23: V大說的有理,你接受了班機時間更改的安排再來要求,更改 10/26 08:08
wsky23: 時間造成的損失就已經有點在凹了 10/26 08:08
aceovation: 蝴蝶效應嗎? 這牽拖的有點遠了...因為請假造成年終獎 10/26 08:30
aceovation: 金損失該不會也要要求賠償...是這意思嗎? 10/26 08:30
eacontrol: 應該要再申請個請假不在害你沒下單一筆幾億的交易也 10/26 08:47
eacontrol: 要復興賠 10/26 08:47
jeremiahncue: 可以分享一下有賠全勤獎金等損失的航空公司 10/26 10:36
jeremiahncue: 我也好想搭看看 10/26 10:36
ckp4131025: 所以要拒絕過夜的安排才有談判的籌碼的意思?? 10/26 10:42
TaiyoYuden: 樓上 應該是你當下就要提出你要求 而不是接受了再反咬 10/26 10:56
zeke48: 難。不管搭哪家都會碰到這問題。就算你拒搭復興,以後還是 10/26 11:08
zeke48: 會碰到ㄧ樣狀況。 10/26 11:08
h996633: 你也可以在自己另外去吃東西買衣服拿到單據來報保險 10/26 11:21
CYL312: 了解,謝謝V大的說明,因為第一次遇到這種狀況,不知道拒 10/26 11:29
CYL312: 絕航空公司的安排,經歷過一次就學到經驗了。謝謝教導 感 10/26 11:29
CYL312: 恩 10/26 11:29
kevin8189k: 暑假搭東航從yyz去pvg延誤8小時到上海落地直接發800rm 10/26 11:31
kevin8189k: b 10/26 11:31
foreverper: 推V大專業 10/26 12:58
techih: 可以請立委立法啊 目前台灣是沒有相關法案的 10/26 13:02
crooked: 你買的只有一張機票,不是買一個航空公司負責你所有人生 10/26 14:08
crooked: 的責任... 10/26 14:08
CYL312: 樓上如果不懂文的意思也無法體會感受的話,不用推文沒關係 10/26 14:27
crooked: 「我們延後一天回台灣,我們還得臨時請假,還要被罵一頓 10/26 16:39
crooked: ,就這樣損失了一天的薪水和整個月的全勤獎金、工作獎金 10/26 16:39
crooked: 等,我們只能默默承受這些損失嗎?」「因為公司的失誤、 10/26 16:39
crooked: 班機延誤,造成薪水、獎金的損失 blah blah blah」什麼叫 10/26 16:39
crooked: 不懂文的意思,你寫的很明顯,希望航空公司賠你這些工作 10/26 16:39
crooked: 獎金跟薪水等等,Again,你買的是機票而已,不是後續的 10/26 16:39
crooked: 任何責任,這是每個人自己所需承擔風險。 10/26 16:39
crooked: FYI,全世界航空公司都有可能遇到大延誤這種情況,有提 10/26 16:46
crooked: 供住宿已經是相當恰當的處理 10/26 16:46
CYL312: 你還是不懂 10/26 18:54
AlainDion: crooked大你真的不懂 沒有全勤獎金就沒錢跟女友約會 導 10/26 21:12
AlainDion: 致跟女友分手就娶不到老婆 於是無法生小孩 家裡老人家 10/26 21:13
AlainDion: 沒有抱孫的希望很傷心 自己也無法養兒防老 老了沒人照 10/26 21:14
AlainDion: 顧 生出來的小孩可能給國家帶來的經濟效益也無法實現 10/26 21:14
AlainDion: 所以復興航空應該賠償原po原po他媽還有中華民國政府 10/26 21:15
mina51: 推V大 10/26 22:11
mmx200: 我懂啦。不如找頻果爆料。加油。 10/27 02:41
Bratissima: 即便保險出險 也都要是有單據實支實付,其他沒有~~~ 10/27 13:02
WeiweiM: A大好好笑XD 10/28 17:52
iyyaaa: 不懂的是你 10/28 22:13