Re: [新聞] 搭興航撲空 旅客痛批：地勤坐一排卻無人

[a50847 (YA)]

看了很多人的推文真的感到無言

這些哪是奧客

復興昨天下午快到傍晚才宣布

怎麼可能五千個人都會收到訊息

我是不太懂

遇到這種事情的旅客找地勤解決問題

有什麼不對？

他們也許無法解決

難道要叫旅客自己摸摸鼻子怪自己雖小嗎？

這種情況找地勤很正常好嗎。

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噓 zxc89973: 乾地勤屁事 地勤有決策權？
→ zxc89973: 高層沒下令 基層能做什麼事
→ zxc89973: 他們也很錯愕好嗎
→ a50847: 地勤是復興的人，不找他們找誰？
推 Or3: 旅客確實只能找地勤 不過沒用阿 地勤只是砲灰.....
→ snownow: 一樓阿不然要找誰啦，現場只有他們是復興員工，民眾找他
推 memory2007: 只好去總統府要菜負責道歉
→ snownow: 們也是理所當然啊，雖然他們真的啥都不知道
→ zxc89973: 他們也是昨天突然被告知停飛
→ a50847: 誰叫他們是復興的人，當然找到他們
→ a50847: 你的邏輯有點...
推 heykissass: 不找復興地勤    難不成找華信地勤????
噓 tst818: 是要地勤自掏腰包嗎？什麼都只會刁難基層員工; 他們也是昨
→ tst818: 天才知道，自己要調適心情怕沒工作，還要好聲好氣安撫奧
→ tst818: 客，到底有沒有同理心阿？
推 gidens: 業內業外立場當然不同 但是對旅客來說總要給他們一個窗口
→ gidens: 如果弄到地勤資訊不足或毫無準備 那絕對是公司的責任吧
推 snownow: 奇怪了，旅客要求應有權益叫做刁難...公司不下放權力對
→ snownow: 員工來說才叫做刁難吧，停飛轉簽本來就是應該的事情
→ snownow: 如果說這些資訊都無法提供，那地勤們來上班上辛酸的嗎
→ snownow: 如果他們只能跟員工說今天停飛，其他問題一律都不知道，
噓 hitoma: 有沒有薪水都不知道了還幫你們訂票喔
→ snownow: 那這樣地勤上班有何意義？有問題的明明是公司，一群人居
→ snownow: 然罵顧客奧...地勤跟顧客都是無辜的好嗎
噓 hitoma: 對啊有問題的是擺爛的高層，找地勤出氣幹嘛
噓 GHOST511221: 他們叫員工跟旅客說今天的票上網退或是去旅行社退，
→ GHOST511221: 其他一律不負責，這種話地勤自己都說不出口，還找地
→ GHOST511221: 勤吵有用嗎？
→ snownow: 歐，所以你在新聞還是影片看到這位先生找地勤出氣?
→ a50847: 呵呵，一間公司有出狀況，找他們地勤員工有什麼不對，你
→ a50847: 說地勤很錯愕那是復興航空他們內部的事情，旅客只是盡他
→ a50847: 們詢問以及爭取他們應有的權利，那旅客原本行程被延誤，
→ a50847: 誰來在乎旅客同理心？
→ snownow: 地勤今天來上班就是被公司推出來出氣裝可憐的，旅客生氣
→ a50847: 很單純就是旅客對復興，是你們自己拆成旅客、地勤、復興三
→ a50847: 種關係
→ snownow: 理所當然，公司不管後續問題放著地勤甚麼答案都不能給，
→ snownow: 問題當然是公司，但顧客也沒錯好嗎
→ a50847: 今天地勤不是外包，也是復興公司裡的部門。很簡單，地勤、
→ a50847: 復興，這兩種關係，__民，懂？
→ a50847: 旅客、復興，兩種關係，懂？
→ a50847: 這種簡單的邏輯還要教
→ flywater: 還記得餿水油跟頂新事件嗎 那時候的風向是誰叫你要在
→ flywater: 黑心事業上班 但是換成復興就變成奧客洗臉無辜的地勤
推 dunkindonut: 誰叫你要在復興 不就這樣嗎 做好自己的工作很難？
噓 GHOST511221: 顧客要顧自己權益當然沒錯，我也是顧客身上還卡五張
→ GHOST511221: 以上的票，但是我知道跟地勤吵跟地勤鬧，頂多只能短
→ GHOST511221: 暫抒發情緒，訊息沒辦法幫你傳到哪裏去的，因為昨天
→ GHOST511221: 當事情發生時他們還是靠外界的人告知才知道，就算於
→ GHOST511221: 心不忍但他們真的沒有辦法幫助旅客...
→ flywater: 航空版真的是超級有銅鋰鋅的
推 Kyosuke: (不看報紙,新聞) 恩, 肯定還是馬英九的問題
推 ko74652: 我覺得地勤多少要安撫，但旅客要的多少是某些額外賠償不
→ ko74652: 然一定不爽。今天地勤就是被公司推出來當出氣筒的也沒權
→ ko74652: 力做什麼，只能說旅客地勤都好可憐。
噓 hitoma: 呵呵，對付台灣鯛民最好的方式就是擺爛，理了後患無窮
推 crazy0228: 所以我們還要安慰地勤人員才是
推 heykissass: 今天盡量安撫復興地勤   請他們快去考華航 長榮
→ GHOST511221: 當年遠東事件我還小沒有印象，不知道版上有沒有人知
→ GHOST511221: 道當時的情況，現在很多人都擔心事件會不會重演...
→ a50847: hitoma 你真的講不聽欸，要不要給你上邏輯課，今天復興出
→ a50847: 問題，復興的地勤是其他公司代理嗎？是復興自己的公司，
→ a50847: 旅客有問題找復興，所以找他們員工有什麼錯？你不要硬拆開
→ a50847: 來看，懂？
→ snownow: 所 以 說 這 篇 新 聞 顧 客 哪 裡 有 鬧 地 勤
推 lml99: 有沒有薪水都不知道所以離職了嗎  你什麼身分  復興員工
→ lml99: 還是復興也合法罷工了  權益受到影響找員工處理還澳客
→ snownow: 人家受訪抱怨一下不行喔？一堆人就出來說要對地勤銅鋰鋅
→ lml99: 你全家都澳客
推 snownow: 要是新聞是顧客對地勤動粗，那我不會護航這等奧客，但顧
→ snownow: 客明明只是在敘述自己的遭遇就要被人說奧客也太扯
→ zxc89973: 旅客抱怨地勤無人主動處理 地勤能主動處理什麼？
推 GHOST511221: 這個世界還是很美好的，每個位子的人都別氣餒，永遠
→ GHOST511221: 都有善良的人在為你們找想為你們加油，在這裏討論再
→ GHOST511221: 多也對情勢沒什麼影響了，該退票的趕緊去辦一辦，拿
→ GHOST511221: 不拿的到錢就看運氣了，該找工作的人也趕快去物色，
→ GHOST511221: 未來怎麼樣可能真的就看造化了。
→ zxc89973: 而且我也沒說旅客是奧客啊
推 snownow: 復興昨天新聞稿明明就有說要協助轉簽啊，不找地勤問難道
→ snownow: 找董事長問喔?  奧客說不是回你，是回其他人
→ prussian: 轉簽只限人已經在國外的
噓 isass: 地勤跟旅行社都只有衰
推 tripot: 這 裡 是 航 空 從 業 人 員 與 救 援 護 航 伴 飛 專 版
→ fatmay: ......................................................
噓 hilterp: 地勤的功能就是給你罵 然後雙手一攤要告去告
→ hilterp: 除此之外沒別的功能了
→ hilterp: 今天應該不會有地勤出現了 有沒有薪水都不知道
推 personify: 你會被噓爆因為這裡是航空公司護航航空板...
推 personify: 不找地勤難道找柯p嗎？旅客還管你復興航空要派誰出來？
→ a50847: 呵呵，不要腦補了，我有說地勤應該給旅客罵嗎？
→ hilterp: 那你覺得那些地勤會理你嗎?
推 firingmoon: 現在情況就是你盡量罵 不要罵到人家可以告你
→ firingmoon: 而這些復興員工什麼辦法都沒有 不然你要怎辦
推 markelf: 不找地勤難不成叫旅客直接去包圍國產集團總部？
→ hilterp: 現在就是台灣人沒有自理能力 如果地勤不理你你怎麼處理?
→ a50847: 他憑什麼不理，合情合理
→ hilterp: 就不會處理了嘛 所以地勤只要不處理他們就哭爹喊娘
→ hilterp: 因為沒領到薪水 一句話要錢沒有 要告去告
→ a50847: 所以地勤被罵也是活該，照你的邏輯是這樣
→ hilterp: 不是活該 是地勤坐在那裡唯一的功能
→ a50847: 這種時候地勤也是要裡旅客，今天地勤是長榮代理嗎？還是是
→ a50847: 華航代理？
→ hilterp: 如果要發洩情緒可以理解 用字小心一點就好了
→ a50847: 今天地勤是復興員工，遇到這種事情地勤本來就是要去應付
→ leutk: 鬼島好可憐 領22k又一堆奧客 財團爽爽賺
→ hilterp: 就說了 地勤存在那裡的唯一功能 就是讓旅客發洩情緒
→ a50847: 你比較可憐只會上網當酸民
推 LewisRong: 是能表達自己所需要的東西 但言語不要太激烈就好了
→ hilterp: 講不過人就開始人身攻擊啦?
→ a50847: 還要跟旅客說明什麼情況，補償辦法，如果旅客有什麼要求
→ a50847: 協助他反應
→ a50847: 我沒說你啊 看清楚
→ hilterp: 不然你一直喊要處理 請問怎麼處理?
推 Mellissa: 台灣就26樣阿 時窮節乃見 動不動就飆罵
→ a50847: 你那麼好辯駁
→ Mellissa: 日本人大地震颱風都碼乖乖等
→ a50847: m大不要說台灣像二六，我住日本那麼久，日本旅客罵地勤能
→ a50847: 力不輸台灣人
→ coolfish1103: 地震跟颱風這種自然災害拿來跟這個比，有邏輯點。
→ a50847: 安撫旅客、說明狀況，協助旅客處理旅客的要求，國中生都
→ a50847: 知道怎麼做，就你不知道
→ hilterp: 補償辦法他能決定嗎? 就是一句話等候通知屆回答完畢
→ hilterp: 退票或轉簽他都沒權利
推 hellomo: 大家都會先問地勤的^_^
→ a50847: 至少要受理處理，這麼簡單你也不懂
→ hilterp: 你的講法就是要一個工讀生去做部門經理做的事
→ a50847: 讓旅客說明了解狀況
→ a50847: 地勤本來就要處理啊
→ hilterp: 我沒說不能問阿 但是光"等候通知"四個字就已經有人暴走了
→ a50847: 你的講法才是不合邏輯
→ a50847: 那要安撫啊
推 aa4live: hilterp的說法就是請個人做公告紙張的事
→ a50847: 你怎麼知道有人暴走 你在現場？
→ hilterp: 怎麼說明? 老闆跑路了 你的機票民航局會協助票票 就這樣
→ aa4live: 復興地勤真爽 當立牌就好 反正有人會幫我罵奧客 呵呵
→ hilterp: 你不就暴走了嗎
→ a50847: 老闆跑了？公司倒了？他今天不是復興員工？
→ hilterp: 講白了你就只是想找個倒楣鬼發洩而已
→ hilterp: 旅客要退票 怎麼退? 要轉簽現在誰敢簽
→ a50847: 他不會說明是復興的錯，那他今天是復興的員工，本來就要
→ a50847: 承擔，不然馬上離職就好。
→ hilterp: 口口聲聲說要說明 問提出再說明你還不滿意他也沒辦法
→ a50847: 我沒說要洩恨喔，他今天復興員工，不是外包，你到底懂不
→ a50847: 懂啊？
推 aa4live: 真羨慕復興地勤 現場發呆還能被護航 呵呵呵 航空板真棒
→ hilterp: 公司臨時說不飛了 他在狀況外 答案不就出來了
→ aa4live: 狀況外就不用做事 呵呵呵
→ hilterp: 人家心水在哪裡都不知道 哪管的了你那麼多
→ hilterp: 做甚麼事?自己掏腰包賠你錢
→ hilterp: 反對你就是護航 神邏輯
→ aa4live: 呵呵呵 地勤可以不管旅客心情 旅客不能不管地勤心情
→ aa4live: 航空板 真的好棒棒 呵呵呵
→ hilterp: 呵三小
噓 zpo0000: 噓 是噓上一篇的人態度很差 然後你還不知道大家是噓什麼
→ zpo0000:  找地勤沒錯啊  但地勤知道該怎麼處理早就處理了  還等你
→ zpo0000: 來罵他？
→ hilterp: 就說了要告去告 又不去告 只敢在網路上罵
→ coolfish1103: 這裡是航空板，去別的板可能就不是這樣了。
→ a50847: 他有說不發嗎？我因爲復興停飛，商業損失，心也在淌血，你
→ a50847: 要不要體諒ㄨㄛˇ
→ a50847: 為什麼不能態度很差？
推 aa4live: 不過我認同可以不管旅客心情 畢竟搭復興是自找的 呵呵呵
→ aa4live: 不過復興地勤工作也是自找的 現在發呆還能被護航真爽 呵
→ a50847: 釣了一些人起來呵呵呵
→ hilterp: 通過啦沒有復興啦 員工都下班了 買到復興自己去吃屎
→ hilterp: 誰叫你要買復興 怪我喔
→ aa4live: 真的 誰叫你要買復興 呵呵呵
噓 zpo0000: 呵呵呵
→ aa4live: 不過請同等對待地勤 誰叫你要在復興工作 呵呵呵
推 heykissass: 為何要體諒負心航空???  憑哪一點需要我們體諒???
→ hilterp: 是阿 你講的沒錯阿
→ aa4live: 不要只會護航地勤 超優質銅鋰鋅航空板 呵呵呵
→ a50847: 呵呵呵，航空版不ey
→ a50847: 好像航空版的每個人都在自己開航空公司一樣
→ zpo0000: 呵呵呵 腦羞人不ey
→ hilterp: 從來沒說要體諒誰 只是說他們無權處理也無法處理舊暴走
→ zpo0000: 好像賣票的就是第一線員工一樣
→ hilterp: 想罵就罵 只要用字小心一點就好了
→ a50847: 不用腦羞啊，我不是地勤也不是旅客，你們在網路上跟我一
→ a50847: 來一往，地勤還是這樣被罵
→ a50847: 也不知道你們這樣護航地勤會不會很感動齁？
→ hilterp: 那就罵阿 如果你罵完心情會好一點就罵阿
→ hilterp: 但是你問題解決了嗎?
→ a50847: 如果能解決你要用罵的嗎？
噓 zpo0000: 感動 怎麼會不感動
→ hilterp: 那罵完有解決嗎?
→ a50847: 第一線人員本來就要處理旅客啊，不然你當第一線人員要幹
→ a50847: 嘛？
→ a50847: 如果我在爭取我的權益，為何不行？
→ a50847: 今天不是把你當地勤，是把你當復興員工，懂？
→ hilterp: 當然可以 如果你覺得這樣可以解決當然OK
→ hilterp: 那問題解決了嗎?
推 aa4live: 說的好像好聲好氣就能解決問題似的 呵呵呵
→ a50847: 你當復興員工地勤，沒有資格說什麼我也是受害者
推 heykissass: 朋友也在負X  他說不需要你們體諒  大家如果願意
→ heykissass: 跟他們站在同一陣線反抗這間爛公司  他們會更高興 XD
→ hilterp: 甚麼體諒 同理心我都沒有講 是某些人亂扣帽子
→ hilterp: 我只是說 你這樣問題也是沒解決 就有人爆走
噓 hanger: 廢文ㄍㄟ噓
→ hanger: 給
→ hilterp: 反正現在公司說不玩了 應該也沒有地勤了
→ hilterp: 該去民航局 消保會申請理賠的趕快去
→ hilterp: 以目前的情況就是 你頂多拿回你的機票錢 不可能有補償
→ hilterp: 錢拿的回來就要偷笑了 不會有人幫你處理
→ a50847: 暴走又沒關係，他今天有像颱風天那個例子一樣，為難了地
→ a50847: 勤嗎？
→ hilterp: 你在怎麼酸你還是得自己處理
→ hilterp: 不要扯開話題了 那完全是二碼子事
→ a50847: 沒有補償你說的，旅客權益受損爭取補償應該的
→ hilterp: 趕快去處理你手上的機票吧
→ a50847: 他今天哪裡暴走？哪裏為難地勤？
→ hilterp: 那你就去爭取阿 你和我說幹嘛
→ a50847: 我都不搭復興抱歉齁
推 hahn: 地勤最大價值不就是給人噴嗎？這情況也能罵人奧客...
→ hilterp: 威航當初停業時 也只是把機票錢還你而已 有甚麼補償?
→ a50847: 為啥旅客不能暴走？他有對地勤動手動腳嗎？有出言不遜嗎？
噓 alex01: 所以你的邏輯，總統有問題，所以你要去總統府前找個憲兵罵
→ alex01: ？電影不好掃地阿婆都可能要被你罵了吧....反正一體的，找
→ alex01: 誰都可以嘛
→ hilterp: 你沒搭到飛機就是還錢 無形的補償很難要
→ a50847: 威航是有預警，復興是無預警
→ hilterp: 照你的邏輯 你去吃一碗麵 發現很難吃要退錢外還要補償
→ hilterp: 因為浪費你1小時坐在那裡 這也不意外台灣人的邏輯
→ hilterp: 總是看有甚麼好處可以拿
→ a50847: a大你的邏輯更奇怪，地勤第一線本來就是要處理這種事情，
→ a50847: 更何況旅客有沒錯，扯到掃地憲兵。你也是滿扯的
→ prussian: 吃飯了啦, 吵得滿肚子氣是會飽喔
→ a50847: 這個跟吃麵有什麼關係...怎麼這個版的人都愛無限上綱啊
推 artiller: 哇... 憲兵與總統的關係，應該等同於興航與民航局吧
→ artiller: 照alex邏輯應該去找民航局理論才對，我錯惹
推 ppc: 地勤在第一線本來就該處理旅客的問題 每次都地勤很可憐
→ hilterp: 照樓主的邏輯 電影不好看是要靠北賣票的人 你舉的不好
→ hilterp: 因為賣票的是第一線 不找你找誰
→ artiller: 反正一句話，地勤無權決定很可憐，旅客有需求都是奧
→ ppc: 不然航空公司有安排什麼管道處理旅客的問題嗎?
→ artiller: 那這樣要地勤幹嘛？
→ ppc: 如果航空公司沒安排 又把地勤推上第一線送死
→ hilterp: 但是當你的問題無解 第一線人員就只能給你罵
→ ppc: 那地勤被旅客罵 問題是在把地勤推去送死的航空公司吧!
→ ppc: 每次都地勤很可憐不能罵都旅客的錯 航空公司躲在後面笑呵呵
→ hilterp: 樓上你講到重點了
→ artiller: 餐廳吃到一隻死老鼠質問服務生是否可以退錢
→ artiller: 結果服務生說這件事我無權決定
→ hilterp: 所以我一開始就說 地勤就是給你罵的 然後就沒了
→ artiller: 你如果還有意見就是奧客
→ artiller: 這樣對嗎？
→ a50847: 呵呵，又在瞎扯，賣票跟剪票完全不用處理顧客問題啊，地
→ a50847: 勤要處理旅客問題啊，我國小的表弟都懂這簡單邏輯。
→ hilterp: 沒有說奧客阿
推 ppc: 反正在那邊地勤很可憐不能罵這種言論 只會讓航空公司更不願意
→ ppc: 出面處理事情 根本是道德綁架
推 rasielyu: 找地勤沒有不對 但聰明的人會先找旅行社或自己上網改訂
→ rasielyu: 其他行程 之後再跟復興索賠 在機場跟地勤乾瞪眼 他們也
→ rasielyu: 只能跟你說 愛莫能助 而且昨天下午花航一度發出消息拒
→ rasielyu: 收復興轉簽的客人 因為復興什麼都沒跟別人談啊
→ hilterp: 真的沒有人說不能罵 只說罵了你的問題也是沒解決
→ hilterp: 怎麼一直再跳針
推 artiller: 你又知道人家沒嘗試解決問題了
噓 alex01: 請問你，不管哪一家航空公司停飛，跟地勤，機師，空服，有
→ alex01: 什麼關係？是他們不飛嗎？他們能決定嗎？那你把他們罵到死
→ alex01: 掉，也沒用啊，你只是宣洩情緒而已啊
噓 hilterp: 唉...你們都很對 這樣行了吧 帽子扣成這樣
→ hilterp: 我沒說不能罵 我也沒說罵了是奧客 子虛烏有的罪名
→ hilterp: 然後戰的很高興
推 artiller: 協助安置旅客也跟地勤無關就是了，我好像懂了
→ artiller: 只要提出需求，地勤兩手一攤，在說什麼都是宣洩情緒
→ hilterp: 因為無法處理嘛 你不開心也沒辦法
→ hilterp: 一開始就說無權也無法處理 你不滿意也沒辦法
推 artiller: 一樣，餐廳吃到死老鼠服務生說他無法處理
→ hilterp: 會發火可以理解 但也無法幫你甚麼
→ artiller: 在罵就是宣洩情緒
推 ms0545173: 一年掉一架飛機的公司 你還真敢坐 保險買最高？？
→ artiller: 是啊，我吃到死老鼠發火也沒用就是吃下肚了
→ hilterp: 不然你想怎麼樣 服務生賠你錢嗎?
→ artiller: 吃到死老鼠要求退費不過分吧？
→ hilterp: 就已經和你說值街尋求法律途徑解決你的問題了
→ artiller: 還是你一定要還想怎樣的處理方式面對客人
→ hilterp: 那你也是去找老闆退錢 怎麼會找服務生退錢
推 EasyVinus: 不找地勤難道空姐跟機師? XD
→ artiller: 傻耶，服務生站第一線當然是請他找上級
→ artiller: 結果你要我越過第一線
→ hilterp: 要求退錢不過份 但是要求地勤賠你錢就莫名其妙了
→ artiller: 很簡單的衝進老闆辦公室這樣？
→ hilterp:  那我問你 你吃到死老鼠之後 服務生和你說店長跑路了
→ artiller: 我有叫服務生陪我錢嗎
→ hilterp: 請問你如何處理?
推 weijiekuo: 問題是報導中跟本沒寫到他去罵地勤阿...
→ hilterp: 或是服務生和你說 老闆明天會來請你等候通知
→ hilterp: 你怎麼處理
→ weijiekuo: 他只說復興航空很荒唐，地勤坐一排沒人協助處理
推 artiller: 我一樣會訴諸媒體啊
→ artiller: 說這家餐廳太荒唐，死老鼠吃到沒人可以處理
→ artiller: 然後就出現你又要在底下說罵餐廳無用了
→ hilterp: 第一段寫櫃台前空盪盪 第二段寫 櫃台前坐一排
推 nigatsuki: 不過復興也不是只有國內旅客，在台灣的也不是只有台灣
→ nigatsuki: 人...也不是每個人出國都會租wifi機還幹嘛的，會有不知
→ nigatsuki: 道GE突然倒閉的客人也很正常吧
→ hilterp: 就惡性倒閉阿 我不相信他沒周轉金
→ nigatsuki: 不曉得為什麼這一串針對客人有些人會這麼凶囧
→ nigatsuki: 如果有客人生氣我也覺得很普通啊（當然地勤是很可憐就
噓 alex01: 罵地勤能解決膩？找經理，負責人啊，去公司啊
→ stock0907: 華(ㄠˋ)客不意外 w
→ a50847: 航空版酸民不意外，只能說各位好棒棒，一早起來性高采烈搭
→ a50847: 飛機，發現復興停飛，也不會有任何心情起伏，摸摸鼻子走出
→ a50847: 航空站。
推 aleckleehaha: 如果我是地勤我應該會直接請假了 反正工作搞不好都
→ aleckleehaha: 沒有了...
推 MiaoXin: http://i.imgur.com/uRcqDEi.jpg 大家沒看過這本QBQ嗎？
→ MiaoXin: 不過公司解散也沒差了。不過我們臺鐵目前正是這樣一步一
→ MiaoXin: 步爛下去。
推 myprettygirl: 找地勤幹嘛，台灣人去餐廳不爽不也是都說叫經理出來
推 taguec: 找地勤是應該，畢竟現場也只有他們，但是請不要對他們大呼
→ taguec: 小叫，畢竟他們也是受害者，只是掛著公司名稱的帶罪羔羊。
噓 piipiiYa: 這明明就是地勤的夜晚，扯奧客真好笑
→ piipiiYa: *業務
→ opmikoto: 我是地勤的話 我才不會去安撫旅客 公司都解散了安撫幹嘛
→ leutk: 一直跳針說要處理要處理 他們也不知道要怎麼處理阿 只會跳
推 simongarden: 哪間公司不是高層決策？前線無辜又怎樣就是客服啊
→ simongarden: 這麼扯的處理方式就算是宣洩情緒好了也不可以？
推 simongarden: 整個公司就是服務體系，依位階承擔不同責任，前線被
→ simongarden: 罵也是其中之一，不然領薪又無責有這麼爽的生態圈？