[情報] 關於復興退票

[taxuan ()]

小弟幫家人買了兩張復興的機票,在他們官網買的
去程已經用掉了,他們12月初才搭到回程

原本昨天還想觀望一下,看看小開會不會提出簽轉的方案
看了今天的風向,覺得搞不好今天不打電話進客服,明天可能就沒有客服了..
等了30-40分鐘,總算接到客服

客服還蠻親切及專業的,提出兩個方案
1. 可以再等一下新聞,看看會不會飛
2. 去回程可以全部一起刷退

立馬選2 全部一起刷退,會在兩個帳單週期內出現
雖然也不知道看到刷退時復興還在不在..

另外有一張在eztravel買的,就是45天內無條件退費,不會收手續費

跟大家分享一下整個退票過程


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.153.216
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1479803946.A.007.html
推 schumilee: 其實我也選擇腹案了，現在如果又要飛，那只會更麻煩
推 Aaron22: 都全員資遣了，還可能復飛？！我只希望真的退我錢就好
推 ttnakafzcm: 別奢望復飛了  找備案吧....
推 kevabc1: 不會飛了 不用等了
推 west72: 那已經搭去程的，回程退費怎麼算啊？
→ coolfish1103: 他不是已經寫得很清楚了，去回程一起刷退？
推 jwy: 官網也公告了 http://www.tna.com.tw/images/ec/RF-TW.pdf
推 vincent0509: 官網退票申請一直出現錯誤阿…客服也打不通
推 shelar: 同樓上，全都無法使用！
推 yahuichang: 我十二點五分申請線上退票，那時功能沒有問題
推 cordeliatai: 全程刷退那還不錯耶
推 xinoran: 不知道t大怎麼打的? 因為電話根本連通都通不了 ...
推 potabaw: 看清楚一點，是未使用才全程退
推 cordeliatai: 欸那跟本文不一樣耶
推 Andriy6016: 有去程使用過還能刷掉這種事情？
推 PioneerCDJ: 我的贊助函QQ還沒用
→ prussian: 應該是整張票去回程一起處理，但要扣掉已用的去程金額
→ FTICR: 插個問題，通常是退來回票價格除2嗎？
→ FTICR: （但平常買單程都比較貴......）
推 shelar: 多打幾次會通，不過我已等了20分鐘還沒人接
推 yunchuchu: 在可樂訂，去程昨天用了，打去是說會扣掉已用部分退回
→ yunchuchu: ，唉不知退多少
推 fsa55: 打不通+1，想問清楚幫朋友買的怎麼退都不行
推 tonyyau: 剛剛嘗試官網退訂申請，也是出現錯誤...
推 tinystudio: 申請退票失敗+1 現在很怕明天客服解散，官網關閉...
推 joe10227: 上午網路申請退票 馬上就收到成功簡訊了 可能下午退的人
→ joe10227: 變多 就開始出問題了
推 sambuck: 剛才跟客服講完電話，等了七八十分鐘，聲音真的有點像剛
→ sambuck: 哭過，有點心疼
推 gina10268: 我中午在網站上填單，有跳出錯誤訊息，但有收到簡訊和
→ gina10268: 信件顯示申請退票。   剛剛打一個小時才打進去，客服
→ gina10268: 表示有看到我的申請退票資訊！45天內會有款項進帳，但
→ gina10268: 我問說後續如果退款有問題要找哪個窗口，客服說他也不
→ gina10268: 能確定這個「客服服務」會到什麼時候。
推 kiki510: 旅展買的票也是打客服嗎？
→ AoiLibra: 申請失敗+1 一直說資料錯誤 可是該輸入的都輸入了...
推 joe10227: 我問後續如何向興航確認退款事宜  客服說無法確認
推 helen71kimo: 早上6點多key官網，退票申請成功收到簡訊及email
推 tinystudio: 早上再申請退票，已順利完成！
推 dormice: 願意上班的客服已經佛心了，確認領得到薪水？？？
推 drixy: 剛剛成功進線，結束前還跟她說了一聲辛苦了，對方笑了一
→ drixy: 聲，鼻酸酸