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颱風該不該飛?學者籲旅客:尊重專業 避免硬飛 2017-01-02 12:54聯合報 記者徐子晴╱即時報導 為避免颱風天再出現「硬飛」爭議,民航局建立夏季異常天候班機管制和作業機制,要求 各航空公司應事先協調起降事宜。學者對此表示肯定,但也認為惡劣環境的飛航情況不確 定因素多,很難以一套方案完全解決問題;航空公司雖要更精進應變措施,但旅客也應體 諒並尊重航空公司專業判斷,避免造成第一線工作人員壓力,最終影響專業決策甚至危及 飛安。 去年梅姬颱風過境期間,有旅客因不滿班機取消大鬧機場櫃檯,還飆罵地勤人員,遭批是 台灣「刁民」。開南大學空運管理學系助理教授盧衍良分析,近年來旅遊風氣盛行,但消 費者意識卻「抬過頭」,旅客常對航空公司提出不合理要求,導致航空公司在做「飛與不 飛」的專業判斷時,容易因擔心旅客不滿而影響最終決策。 盧衍良指出,專業飛航安全應該從專業思考,而非過度考慮旅客心情,因此為了改善颱風 期間航空公司的運作程序,旅客心態的轉變也是十分重要的一環,不應讓第一線人員在面 對作業環境壓力下,還需要窮於應付旅客各種蠻橫無理要求;若是旅客願意耐心等待並尊 重航空公司飛安專業判斷,往後就可以避免「硬飛」爭議。 針對民航局強化颱風期間班機作業方式,盧衍良則說,惡劣天候環境下的飛航因不確定因 素甚多,很難建立一個一體適用的方案,百分之百的解決所有問題。不過,他認為,民航 局作為主管機關,要求建立協調平台溝通資訊的作法十分積極正面,相信日後此類事件應 可以獲得大幅改善,航空公司也應思考如何精進應變作為。 http://udn.com/news/story/9/2205309 -- 我(女生)心目中的〈理想結婚伴侶〉: 1. 小孩《雙姓》& 拜《兩家族祖先》(或選擇不生) 2. 錢各管各(同婚前!) 3. 家事分工 4. 自己父母: 自己孝順, 自己陪伴, 自己照顧 5. 除夕夜 & 所有節日: 男女<各自>陪伴自己父母~~ (自己祖先 自己祭拜 不需去對方家) 血液不斷稀釋...孔子第10代子孫,只有孔子1/1024的血統,不及孔子血統千分之一喔!!! [英國新聞] 你貴姓?雙姓!我姓爸爸也姓媽媽 (雙姓正夯~) http://tinyurl.com/oaap4a5 不是每個婆婆都愛"耍淫威"! 對於那些愛"耍淫威/想凹人"的婆婆, 媳婦幸好可選擇<離婚>! -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1483336596.A.AB2.html ※ 編輯: sony577 (36.228.236.38), 01/02/2017 13:57:03
cityhunter04: 問題是台灣的航空公司都不專業啊! 01/02 14:04
b07130602: 問題是也有奧客的存在啊 01/02 14:06
kevabc1: 成本考慮我要我飛機回來 省錢 01/02 14:09
edison: 台灣是航空公司不停飛啊 01/02 14:12
scrazy77: 航空公司會因為奧客就飛嗎?... 01/02 14:15
amwkscl: 簽派硬飛怪旅客? 01/02 14:49
greenYoshi: 去你媽的資方不顧人命賺錢心態 01/02 14:57
cching1021: 台灣的航空公司飛不飛好像跟客人沒什麼關係… 01/02 15:35
blendy: 那請問樓上幾位專家!? 什麼時候該飛 什麼時候不該飛? 01/02 15:45
countryair: 某榮硬飛講得好像是旅客決定的一樣 01/02 16:31
spinnerl: 奧客只是假議題 01/02 16:46
blendy: https://www.youtube.com/watch?v=yxAMOI1t90s 假議題? 01/02 16:57
blendy: 奧客鬧起來會管你什麼規則嗎? 何不就承認自己想幹麻就幹麻 01/02 16:58
amwkscl: 簽派躲在辦公室會知道奧客在鬧? 01/02 17:06
blendy: 樓上自己說看看 影片裡復興那班鬧完以後有沒有影響? 01/02 17:14
spinnerl: 沒鬧硬飛的都拍了嗎? 01/02 17:36
blendy: 那有刁民存在 亂搞亂罵亂搞 大家也都認為是這樣沒錯吧? 01/02 17:42
blendy: 那至於怎樣叫做硬飛?是影片那群人那樣復興就較硬飛? 01/02 17:44
amwkscl: 最好是會聽乘客的啦,乘客叫你安排住宿就裝死,乘客叫你 01/02 18:26
amwkscl: 飛你就飛?公司要硬飛就承認少扯乘客了 01/02 18:26
blendy: 當然不能都聽乘客的 雕民的要求是滿足不完的 01/02 19:24
blendy: 居然還有人說奧客是假議題 是從桃花源來的嗎? 01/02 19:25
blendy: 好奇哪個行業沒有奧客的 而且看電視你覺得是變多還是變少? 01/02 19:26
blendy: 要抗爭沒關係 但是請講理好嗎?不講理就承認是鯛好嗎? 01/02 19:29
blendy: 還在那邊講那麼多 你說人家不講理 那你的道理在哪? 01/02 19:29
cal629195: 主要是依據氣象預報,官方與各航不會一致,台灣經常會 01/02 21:08
cal629195: 使用美軍西北太平洋氣象聯隊預報 01/02 21:08
snownow: 我覺得乘客不是航空公司壓力的主因,$才是 01/02 21:16
iyyaaa: 好好笑哦又有人出來想釣魚,偏不給釣哈哈哈哈哈 01/02 21:58
blendy: 為了錢又怎樣?你工作不是為了錢?那這樣老闆或顧客就能 01/02 22:39
blendy: 坳你嗎? 01/02 22:39
yuchung5: 台灣的航空公司都不專業啊+1 01/03 12:35
starfile: 不給錢就不專業 這麼簡單的事搞那麼複雜 01/04 10:30