[問題] 返台行李延誤多天, 是否賠償呢？

[denru01 (阿儒)]

我的朋友前幾天坐國泰班機從美國經香港返抵台灣,
在等行李的時候發現轉盤上面有張公告,
要求我朋友去找櫃檯的人員.
地勤說因為在美國起飛時飛機超重,
所以把我朋友的行李給拉下來了.
因為國泰不是常常有飛機飛這條航線,
所以要好幾天才會到.

因為是居住地,
所以信用卡保險不賠.
航空公司也說不是遺失,
所以不賠.

想請問:
1. 如果是自己買的旅遊不便險,
   有哪一家是連居住地都有賠的呢？
2. 到現在已經三天了,
   還沒有收到行李,
   因為天氣快要變冷,
   朋友的冬天衣服全部都在行李箱裡,
   所以只能去買新的衣服.
   請問這個航空公司會賠嗎？

如果是我們的權益,
我們希望可以向航空公司主張,
但如果不是,
也不想要當奧客去造成航空公司的困擾:P

謝謝!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 18.62.21.215
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推 yitsu: 國泰美國有哪個點不是daily的？
推 ttnakafzcm: 是美國哪個點阿  好奇..
推 Homeshadow: BOS目前一周四班
推 Homeshadow: 應該是波士頓吧？BOS印象中也沒有CX的貨運航班
→ Homeshadow: 所以真的只能等下一班客機了
推 Homeshadow: 返國是真的不在制式的賠償範圍內，但如果有什麼損失，
→ Homeshadow: 不妨和航空公司提出
推 ttnakafzcm: BOS  每周一二四六 .........
→ ttnakafzcm: 不對   回香港的話是二三五日.... 是搭到日還是五阿..
→ PekoCute: 家裡沒有冬衣？
推 Homeshadow: 其實我覺得啦，不管有沒有損失，透過客訴表達不滿是
→ Homeshadow: 消費者本來就可以做的事情
→ Homeshadow: 如果航空公司基於歉意提供一些心意補償，那也不無小補
推 tvgirl2005: 上次因為飛機超重，被華航拉行李下來，花航有賠。不過
→ tvgirl2005: ，是外地就是了。
推 amwkscl: 還是慢慢等行李吧，不然你會被噓成奧客
→ lidocaine: 居住地 免談啦
推 ai747: 你是馬可高卡會員嗎？不是就別想了
→ ai747: 我跟你發生拿出會員卡他們才會畢恭畢敬
哈, 我們小資一族當然是沒有...
推 heykissass: 班機有那麼多人   為什麼要拉你朋友的??
他們拉了300多件行李下來orz...
※ 編輯: denru01 (76.24.28.34), 01/12/2017 14:16:26
推 Jrabbit: 300多件？是那班的乘客都過胖？怎麼會超重這麼多？
→ cityport: 如果一個人2件行李..等於拉了一半的人的行李??
我也不知道是為什麼, 地勤是這麼說的...
※ 編輯: denru01 (18.111.108.48), 01/14/2017 04:39:53
推 Infinite: 我也想知道哪家賠回程的