[問題] 請問英航退票事宜

[lemonpie (Lemon)]

  大家好

  小妹在去年在易遊網訂了一張今年七月飛到德國的英航機票
  票價為29xxx左右

  現在因工作因素無法成行，故需退票

  去電詢問易遊網，客服告知需扣款10000元(英航)+旅行社8%服務費
  共約125xx左右

  被這個退款所扣的金額嚇到了!!
  之前家人也曾有一次退歐美機票經驗，
  當時家人被扣了7000多塊已經覺得很多了>_<

  是我太少見多怪嗎??


  因為當初訂票時沒看到退票、改期的條約
  所以想來請問各位有經驗的前輩，
  這樣的退票扣款金額是一般的狀況嗎?
  我自己打去航空公司詢問嗎?
  還是請旅行社代為詢問就好呢?

  還請各位前輩指點一下，謝謝大家

  祝大家新年快樂  順心如意^^


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※ 編輯: lemonpie (61.224.181.110), 01/23/2017 15:26:14
→ reinstall: 看你的票是甚麼艙等..再去看退改票規定阿
推 tarjan33167: 跟旅行社買就是這樣..
→ loomissayles: 跟航空公司買也一樣...重點是你買的艙等和規定...
推 LuIsAnDrUw: 買兩萬多可以退就要偷笑了..
→ gitans: 跟誰買的就去問誰，把機票的規則拿出來看就很清楚了。
推 imorangehsu: 有些票種連退都沒辦法呢！
噓 spree1: 純噓二樓
推 carter09: BA的退票規定是看航段收手續費的，去回各算一次，樓主
→ carter09: 應該是買Q艙，5000*2
→ viva168: 29000的票限制應該是不少
推 CK841044: 不意外
推 irenes: 有些甚至會寫明不可退
→ powerair: 便宜了 我瑞航改期改三次 一次噴快六千台幣
→ powerair: 而且其中一段歐路航線還不能放棄 當初一張快七萬
→ ggyyhippo: 基本觀念，越便宜的票通常限制越多，退票扣的也越多
推 SallyQ: 我去年10月本來要飛德國出差，一周前因事須退票，10多萬的
→ SallyQ: 商務艙，印象中也是被扣了好幾萬
推 lispm: 正常
推 kilosun: 越大家的扣越兇, 小旅行社反而佛心多了
→ kilosun: 我是指8%的部分
推 AdPiG: 對阿易遊網扣8%小旅行社如果常買的話還會不扣
→ AdPiG: 至於二樓那種文就讓他真的遇到一次就知道有專人處理的旅行
→ AdPiG: 社是有多好，是要貴個幾百買服務還是要去找打不進去的客服
推 tarjan33167: 旅行社崩潰XDDD