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不少外國LCC 在當地 base 都可以使用自助報到 有 KIOSK 機器,也有 Web check in 可是台灣虎航早上排隊擠成那個樣子也沒有開放的意思 如果說 Web check in 列印登機證不符合我國機場規定就算了 但是桃園機場早就有自助報到機,不少 LCC 顧客也沒買行李額度 早上虎航櫃台附近那幾台根本就沒有旅客在使用 只要護照刷一刷或是輸入資料印出登機證就好 開放 KIOSK 的話應該可以節省人力成本也省下旅客時間 就算報到完去單純掛行李也比現在省事 虎航的排隊惡夢也會給搭過的旅客不好的印象,下次未必想再搞一次 但是虎航不啟用 KIOSK 自助報到是有什麼考量嗎? 總不會加入 KIOSK 的成本比請人還貴吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.96.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1485308772.A.A9B.html
ting445: 這就是台灣廉航不賺錢的原因把廉航當傳統航空營運 01/25 09:58
ting445: 而且華還是算公營 一堆死腦筋的傳統思維.... 01/25 09:59
blueskygo: 之前台虎的執行長跟營運長不都是欣虎來的? 01/25 10:13
Piin: LCC在新加坡也到去年才啟用自助報到,而且你會 01/25 10:27
Piin: 用到很想哭。 01/25 10:28
steven751014: 華航全吃後希望能想通 01/25 10:34
benova: 台虎現在有無托運報到櫃檯,不要傻傻沒行李還排在人龍中 01/25 10:36
blendy: 推樓上 真的 無托運行李有快速櫃台幾乎沒人排 我也上次 01/25 10:37
blendy: 搭才在人龍中發現 01/25 10:38
taxuan: 台灣奧客這個多 這個不會用那個不會用 還是要人來處理啊 01/25 10:59
aply: 那個機台要簽約付錢啊!就不想多付錢那麼簡單 01/25 11:10
e162539: 一堆台灣人把LCC當FSC搭...還是不適合自助吧... 01/25 11:13
suzukihiro: 可能覺得教育旅客麻煩乾脆照老方法 但我覺得 01/25 11:13
suzukihiro: 還是要強迫一陣子才會有轉變 01/25 11:14
blendy: 台灣人就是要最低價錢但全方位服務阿 不然就腦補批死你 01/25 11:15
atb: 人力太便宜? 01/25 11:16
blendy: 造成這樣的血汗社會也不意外 01/25 11:16
lions402: 可以學韓亞在仁川散客全都丟去Kiosk再去拖運 一靠近櫃檯 01/25 11:19
lions402: 就纏著問去哪多少人要去kiosk弄 13個人還不算團體... 01/25 11:20
vhygdih: 人力比買機器便宜, 買了機器又不可能不找個人站在旁邊, 01/25 11:20
vhygdih: 就跟東南亞一樣, 有一天請一個GS一小時需要300塊台幣 01/25 11:20
vhygdih: 的時候自然就會有機器了 01/25 11:20
hitoma: 比22k多就鬥死你 01/25 11:45
iyyaaa: 桃機的KIOSK完全能角逐難用設備前三名 01/25 12:37
tokyoccs: 我在桃機有看到無託運行李的櫃檯 但是不知道怎麼過去 01/25 12:47
feybear: 台灣的人力真的讓人掉淚地便宜 01/25 13:10
lisasweet: KIOSK的有問題比率高 (使用者操作疑問 + 機台損壞) 01/25 14:00
lisasweet: 人工比較沒有此問題 (除非人腦當機?) 01/25 14:00
docoke: t大 不知道怎麼過去是什麼意思@@? 不是就排那個q line就 01/25 14:39
docoke: 好 01/25 14:39
gulele1990: 新加坡虎航最近在樟宜才開始用kiosk自助報到,台虎要 01/25 15:30
gulele1990: 再等客源穩定才要考慮這個吧 01/25 15:30
jack10402: 上次排無托運比一般的還慢... 01/25 15:59
oc4r: 哇靠 根本沒啟用過先檢討消費者耶 01/25 17:41
oc4r: 這個版多少從業人員啊? 01/25 17:42
iyyaaa: 什麼檢討消費者啊,樓上知道TPE那個KIOSK有多難用嗎... 01/25 17:56
iyyaaa: 除非自己設一台用自己的系統,要不然TPE那個設備還不是得 01/25 17:58
iyyaaa: 要一個到兩個人力站在那,那我就讓那兩個直接開櫃比較快 01/25 17:58
sausalito: 澳洲的KIOSK就很好用啊,我看也沒人靠杯 01/25 20:19
sausalito: 台灣人有比澳洲人笨嗎...... 01/25 20:19
CK841044: 台灣人非常笨,而且還懶得學習,一遇到問題就要別人幫 01/25 20:29
CK841044: 忙解決,絕對是別人的錯 01/25 20:29
a710721: 台灣的KIOSK跟澳洲的一樣嗎? 01/25 20:29
AnanP: 大阪樂桃真的沒人在旁邊 01/25 20:45
jen1880396: 大阪樂桃還是有人啦 只是補充紙之類的 01/25 20:54
suzukihiro: 我倒不覺得台灣人笨,就是懶惰+喜歡有人服務的感覺 01/25 21:13
shlee: 看樣子我是異類..除非真的有疑問 不然我都盡量不麻煩別人.. 01/25 21:26
Zickler: 澳洲可能是跟人比較出來的優勢 因為那邊的地勤非常沒效率 01/25 22:20
Zickler: 大排長龍還是慢吞吞的處理也就算了 看到小孩就跑出來合照 01/25 22:20
e102768: 懶加喜歡有人服務,所以有朋友出國只跟團,不管去哪個國 01/25 22:23
e102768: 家,回來都說還好... 01/25 22:23
dontec: 台灣旅客很多都有一種一到機場就失能的毛病 01/25 23:25
johnsonliang: 推樓上 01/25 23:44
BH115V: 學賊星有網路報到加網路報到專用櫃台我就阿彌陀佛了 01/26 00:51
BH115V: 重點是賊星網路報到專用櫃台還可以託運 01/26 00:51
snowball323: 哈哈,推一到機場就失能的許多鯛 01/26 08:37
lions402: 出國變低能很多 我都很懷疑他們怎麼活到這歲數的 01/26 10:20
blendy: 樓上不知台灣的環境就是讓一堆鯛都橫著走嗎? 01/26 10:24
blendy: 另外有人覺得消費者是皇帝不能講是吧?不合理就講哪邊不行? 01/26 10:26
Infinite: 推 強迫改變 01/26 11:16
Infinite: 亞航在馬來西亞一律自助報到 自己貼好行李條 只開一個 01/26 11:17
Infinite: 行李托運櫃 01/26 11:17
xvited945: 航空公司都專門排人指導旅客用KIOSK了,別期待台灣人 01/26 11:17
xvited945: 對於這機器的理解力 01/26 11:17
TONKOLAN: 台灣旅客到底幾個人願意學怎麼用自助報到?每次在KIOSK 01/26 15:03
TONKOLAN: 前面碰到旅客都是叫地勤直接幫他按 地勤想一步一步教旅 01/26 15:03
TONKOLAN: 客也是說不會 (根本沒想學) 01/26 15:03
oct16: 搭亞航沙巴回程有自助操作了一次,很簡單不難呀!可以推廣 01/26 19:55
oct16: 省人力 01/26 19:55
Zickler: 逐步推地勤教學也要收費的話 也許就會比較想學了XD 01/26 21:48
carb628: 因為有旅行證件跟手提行李過重或是偷藏的問題 01/26 22:35
kevin416: 樓上說的也對 01/26 23:05