Re: [新聞] 空橋上亂丟行李 加航將 2 職員停職

[waitforu (Here I AM)]

講到加航~

小妹就來分享一則本人遇到的衰到最高點的經驗
去年曾搭加航到巴西，中途在加國多倫多機場轉機
很不幸地遇上加航行李丟包的事
因為當時是去巴西當背包客，我所有的衣物.旅行用的東西全都在大背包裡

一到聖堡羅機場，
當地地勤找上一個加航的窗口立刻找我通知我的行李"滯留"在多倫多
預計在隔天會送達我第一天所住的hostel
針對這事他們感到抱歉，將會理賠我$200鎂/天

結果，最蝦的是：一切並未如加航人所說，會在隔天到
於是我就開始每天用email/線上客服跟加航追行李進度
那幾天跟本也無法離開HOSTEL,因為一直幻想行李會送到,得在那等著收件
浪費了近一周的時間耗在上面完全沒玩到
每天追的回覆都是，很快就到了...

由於在5天後我又要移動到另一處，沒想到～在我要離開始都還沒送達 WTF
也因此中間我一直天真以為隔天就到，根本也沒買什麼日用品/衣物

最後是約一周後才到我第二個住處

回台灣後，我開始找加航索賠
=>除了沒行李的那幾天極大不便外，外加完全無法出門的精神損失
當下才聽在加國的姐姐說：妳怎會去搭加航
也才發現原來加航不是第一天把乘客行李弄丟，很多加國人跟本不會搭加航
稍為查一下，發現真的不少人有類似經驗

最後他們只賠我那幾天買日用品的花費
對於最初他們人員在機場所說會理賠$200鎂/天的事一概不認
重點是，我還是花大錢買商務艙的乘客，
加航客服堅持額外完全不理賠一毛錢也不在乎我會去分享這個糟糕的經驗對加航名聲扣分
只願再提供搭機折扣，重點是：這件事發生早讓我下定決心日後不會搭加航
中間多次的寫信爭取還被威脅妳再寫信就要採取必要法律途徑來跟我求償
(現在到底誰是受害者了？？)
從此對加航印象是大負分
也決定日後一律跟朋友反推加航

很差的搭機經驗，跟大家分享
真的啦～沒事別搭加航，除非你不怕行李被延遲或丟包

※ 引述《pulea (普力)》之銘言：
: 不爽不要做？尊重自己的工作？
: 依主管指示按時完成交辦事項，並且不造成同事負擔，被批評說不尊重自己的工作
: 若是依板友意見行事，造成航班延誤，會得到什麼？會得到主管一句"不爽不要做"
: 下客下貨加油上貨上客，一至兩小時內得搞定
: 航勤公司派出來的人力就是那麼多，沒辦法輕拿輕放託運行李，那絕對來不及
: 航勤不多僱些人來搬行李，航空公司不拉長地停時間
: 即使換五百個人來做，那五百個人最後都是把託運行李用丟的、用摔的
: 有本事就去向航空公司施壓，要求他們拉長地停時間
: 有本事就去向航勤公司施壓，要求他們多請幾個人
: 在網路上烙一句不爽不要做很簡單
: 要進航勤工作也很簡單，板友不妨考慮投個履歷，親自到第一線
: 看看航勤這群位處航空業最底層、最被壓榨的大哥們為什麼不能好好愛惜託運行李
: 局外人大放厥詞實在讓人很不是滋味....
: ※ 引述《eltonbibi (elton)》之銘言：
: : 認真回復一下
: : 本魯蛇也有很多親戚和朋友在航空業服務
: : 我相信航空業是辛苦的 但是每個行業都有辛苦的地方
: : 但是把自己的辛苦轉嫁到顧客身上個人認為是不正確的
: : 在講到錢太少這件事情 我有看了幾篇加航的新聞
: : 好像是沒有看到他們抱怨錢太少的事情
: : 可能是有些人自己薪水太少順便抱怨一下
: : 但是把薪水太少轉嫁到顧客身上這樣也不對吧
: : 我寧願相信是時間不夠所以造成這種現象
: : 還是要回到重點就是
: : 你不想要這份工作就換工作吧 沒有人逼你一定要做這份工作
: : 既然要繼續做下去 那就想想當初為什麼要選這份工作 找回對自己工作的熱忱
: : 你嫌錢太少的話 那小七店員是不是都要吐口水在關東煮裡面了

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※ 編輯: waitforu (1.162.73.242), 01/26/2017 23:45:36
推 blackwind910: 加航這種垃圾看看他們的77W就知道了450人座不說哪家
→ blackwind910: 航空我還以為某家廉航買77W了
推 jankowalski: QQ 我三月份要搭AC ORD-YYZ-SCL(智利聖地牙哥)..
推 lajji: 一家航空公司的座艙配置跟是不是垃圾的關聯是...?
→ yu000: 歐美外籍的航空應該都差不多這樣吧
→ blackwind910: 就算是ua也才350座左右而已KLM也最多425，450根本難
→ blackwind910: 民搭的，垃圾可能有點超過了但花大錢搭出國玩卻搭這
→ blackwind910: 種飛機真的會很幹
推 ttnakafzcm: AC的77W真的無言 破四百人長程國際線 囧
推 aurelius1017: 一月搭AC商務行李托運兩個只到一個，另一個再九小
→ aurelius1017: 時後專人開車送到住處
→ moonlee: 加國整個航空業就是又貴又爛啊哈哈哈，看看他們國內線
推 Retsell: 但是加國航空業員工的福利薪水屌打台灣的…
推 kouseiu: 寧願搭west jet 也不搭air Canada
推 shinhwa025: 新航77W也才250座位跟加航差了200席
→ shinhwa025: 主要是因為加航的商務艙很少 經濟艙又是343
推 atriple: 本文的案子，加航在所有法條上完全站得住腳嗎？
→ waitforu: 事情剛發生我似乎查過超過幾小時就可當遺失處理索賠了
→ waitforu: 我這個延誤6天真的是扯到翻；但加航就是可以那麼不要臉
推 cching1021: 看前面嚇一跳還以爲認識原po 朋友搭加航發生過跟你一
→ cching1021: 模一樣的事
推 Jo: 其實滯留的行李會不會到/何時會到 很難說 還是照該玩的行程去
→ Jo: 而不是每天待在旅社等行李比較好。請櫃台幫收行李即可
→ zrrh: 我搭超過十次加航都沒遇過這些問題，看來我運氣很好…