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在這邊想請問有沒有遇到此狀況的人 一月份時在某間大航空公司網頁買好了七月份飛往美東的機票 因為交通已訂所以又訂好了飯店 剛好因緣際會下,朋友聊到表示也想跟著前往 他這幾天想訂同班機的機票網頁卻沒有那個航班了 打去問之後客服居然說七月份那天並不會開那班航班(我已經訂好的航班) 朋友轉知我這件事後 我趕緊打去航空公司運用電子機票號碼跟客服核對後 客服居然說:就在今天早上,這班航班取消了,請您搭晚班的班機 我很納悶 1.今天早上取消七月份的航班?原因是? 2.既然取消卻沒有主動告知?讓我們早就定好計畫的人不知所措 一間這麼大的航空公司居然出現這種問題,不可思議! 3.請問我有什麼尋求協助的管道呢?我並不想要搭晚班班機(到達時間晚上) 白白浪費一個晚上的住宿費。 航空公司是否應該為這麼莫名的取消班機負責任? 花了一筆不算少旅遊費想說選個大航空公司比較可信賴 且因為旅遊時間長還刻意提早做功課早點訂下早點準備 覺得今天遇到的事情很失望 請問有沒有人有相同經歷 可以給予我一些建議或協助 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.14.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1486637545.A.E1F.html
dbdudsorj: 啊就調整夏季班表啊 2月調夏班表差不多 很正常 02/09 19:13
dbdudsorj: 購買條款上面好像都有註明說公司有可能因為某些因素 02/09 19:14
dbdudsorj: 變更航班 印象中是這樣 02/09 19:14
david811015: 請問哪個航空公司呀? 02/09 19:18
tai0819: 長榮 02/09 19:18
dbdudsorj: 長榮 BR030/029 夏班表週7班->週3~7班 02/09 19:20
tai0819: 所以如果今天沒人打去問,是要什麼時候才會知道呢 02/09 19:21
jason90939: 這也是今天早上才減班的吧 02/09 19:22
dbdudsorj: 如果早上沒打去問 可能下午就知道了 (我說可能 02/09 19:23
tai0819: 航空公司說會回電,也沒有回電 02/09 19:24
tai0819: 且我是下午才知道這件事才打去問的 02/09 19:25
kolen: 阿就真的今天才定案,人家說不定過兩天就打給你啦 02/09 19:28
tinystudio: 之前復興大減班才扯 02/09 19:35
tai0819: 無奈,搭十幾個小時的晚班在直接去住飯店 02/09 19:43
adam0928: BR30 滿常取消的 02/09 20:08
cxiii: 七月還好啦 又不是前兩天取消 02/09 20:12
lawrence7373: 住宿費沒有浪費啦,還是得住 02/09 20:16
fisher128: 人很多逐一通知也要時間只是還沒通知到你結果自己先發 02/09 21:02
fisher128: 現了 02/09 21:02
fisher128: 我相信客服明天會回電給你的可能還在處理中 02/09 21:03
egg79117: 人力不足別想飛啦 02/09 21:05
danic: 長榮你在網站上有聯絡方式 我的經驗是提早20分鐘 都電話通 02/09 21:08
danic: 知了... 02/09 21:08
yoshilin: 都是一例一休害的 02/09 21:29
A508529: 還有5個月 又不是明天的班機被取消 02/09 21:37
xvited945: 很明顯你不常搭飛機,這樣取消其實很正常 02/09 21:39
joseph25: 我不會想搭一早的班機 一路上ㄧ定整趟睡不著 到了美國 02/09 21:41
joseph25: 正累得半死 卻又是大白天 得熬一整天才能睡覺 02/09 21:41
anpeih: 航空公司本來就有變更航班的權力 當初購買條款都有寫 不是 02/09 21:45
anpeih: 什麼航空公司大間就不會發生 02/09 21:45
fisher128: 改前一天問問住宿或轉其他航空公司轉機過去 02/09 21:49
chihchuan: 提早五個月還好啦 02/09 21:50
lispm: 七月還這麼久 客服一個一個通知也要時間只是還沒輪到你而已 02/09 21:57
A508529: 說真的 你可以要求全額退費阿 然後再找其他航空 02/09 21:59
A508529: 其他多的再鬧下去就怕變成台灣鯛 02/09 21:59
A508529: 鬧上媒體或者去投訴 基本上也沒啥用 02/09 22:00
CK841044: 你再怎樣也不可能讓取消的航班復航 02/09 22:19
AdPiG: 你搭個國泰台港就知道取消有通知是好事了... 02/09 22:40
AdPiG: 搭早上七點的到機場地勤才說CX465取消了幫你改407哦! 02/09 22:41
pierse34: 好像很正常但能理解原po的不滿與焦躁吧,冷靜處理就好ㄌ 02/09 22:41
pierse34: ㄨㄛ 02/09 22:41
A508529: 這班機還有5個月耶 真的好焦躁 02/09 22:42
HT2: 那麼久之前的住宿通常都可以全退費吧 02/09 23:02
ggyyhippo: 你這個可以要求他全額退費吧 然後轉買其他家 02/09 23:20
ggyyhippo: 畢竟提前五個月就通知 離真的"莫名"取消班機差多了 02/09 23:22
sinohara: 以前日本線還有前兩天告知提前一天飛的鳥事 02/09 23:37
sinohara: 雖然現在日本線都先幫你換班 比如132併178 02/09 23:38
wi219704: 班表是真的這幾天才異動吧 02/09 23:52
Zickler: CX我之前遇到回程改早的經驗是有通知 還可以免費換下班的 02/09 23:52
wi219704: 長榮是會通知的 只是還沒輪到你 02/09 23:52
Dissipate: 被換班機我都要要求升子艙位簽轉 或聯盟內簽轉 02/09 23:53
Dissipate: 反正就要看哪個時間 子艙位或轉他航費用凹航空公司承擔 02/09 23:54
jankowalski: 會通知+1 雖然我沒買過長榮的票 但朋友有被通知過 02/10 00:39
tokai: 航班取消或改變 一定會通知啦 只是尚未通知到罷了 02/10 00:40
chocho55: 還五個月,妳就退票另外訂別家就是了 02/10 01:01
Rilex: 前陣子才被通知CX 福岡台北取消,改簽CI, 我要求改簽BR, 02/10 01:01
Rilex: 最後給我BR的機票 02/10 01:01
philipwen: 前五個月就焦慮成這樣?!萬一那天有颱風你不是G了? 02/10 01:04
yinrw: 真的 還這麼久緊張成這樣 夏天突然颱風停飛你心臟撐得住嗎 02/10 01:27
yinrw: ? 應該是很少搭飛機吧 02/10 01:27
surface: 我連候補哩程票班機取消被改班改排下一班後補也會通知了 02/10 01:37
surface: ,也要給客服時間吧。減班是今天才定案呀只是剛好在客服 02/10 01:37
surface: 聯絡你之前被你發現了。 02/10 01:37
sinohara: airlineroute也貼出來了 02/10 01:40
Jo: 就算你搭上早班班機,來個天後不佳 機場塞車 延誤 一樣晚上到 02/10 02:20
Jo: 太難以真正預估會發生的狀況了 02/10 02:21
rangeouk: 還沒通知到你~ 02/10 06:13
a50847: 航空版不意外 02/10 07:13
bmcat: 感謝版主的經驗分享,有些大大常出國所以經驗豐富, 02/10 08:36
bmcat: 但是應該也有不少和我一樣一年才出國一次,經驗值低落的~ 02/10 08:36
bmcat: 要有人願意分享經驗,我們才知道如果遇到了要如何應對耶~ 02/10 08:37
simongarden: 就有人被害妄想啊,還五個月腦補一堆處置不當的劇情 02/10 10:14
senju: 早就說過不重開高雄還有加強香港菲律賓等超短程航線, 02/10 11:26
senju: 長榮這些早班洲際航線會很難撐,果然減班了吧 02/10 11:26
alexj: 這篇沒必要回了吧,原po射後不理啊 02/10 13:46
RyanHou: 妳沒遇過要轉機降落了才跟我說取消的united 02/10 13:52
jacktsaur: 降落後行李被托運才知道下一班被取消 02/10 16:12
polypress: 只能吞了 華航也發生過 02/12 17:43
iamhooker: 我之前搭英航,到機場才被看到航班取消。然後改到法航 02/13 23:38