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新聞來源:蘋果 新聞標題:不要只是撿便宜 搭廉航必備5心理準備 新聞內容: 廉航機票好誘人,但搭機前得有5項心理準備。台中市莊小姐訂購樂桃航空沖繩機加酒自 由行,與老公、小孩出國度假,出發當天飛機延誤近1小時,回程時又因機件故障停飛, 不願候補隔天樂桃班機,就只能認賠加價,轉搭其他航空。滯留期間,航空公司也不提供 餐宿補償,莊小姐氣得大罵:「以後再也不敢搭廉航了」。 台中市世興旅行社總經理傅沛文表示,廉價航空因為價格低廉,相對比起傳統航空公司, 顯得提供服務少、限制多,訂定許多免責規則,因此民眾欲訂購廉航必須要有5項心理準 備,一、不接受退票。二、不提供轉機服務。三、逾時無法登機,機票等同作廢。四、遇 班機停飛、延誤,不提供轉機或食宿費用。五、機上不提供免費餐食,行李重量限制。因 此民眾選定搭乘廉航,最好加購旅遊不便險,彌補遇到停飛狀況花大錢消災的損失。 莊小姐(38歲)表示,第1次搭乘廉價航空前往日本沖繩,機票搭配酒店每人只要1.1萬多 元,本月10日從桃園機場出發時,搭乘的樂桃航空就延誤近1小時才起飛。結束4天行程並 趕在13日下午1點歸還租賃車,拖著行李趕赴機場劃位,並在下午4點30分登機,但直到4 點45分班機預定起飛時間,100多名旅客均已登機,但艙門仍未關閉,只看到服務人員不 斷拿起話筒與地勤人員通話。過程中,日籍空姐僅以日文廣播,大家聽得霧煞煞,還三度 站在走道上90度鞠躬,讓所有旅客丈二金剛摸不著頭緒。 所有旅客在機上苦候到下午5點半,才有一名略懂中文的地勤人員上機,以不流利的中文 解釋說:「因機件出現問題,確認該航班將取消,我們將補償每位旅客5000日圓的點數, 請所有旅客先待在座位上,等候海關人員準備好再下機。」 莊小姐說,100多名旅客再度入境,氣憤集結在機場大廳,航空公司人員卻表示無法安排 轉機或住宿補償,所致送的5000日幣點數,只能用在日後搭乘樂桃航空折抵使用,許多旅 客儘管氣憤難耐,也只能無奈接受說「誰叫我們搭的是廉航」。 礙於樂桃當天已經沒有返台班機,若不想多花機票錢,只能後補樂桃隔天過後的航班,因 大多數旅客趕著第二天要上班,只能多花6000多元到1萬1千多元,剩下100多名旅客都各 自想辦法自行回台,改搭當晚長榮或華航的剩餘班機。莊小姐不禁痛斥"「雖然是廉價航 空,因為班機因為機件故障停飛,也必須妥善安排我們轉機或安排住宿,怎會讓100多名 旅客在不知所措上演航站情緣,實在很離譜!」事後更讓她忿忿不平的是,羉a、華航 航空沖繩4日自由行機票加酒店行程,也只要1.1萬至1.8萬元不等,價格沒便宜多少。 樂桃航空台灣客服中心表示,因條約已明確訂定,因班機延誤、停飛無法提供轉機、食宿 支出費用補償,旅客遇到班機停飛,可在10天內轉乘樂桃其他航班,若轉搭乘其他航空公 司班機,無法貼補機票費用。(王煌忠/台中報導) 新聞網址:https://goo.gl/vyOEll -- 我話說完 誰贊成 誰反對 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.7.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1487978864.A.2B8.html
tinystudio: 羉a是啥? 02/25 07:30
peterchenyw: 價格沒便宜多少你還要買 不就犯賤? 02/25 07:55
ab890011: 推樓上 很多一窩蜂看人家說廉航便宜就買 再來抱怨 攤手 02/25 08:12
e102768: 訂票刷卡前,有條款同意書,打勾就是同意了,還要糾結什 02/25 08:33
e102768: 麼! 02/25 08:33
teddy680820: 搭廉航還不買不便險怪誰 02/25 08:51
c918: 這叫犯賤…拿一般跟LCC的比…規則擺在那邊自己不看只會按下 02/25 09:10
c918: 一步下一步的 02/25 09:10
APC: 保險是低成本航空不可分割的一部分。 02/25 10:29
sausalito: 神經病澳客自己不買旅遊不便險 去吃屎吧 02/25 10:43
kevinkeynes: 最後一段打得奧客臉好腫 02/25 10:43
saiulbb: 莊小姐的問題比較大 廉價航空本來就這樣痛斥個屁 02/25 11:29
sufu10: 廉航真的沒有比較便宜 02/25 12:05
CK841044: 新聞都是要用痛批痛斥這種詞的 02/25 12:54
vhygdih: 他在日本這種情況只要買個幾百塊的不便險就可以解決, 結 02/25 13:16
vhygdih: 論還是人的問題 02/25 13:16
LewisRong: 條文寫得清清楚楚 吵什麼吵 ZZZ 02/25 13:23
xvited945: 廉航真的奧客不少,還有態度跩上天的,真的很想說小姐 02/25 14:03
xvited945: 妳搭的是廉航,沒必要這種態度 02/25 14:03
PsMonkey: 搭的不是廉航也不應該是這種態度 02/25 14:45
amethystboy: 這種新聞有點閱率嗎? 02/25 16:22
dickfsg: 消費意識抬頭後,奧客多了,自以為是的多了,神經病都跑 02/25 16:23
dickfsg: 出來了.. 02/25 16:23
chinick1478: 台灣鯛 02/25 16:38
zeke48: 搭廉航真的要有覺悟。 02/25 16:44
mitchellmi: 鯛客您好~ 02/25 16:46
Infinite: 哈哈哈三寶哈哈 02/25 16:52
amwkscl: 是說某些航空的品質跟廉航沒甚麼兩樣,delay也照樣擺爛 02/25 22:40
kumo0130: 沖繩只要1萬1??也太貴 02/25 22:47
thbetray: 台灣鯛真有趣 02/25 22:55
samlee1008: 買廉航原本就有風險 02/26 04:36
e3118: 她好像買貴了哈哈哈 02/26 18:39
kevin416: 超可惜,有買不便險就吃好住好爽等下一班 02/26 18:41
ber777: 有那種我改買其他家航空會賠的不便險嗎? 條款上都只說住 02/27 01:19
ber777: 宿交通補償 02/27 01:19
helado2015: 是機+酒一萬多吧,有閱讀障礙嗎? 02/27 15:25
boothbryant: 信用卡刷廉航就有旅遊不便險了....謝謝 03/03 20:50