[新聞] 行李被摔成這樣 旅客怨虎航 「擺爛不處理

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http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170308/1071368/

行李被摔成這樣　旅客怨虎航「擺爛不處理」

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日前有網友在臉書po文抱怨，表示搭乘虎航回國，在行李箱貼上「易碎」，下場卻超慘，
行李箱被摔破一個洞。今天也有網友說，同樣搭乘虎航，行李箱被摔壞，底部裂開，致電
虎航，遲遲未被處理。

網友在臉書「爆料公社」社團po文指出，1月底搭乘虎航從名古屋回國，結果行李被摔裂
，當下請地勤開行李損壞證明，並在隔天致電客服，客服表示，行李損壞賠償只能用電子
郵件申請，他1月31日第一次寄信過去，2月13日再次寄信，都只收到回「五到七天處理」
的回覆。

原po表示，「直到今天，仍沒有收到處理結果，打去客服，只會重覆的說，這要寄mail請
對方處理，我這邊無法處理...那請問台灣虎航，要寄幾次mail才會處理呢？」

許多網友留言：「破成這樣」、「這個破的好誇張」、「沒搭過 也不敢去坐了」、「好
誇張喔」、「唬航無誤」。

還有另名網友上傳照片，橘色行李箱底部一角也被摔破一個洞，「感覺po在爆料公社 比
自己發email 處理速度應該會更快一些。」（即時新聞中心／綜合報導）


網友搭乘虎航，行李箱被摔爛。翻攝「爆料公社」社團

翻攝「爆料公社」社團

網友表示，同樣搭乘虎航，行李箱也被摔破洞。翻攝「爆料公社」社團


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.164.195
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1488937011.A.570.html
推 AdPiG: 行李條後面簽的那個易碎物告知有沒有人要放上來一下..
→ kalmia: 這年頭行李箱比內容物重要 這本來就是消耗品幹嘛爭一口氣
推 visa9527: 被摔爛本來就莫名其妙，不是正常磨損，當然可以要求處理
→ visa9527: 不過 A320 那種運行李箱的方式就不要怪乘客老愛雙走道
推 Drak: 一般航空行李上去都還有個container
→ Drak: 廉價航空就是直接丟進cargo 還是有差
推 RD: 我搭華航737就是丟進cargo，樂桃有container水波爐都平安無事
→ RD: 看機型有沒有買container吧
推 visa9527: 我搭過的單走道都是丟 Cargo 的，本來以為是數量問題
→ visa9527: 以為雙走道人多行李多可能延遠所以要先分類裝 container
→ visa9527: 不過倒真的沒留意過捷星是不是有 container
→ free4u28: 某些Lcc320也是有行李櫃......
推 jailkobe5566: 又一個奧地利來的客人
→ amudi: 那種不如直接背在身上 至少自己可以掌握
推 ranger21: 又要馬兒好，又要馬兒不吃草！免錢的最貴不懂嗎？
推 oc4r: 又開始檢討被害人，從業人員版的嘴臉....
推 minicheckip: 摔成這樣還有人要護航也是醉了
推 dichotomyptt: 免錢最貴 我笑了 能托運都是要花錢買行李重量的嗎
推 chihchuan: 不過既然有買行李托運的服務，應該要更好一些吧
推 seazilicy: 看到免錢最貴這句話...我突然覺得我很珍惜我自己有腦袋
→ namie520: 客人買了行李托運，行李箱被航空公司摔爛，又被無視，還
→ namie520: 有人要罵乘客是奧客，超扯！
推 danic: 那個白色的摔成這樣 外面沒綁就炸開了 ....扯
推 visa9527: 免錢的最貴，不過廉價航空的行李都是付錢買的居多喔
推 aa4live: 誰叫你不搭長榮 搭長榮的話航空板風向就是酸公關了
→ aa4live: 搭華航系列 還是現在最被同情的虎航 當然酸你奧客阿 呵呵
推 kaosps2: 廉航就認了吧 等等又有從業人員來說你貪小便宜
→ stanleyliutw: 如果這樣是奧客，以後行李全部都托運摔爛就好了啊
→ emuplayer: 下行李的是桃機公司!?
推 cka: 被摔成這樣怎麼會是客人的問題..????正常都不應該摔成這樣吧
推 chuan710613: 會不會剛好是ng品…不然應該沒那麼容易破啊~
→ nicholas2002: 上下行李是航勤公司。
→ nicholas2002: 行李摔成這樣，確實是該賠，這點我覺得沒啥好酸的。
→ nicholas2002: 可能是散艙運送過程不小心從車上掉下來，或撞到銳角
→ mirokoyen: 朋友新買的行李箱 剛好搭虎航然後輪子壞了 有聯繫過
→ nicholas2002: 不過桃機一航設備非常破爛落伍，完全沒有行李分檢自
→ mirokoyen: 但是真的還滿托的 後來朋友新行李箱在保固內給行李箱公
→ mirokoyen: 司修好了 虎航都還沒回信過
→ nicholas2002: 動化，全靠航勤大哥勞力搬運，風雨交加照樣苦力工作
→ nicholas2002: 我覺得可能因此疏失讓行李箱摔到。
推 michaelgodtw: 虎航不會回你，客訴對它們家是沒用的
→ tarjan33167: 樂桃沒有container
推 TheAVKing: 怎麼回事，這還要護航航空公司，我的想法跟一般人不同
→ TheAVKing: 嗎？
推 preppie: 行李箱是消耗品 XDDDDD
推 free4u28: GK才有買行李櫃
→ JasonC1985: https://udn.com/news/story/9/2325750
→ JasonC1985: 行李條掛有limited release（免責同意行李牌）
→ JasonC1985: 因為有這個才不開證明 不過看那照片應該是摔壞的吧XD
→ CK841044: 這篇是來釣從業人員的嗎
→ free4u28: 如果只貼易碎貼紙是不會請客人簽免責條款，除非客人的行
→ free4u28: 李箱託運前有破損才會簽免責
推 TllDA: 還好我都買軟布的 硬殼真的很容易出問題
推 answer1213: 上次我的也被摔裂了 但是回到家才發現QQ
推 rc0216: 之前朋友搭華航回來 被海關抽查到 壞了一個輪子 = =
→ rc0216: 拿行李時發現 他也就自認倒楣 當時不知道跟誰索賠T T
→ rc0216: 國外剛買沒幾天 新秀X行李箱...
推 SK3: 我上個月搭飛機回台灣，聽到旅行團的導遊特別交代團員，行李
→ SK3: 千萬不要貼易碎品標籤，會被摔更慘
→ chocopie: 你花錢買行李了，至於廉航有沒有推快速客服出來賣，又是
→ chocopie: 另一回事。
推 luv33: 剛結束香港-赫爾辛基行程,去回各壞一個箱T.T
推 hc20999: 還好我都用軟布的, 雖然老氣, 但耐用度比塑膠殼好多了
推 sswwer: 怎麼又是虎航啊
推 Elate: 上週搭新航回來,還不是在轉盤幫忙撿一個輪子,硬殼斷輪正常
推 jessica69: 摔成這樣是怎麼摔的...暴力人員
推 lions402: 我的硬殼20幾趟了還沒壞掉，壞了就有藉口買新的了
推 seamask: 他不是有簽免責?竟然簽了，那就鼻子摸摸算了吧，人家照規
→ seamask: 定就是不能開不是?
推 chanlee06: 桃勤大哥好好搬不要丟～～
→ personify: 果然是航空從業人員板，這樣都能怪乘客也是醉了
噓 blendy: 看這篇報導描 文字上完全是不同天發生的報導拿來東湊西湊
→ blendy: 產生的吧 是連網路抄一篇報導都不會 墮落到要用產生器去
→ blendy: 出一篇農場文了？
推 amwkscl: 又要被從業人員噓爆了，行李被摔爛也會變奧客
→ zsxdc8965: 行李壞損跟廉價航空公司沒關係，是航勤公司==
推 Zickler: 說起來不算航空公司的錯 不過這問題到底有沒有辦法解決?
→ Zickler: 說免錢的最貴 除非是連航班都刻意挑選有container的
噓 AlfaRomeo159: 先了解行李箱材質吧...同樣硬箱一堆破碎的都是PC箱