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作者maikmyidol (maikmyidol)
看板Aviation
標題[問題] 宿霧航空航班被取消該怎辦??
時間Mon Mar 13 21:56:24 2017
我從官方網站訂了宿霧航空的機票 3/26-3/30 台北-馬尼拉 馬尼拉-科隆 DG 6043 科隆-馬尼拉 DG 6056 馬尼拉-台北 前幾天收到一封信 ----- Schedule Change Advisory We would like to give you a heads up that there have been changes to your flight schedule. Our Call Center team will give you a call at , so please keep your lines open. Booking reference no.: XXXXX Names of Guest/s: MR. XXX MS. YYY For any concerns, feel free reach out to us here. Sincerely, Your Cebu Pacific team ------ 重新查了一下機票 應該是 台北-馬尼拉 馬尼拉-科隆 (科隆-馬尼拉) =>這段被取消 當天找不到DG 6056了 馬尼拉-台北 但登入官方網站後 發現我的票還是維持原樣DG 6056 confirmed!! 沒有被改??? 毛毛的 想確認一下卻找不到宿霧航空的聯絡方式.... 結果我只好找他的FB丟訊息 確認被取消的事情... 好幾個小時後也就是今天早上才回我一段有點難懂的英文@@ ********** Hi XXX! As per checking, flight DG 6055 30MAR17 USU-MNL 16:20/17:35 was affected by cancellation. For this, we do allow rebooking within 30 days from the disrupted flight waive all charges or to cancel your flight for full travel fund or full refund. For roundtrip flight, same number of days must be followed. Please advise exact flight details that will fit your schedule and please be reminded that our rebooking is subject to seat availability. Thank you. –Lira ********** 我繼續問他怎麼取消/怎麼改班機 Lira過了好久到現在都不回我...... 不過看來的確是DG 6055被取消 後面講得沒很清楚 是可以全額退費??還是退那一段?? 飛機可以全改??還是只能改那台班機?? 想請問各位高手 像這樣其中一段被取消的班機 如果現在要 1.退費 2.改同一天科隆出發的別段班機 3.改地點ex去宿霧 該找誰連絡或是該怎麼處理@@ 只能打越洋電話了嗎... 試過用機票號碼登入官方網站點選Change Flight 但不管怎麼改 完全就是再收一次費用沒退錢 求救...(訂房取消大限將至...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.70.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1489413386.A.B0F.html
推 jamesporter: 打電話去比較快 03/13 22:05
→ jamesporter: 他說30天內的航班都可以選，之前經驗是馬尼拉台北這 03/13 22:06
→ jamesporter: 段也可以一起改日期 03/13 22:06
→ court0043: 他們都是用打電話的 03/13 22:24
→ myhappiness: 請打電話! 03/13 23:14
推 scei: 用Facebook 改航班過 03/13 23:22
噓 whiterose: 我用e-mail處理過，重點是標題要「狠悚動 03/14 00:52
→ whiterose: 不小心按到噓...囧 sorry 03/14 00:52
推 whiterose: 推回來，反正標題用「狠。悚。動」，通常我都幾小時內 03/14 02:42
→ whiterose: 就有回信了 03/14 02:42
→ maikmyidol: 感謝大家!! 晚點再不行就打電話了... 03/14 18:30
→ maikmyidol: 回報一下 後來用FB更改航班成功 不過速度真的慢 03/16 23:50
→ maikmyidol: 推薦打電話 03/16 23:51