[新聞] 稱遭強拖男「引發混亂又好鬥」 聯航CEO

[hahaha0204 (哈哈哈)]

[appledaily]

[2017年04月11日11:28]

稱遭強拖男「引發混亂又好鬥」　聯航CEO內部信曝光　

appledaily

美國聯合航空周日硬將機上亞裔乘客強行脫下飛機，引起輿論撻伐。聯航總裁姆諾茲（
Oscar Munoz）雖發表道歉聲明，卻傳出他在內部信中稱這位乘客「引發混亂」又「好鬥
」（disruptive and belligerent），並在信中表達支持員工做法，再度掀起一陣風波。
以下是信中主要內文：

＊4月9日星期日當天，聯合航空3411班機客滿。然而工作人員被告知，一群機組人員必須
登上這班飛機。

＊我們尋找自願乘客，並遵循非自願被拒絕登機的處理程序（包括最高1000美元的賠償金
）。我們走向其中一名乘客，向他解釋狀況、請他下機並表明道歉。這名乘客卻拉高音量
，拒絕遵從相關指示。

＊工作人員數度再次前往處理，希望該乘客能照規定下機。他仍悍然拒絕，並愈來愈引發
混亂且顯得好鬥。

＊我們的工作人員無計可施，只好通知芝加哥飛航保安人員，協助移除顧客下機。他仍數
度表示拒絕。

＊保安人員見他不肯合作，便直接將他抬離飛機。過程中他持續抵抗，一度跑回機上，與
機組和保安人員對峙。

芝加哥航空部門表示，此事件並未按照標準作業程序處理，已先將航警停職處理。（林孝
儒／綜合外電報導）

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170411/1095430/



轉自TWITTER

https://twitter.com/RyanRuggiero/status/851577150117425154/photo/1

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reddit也開戰了

http://bit.ly/2okYA5a

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.226.10
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推 chihchuan: 這CEO很扯
推 mioco: 完全火上加油來著，偉哉CEO
推 amwkscl: 這CEO戰力十足
推 APC: UA 真是不ey
推 as981134: 帶油救火咯
推 legusta: 誇張的UA~
推 QuentinHu: 火燒連環船ㄌ
→ QuentinHu: 可見這公司是從頭爛到腳趾頭
推 blackbrid: 可以成為公關教材討論了...
推 snownow: 他們的媒體公關還沒出來洗地喔...接下來肯定賠不完了
推 hawardhsz: 就拉丁裔的CEO吃定亞裔 要是今天是黑人 看他哪敢這樣講
→ ms0545173: 被告到爽囉 一堆影片證物
推 HANABI727: 最衰的是航警？
推 cheng1990: 50 * 16 = 1000？？？
推 NanFish: "最"高一千美元... 然後要用16次 只能用在UA這樣嗎?
推 shadow0326: 學到新單字了
推 captainwei: 影片一開始就是一陣尖叫，沒錄到尖叫前到底發生什麼
→ captainwei: 事…
→ delegate: 垃圾CEO 抹黑旅客是哪招
→ delegate: CEO是不是Delta的臥底阿lol
→ LII1201: 不配合下機能怎樣？
推 uuxgxrx: UA如果今天拉掉黑人還發這樣的聲明稿一定會暴動 而且現
→ uuxgxrx: 場拉乘客也會挑看起來比較好談的人下手
推 chihchuan: 超級同意樓上。要是乘客是黑人
→ chihchuan: 演藝界又要開始 blacklivesmatter了
推 snownow: 其實現在也很暴動啊，看reddit的熱門程度根本洗版了
→ snownow: 只是沒被導向種族歧視，事實上看起來比較像針對廉價艙
推 alkuo: 黃皮膚的比較好欺負也是真的～
推 feybear: 這個CEO是美國PR雜誌2016年最佳溝通獎得獎者XD 噗
※ joey00:轉錄至看板 Gossiping                                     04/11 17:33
※ joey00:轉錄至看板 Gossiping                                     04/11 17:47
→ stock0907: 不要再講澳客惹！請正名華客還澳洲清白ヽ(￣▽￣)ノ
推 ROCAF: 黑人在米國住比較久順位在亞裔前面也很正常吧