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※ 引述《ErioT (ET艾利歐)》之銘言: : [世界日報] : [106-04-07] : [https://udn.com/news/story/6813/2388900] : 數百航班暴雨取消 達美航空大請披薩 : 受美國南部嚴重暴風雨天氣影響,達美航空(Delta Air Lines)5日被迫取消300架次的航 : 班,為了安撫旅客,該公司免費請乘客吃了近800張披薩。 : 達美航空公司表示,5日因惡劣天氣原因導致喬治亞州、田納西州、路易斯安納州、俄亥 : 俄州和肯塔基州數百次航班被取消或延誤,該公司訂購了超過700張披薩,免費提供給受 : 影響的旅客食用。 : 在部分乘客發布在推特的照片中顯示,空乘人員和機組人員在飛機上發放披薩給旅客。達 : 美航空並不清楚所發放披薩的具體總數,但是該公司表示,僅田納西州納許維爾市 : (Nashville),工作人員就為滯留乘客訂購了160份披薩和共60呎的三明治。 : 達美航空發言人湯馬斯說:「我們授權公司代理商和機場負責人,在旅客行程受異常航班 : 情況影響時,尋求照顧我們客戶的辦法。」總部位於亞特蘭大的達美航空公司還表示,除 : 免費食物外,工作人員還為兒童乘客提供遊戲、著色書以及其他「能夠在等待風暴結束期 : 間,供年輕乘客娛樂的服務」。 : 這並不是達美航空首次為旅客提供貼心服務。2016年,因停電問題導致約2000次航班被取 : 消,該公司隨後為機上乘客免費提供甜甜圈、披薩和酒類飲料。 說到這個不得不提我妹去年不好的經驗 去年寒假從台灣回Green Bay 在NRT跟DTW中轉 不過當時美國那邊大雪 很多航班延誤 我妹在DTW已經在登機門等候了 過不久地勤就說班機Delay約半小時 請旅客耐心等候 過了半小時... 地勤又說 班機會Delay半小時 請各位稍後 就一直這樣三四次吧 後來就有地勤推車 上面有一些迷你包的餅乾 說旅客肚子餓的可以來拿 (其實平均下來一人一包而已 我妹受不了 就問說班機到底是怎樣了 這時地勤才說 班機還在GRB .................... 最後在冰冷的機場航廈睡了一晚 隔天一早才回到學校 沒賠償金 沒餐券 連住宿都沒有 ㄏㄏ 還是這在美國是常態? ----- Sent from JPTT on my Sony E6853. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.24.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1491915621.A.2D4.html
k123123: 大雪的話是天氣因素,不可歸責航空公司,沒有賠償倒不是 04/11 21:03
k123123: 太奇怪 04/11 21:03
NanFish: 遇到過一次下雪delay 有提供飯店 跟$25元卷 04/11 21:05
NanFish: 歐盟的話天氣因素也要賠 看延誤時間長短 但美國就.... 04/11 21:07
bayzu: 大雪要航空公司吞也怪怪的啦 04/11 21:08
NanFish: 基本上航空業就是個旅客跟公司超不對等的生意 但還會有 04/11 21:10
NanFish: 一堆人幫航空公司護航 04/11 21:11
lukelin15: 「天氣因素」 04/11 21:18
chihchuan: 天氣因素==這哪算護航啊高鐵因為地震延遲也是無責任 04/11 21:27
Kamal: 我記得機票條約他就有寫非人為因素不算啊,拿到賠償算航空 04/11 21:33
Kamal: 公司佛拉XD 04/11 21:33
MidtermGG: 我也覺得天氣因素不賠的話是可以接受的 04/11 21:37
lion1227: 機票上 航空公司跟乘客訂的運送契約是安全運送乘客到目 04/11 21:41
lion1227: 的地,但沒有指定航班和時間 04/11 21:41
NanFish: 天氣延遲當然無法控制 但明明就不是半小時的延遲 航空公 04/11 21:44
NanFish: 司會一直騙你半小時就好 飛過去就不只半小時啊 不說實話 04/11 21:44
NanFish: 沒辦法該去旅館的早點去旅館 你覺得這樣很ok嗎 04/11 21:44
cka: 天氣因素不能怪航空公司吧 04/11 21:51
t7101271328: 我的意思是比較這次的新聞 達美的處理方式就沒那麼好 04/11 22:37
t7101271328: 了 如果當初直接說晚5小時以上 還可以在用餐區吃飯或 04/11 22:37
t7101271328: 什麼的 你不說大家只能在候機室等候消息 不敢跑遠 04/11 22:37
suntex01: 天氣因素不賠阿. 04/11 22:38
peterchenyw: 兩岸直航剛通的那年,我去杭州,沒直飛還是去香港轉 04/11 22:50
peterchenyw: 了一次,東航飛機不知為何居然還在大連!?(暑假、 04/11 22:50
peterchenyw: 沒颱風)原本九點半的飛機 延了四五次到六點才登機 04/11 22:50
peterchenyw: 也是什麼鬼都沒有 04/11 22:50
flyaway1030: .....大雪關航空公司什麼事啊 04/11 23:28
flyaway1030: 會一直說半小時,因為他們也無法確定什麼時候能起飛 04/11 23:29
flyaway1030: ,什麼時候不能起飛 04/11 23:29
briankch: 我只有從FRA飛LHR因天氣因素取消了兩班+延誤一班 04/11 23:41
briankch: 但google兩邊都陽光普照, 最後花了我六個小時才到倫敦 04/11 23:41
briankch: 只給我五歐代用卷要我吞, 眼巴巴看著轉飛冰島的飛機飛走 04/11 23:42
briankch: 在FRA現場投訴說到倫敦會處理, 結果當然屁都沒有 04/11 23:43
briankch: 客務電郵沒回音, FB投訴被無視+刪文, 偉哉漢莎 04/11 23:44
Kazamatsuri: 陽光普照不代表天氣好 要看原訂起飛降落時間前後是否 04/11 23:48
Kazamatsuri: 有別的行班起降比較準 另如果你的前後段不是在同一 04/11 23:48
Kazamatsuri: 航班 04/11 23:48
Kazamatsuri: 票號裡 前段的航空公司本來就沒有義務要為你的後段 04/11 23:49
Kazamatsuri: 負責啊~ 04/11 23:49
lajji: 起降點天氣都好也不代表途中天氣好啊 還是b大以為自己搭的 04/11 23:50
lajji: 是任意門? 04/11 23:50
flyaway1030: 樓上正解。。一般民眾覺得可以飛不代表他可以飛。而 04/11 23:52
flyaway1030: 且通常會半小時,也是考慮到天氣隨時變換,原po那種 04/11 23:52
flyaway1030: 回應,你不覺得很像華航那樣嗎?能不能提早說,能不 04/11 23:52
flyaway1030: 能很確切的說都還是依照當時天氣,航空公司是開飛機 04/11 23:52
flyaway1030: 的不是掌控天氣的 04/11 23:52
briankch: 這點我也懂, 不爽的是隨便把你耍走之後投訴完全石沉大海 04/11 23:53
flyaway1030: 如果你懂的話不會說出兩邊都是陽光普照。。 04/11 23:54
briankch: 就隨便弄個公關式的回覆也比刪文/已讀好 奇摩子問題 04/11 23:55
briankch: 我懂是指航空公司不必為後段別家的負責 04/11 23:55
flyaway1030: 既然他都沒有義務了,你也知道這件事情,請問你想要 04/11 23:57
flyaway1030: 的是什麼?!請他道歉?!但是他沒有義務啊! 04/11 23:57
flyaway1030: 投訴點是他們有缺失我才覺得合情理合法理。既然都是 04/11 23:59
flyaway1030: 天氣因素了。你又投訴???然後他們也沒有義務為你 04/11 23:59
flyaway1030: 後段,請問以公司立場要道歉你什麼?! 04/11 23:59
t7101271328: 沒想到變成這樣 不是啦 重點是飛機還在GRB 至少跟旅 04/12 00:13
t7101271328: 客說明說班機還在那邊不可能馬上到 那旅客還有個心裡 04/12 00:13
t7101271328: 準備 或是先去用餐 結果是說delay 還要我妹去問才知 04/12 00:13
t7101271328: 道班機還在GRB 那時候已經很晚了 連餐廳都收了 搞的 04/12 00:13
t7101271328: 大家又累又餓的 04/12 00:13
A508529: 這就是最難決定的地方阿 04/12 00:20
HOT781009: 原PO妹 辛苦了 04/12 00:33
birdy590: 4 也不是完全的授權, for the following reasons 不懂嗎 04/12 10:09
curmathew: 天氣因素航空公司沒有責任,所以才有不便險之類的生意~ 04/13 02:47