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作者mioco (mioco)
看板Aviation
標題Re: [新聞] 聯合航空的CEO終於.....
時間Wed Apr 12 22:57:52 2017
https://www.wsj.com/articles/united-ceo-blames-system-failure-on-passenger-removal-incident-1492003424 縮短：https://goo.gl/bv15uh 聯合航空的CEO又出來說話了 大意： 他說公司以後在超售的情況下，不會在請執法人員上機拉人 並對他最一開始所出具被罵到翻的說明解釋為「我的初步言論沒有表達我們真正的感受」 （阿內部的信件把過錯都推到乘客身上這又要怎麼漂白？） CEO說，請執法人員上機的目的應該是要為了安全因素， 如果還有其他原因，那我們必須重新檢視規範 CEO把這件事歸咎於「系統上的失敗」，沒有提供第一線主管們正確的SOP... CEO說沒有考慮要辭職，他來到這裡是為了讓聯航更偉大，也要持續做下去>.^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.78.208 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1492009079.A.455.html
噓 ttnakafzcm: ............. 04/12 22:59
推 lwei781: 現在是不會有執法人員上機拉非暴力的吧 04/12 22:59
→ lwei781: 幾個有講話的前法官 都有說警察這次應該看看情況走人的 04/12 23:00
推 Stan6003: 讓聯航更偉大...好像之前常聽到類似的話 04/12 23:02
推 winte639: MAKE UNITED GREAT AGAIN!! 04/12 23:03
推 Homeshadow: 繼續當豬隊友吧XD 04/12 23:04
推 danic: 不簡單耶~這人臉皮之厚 心臟之強..大風大浪沒看在眼裡... 04/12 23:04
推 T50: ceo的空單沒賺夠 04/12 23:07
→ countryair: 確實是系統性的失敗，整個公司的文化就是狂 04/12 23:09
推 FTICR: "在超售的情況" 所以如果像是這次的情況...? 04/12 23:10
→ alkahest: 應該邀請一下那個拉人的航警上節目 04/12 23:11
→ mioco: CEO從事件發生以來都是把這次事件定調為超售（雖然應該不是 04/12 23:11
推 lwei781: 他不是講超售耶 是說已經入坐的... 那個沒超售條款保護 04/12 23:12
→ mioco: 定調為超售對UA比較有利（但即使是超售，法律還是站不住腳 04/12 23:13
推 hurryken: 那兩個字 system failure 04/12 23:13
→ lwei781: 不定調超售 他們就是Aggravated Assault 04/12 23:14
推 hurryken: http://i.imgur.com/34AbRfC.jpg 04/12 23:16
推 chocopie: 還在SOP，所以說死腦筋啊 04/12 23:24
推 airflow: system failure 的翻譯是業障嗎? 04/12 23:28
推 StarFox0910: 這CEO的臉皮超厚xD 04/12 23:31
推 tobbywolf: 哈哈業障 此人厚顏無恥之境界令人嘆服 04/12 23:34
→ zkow: 我以為他一定會辭職耶 04/12 23:38
推 ShauEn: 大牌律師團:看來可以再多凹幾個億 04/12 23:41
推 hurryken: 圖是今天HKG UA經濟艙overbooked 地勤直接issue一張沒座 04/12 23:41
→ hurryken: 位的（顯示為***）的bp 04/12 23:41
推 ttnakafzcm: 所以那位要搭跳跳椅? 04/12 23:42
推 hurryken: https://goo.gl/AJ9WY8 04/12 23:47
推 snownow: 現在發的聲明應該都是公關+律師聯手寫的，應該不可能給他 04/12 23:47
→ snownow: 本人再繼續亂下去了吧lol 04/12 23:47
推 Stan6003: 東網要創造另外一個因航嗎？ 04/12 23:52
→ Stan6003: 因粗暴趕客下機而瀕臨倒閉的聯合航空-如何 04/12 23:52
推 hurryken: 因CEO 發言失當導致虧損的...... CEO航空 04/12 23:54
推 gitans: 因CEO業障深重而導致公司聲譽下滑的臉航 04/12 23:57
推 Vett: 董事會早就在找新人選了 04/13 00:01
推 darkangel119: 根本就不是超賣，垃圾UA 04/13 00:04
推 mukuro: 聽說UA的票普遍比另兩家便宜，而且比較多冷門（賠錢）航點 04/13 00:08
→ mukuro: ，所以評價爛不意外，是這樣嗎？ 04/13 00:08
推 Rogerisme: 看看國泰今天剛宣布要換CEO 何必要你請辭 既然給你機會 04/13 00:14
→ Rogerisme: 趁亂走人你不要 之後就換你被股東dragged off 04/13 00:15
→ hohiyan: PR：……………淦，閉嘴啦 04/13 00:27
推 curmathew: 第一波的公開信一定有PR和法務看過，只能說當時誤判吧. 04/13 02:34
→ coolfish1103: 冷門航線三大都有，只是集中在自己的 HUB 而已。 04/13 02:40
推 sassuck: ........ PR department應該快暴走了 04/13 02:54
推 Vosearcher: 通常AA票價比UA低，所以很多時候我想搭UA但最後都選AA 04/13 06:38
噓 ms0545173: 準備收攤吧 系統上的失敗咧 可笑 04/13 09:47
推 SquallTB: 問：當事人當下應該不知道是被組員擠下飛機的吧。也就是 04/13 14:32
→ SquallTB: 航空公司會用超賣來談條件，但若知道實情的話，可以完全 04/13 14:33
→ SquallTB: 不理會囉，只是下場大概也一樣啦 04/13 14:33
→ mioco: 主管在一開始上機說要拉四人時好像就有講說要讓組員乘坐 04/13 15:07
→ mioco: 一般的乘客哪會懂得這個跟傳統定義的超賣不一樣 04/13 15:08
推 airflow: 那時候UA以為搬組員出來,就會有順民配合,結果現在變把柄 04/13 16:09
推 jeffin: 這ceo好會說話，果然是ceo啊 04/13 18:23