[新聞] 易捷航空因超賣趕蜜月夫妻下機

[seazilicy (萬事要隨緣)]

[媒體名稱]  CHINATIMES         [新聞日期] 17/04/17
[網址] http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170417002792-260408

聯航醜聞後 英廉航居然因超賣趕蜜月夫妻下機
2017年04月17日 12:12 郭美孜

http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-04-17/656/20170417002804.jpg
一架易捷航空班機。(美聯社)

在美國聯合航空(United Airlines)發生硬將亞裔醫師拖下機的醜聞後，英國廉價航空公
司易捷航空(EasyJet)也傳出，因為超賣機票突然要求一對已經登機的夫婦下機，讓他們
原本要到義大利度蜜月的行程因此泡湯。

根據英國《獨立報》(Indepedent)報導，一對來自倫敦的夫妻Manoj和Viddha為了要在復
活節到義大利西西里島的卡塔尼亞(Catania)度蜜月，向易捷航空買了628英鎊的機票，並
預訂了價值高達1,500歐元、不可退費的住宿和其他轉乘交通票。

但他們在4月10日登上易捷航空班機後發現機上座位不夠，他們被要求下機回到登機門，
並取回自己的行李。當下Monaj覺得非常難堪，在整個坐得滿滿的全機乘客前被兩名機場
人員請下機。

而且易捷航空的員工並沒有按照程序和歐盟規定，先徵求乘客是否有人自願改搭別班、提
供相關現金補償，以及立即安排其他航班幫助旅客趕到目的地等。即便他們要求易捷航空
尊重他們的權益，他們也沒有獲得相關補償資訊直到他們向《獨立報》投訴。最後他們唯
一能改搭的航班是在4天後，導致蜜月旅行完全泡湯。

易捷航空在事件發生7天後，終於向《獨立報》表示它對這對夫妻的遭遇相當抱歉，當時
機上超賣 了1個機位，當時機上人員處理的方法也不符合公司和歐盟規定。當時航空公司
人員雖有解釋這對夫妻可憑發票獲得退款，但卻沒有提到他們有權獲得歐盟規定的補償、
也未幫他們安排其他航班。為此該航空正式道歉，並保證不會再發生。

(中時電子報)


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 標題  [猜謎] 誰打籃球不遲到                                                  
仙道
噓 TolerTSAI: 為什麼
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噓 TolerTSAI: 講出來就沒笑點了
噓 Peter5566: 那你他媽問辛酸的?
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推 Homeshadow: 趕人下機正夯
推 slcgboy: 模仿犯XD
推 birdy590: 廉航又不能隨便改期 也搞超賣實在很惡質...
推 yoml: 廉航不能超賣？廉航超賣才兇勒
→ loomissayles: 聯航 廉航 反正唸起來都差不多
推 tibet1973: 地鐵裡隨處可見的holiday insurance廣告都視而不見?
推 Davidking: 搭廉航務必要早到
→ Guis: 都上飛機了怎麼早到也沒用…
推 RD: 應該是晚到劃不到位，而不會因為多賣一張拉掉2人的機位，怪怪
推 Assisi: 他們都上飛機了說... 不是早到不早到的問題吧...
→ Assisi: 而且還沒跟他說提供歐盟法律規定的補償...
推 TllDA: 看這名子 一定不是高加索人
推 AdPiG: 超賣一個然後拉兩個人? 這是什麼常理
推 theclgy2001: 度蜜月又不可能只有一個人搭 另一個一定一起下啊
推 iwinlottery: 幾天後發生應該就飛了
推 tivallion: 歐洲廉航不都線上checkin 不懂劃到位了怎麼還會？
推 zeta: 臨時有VIP或機組員要硬塞？感覺類似聯合的情況
推 ckp4131025: 機票不能免費改期的話，其實被拉掉是非常不對等的，
→ ckp4131025: 歐洲這部分的規定是什麼？
推 Ruthcat: 總覺得，都登機了，就不應該把人拉下去啊！
→ Ruthcat: 要處理的應該在登機門前就處理完畢才對
推 e04Mae9: 一張票一個位子，沒位子就應該開不出票啊
→ e04Mae9: 給了票上去才發現自己的位子上有人？
→ e04Mae9: 電腦不能設定一個航班最多只能印幾張票出來之類的嗎
→ e04Mae9: 超過的就應該不能印出票啊 很難？
→ CORSA: 搭廉航被拉掉還能憑發票獲得退款就已經算非常佛心了~
推 butcher: 搭廉航被拉掉退款是佛心？這是什麼理論
推 jajoy: 希望你遇到 佛心勒 假期都毀了