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今年2月的時候在expedia訂了荷航KLM 8月到法國的票,但因故需要更改日期與回程地點 , 打給expedia問說只能更改日期不能改回程登機地點,不然的話只能辦退票再重新訂票, 但他們說退票需要7000元手續費,說是航空公司所訂的費用, 這樣我取消再加上重新訂票的價差就高達13000,請問7000元是正常退票手續費嗎?打給K LM卻說是看expedia,有點互踢皮球的說法, 這情形找消保官有用嗎,還是要硬著頭皮吃下去...第一次遇到這問題,求解... (事前沒做功課看expedia評價的下場,已後悔) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.143.104.116 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1492937522.A.619.html
david811015: 正常和看票規,假若票規寫的很清楚,找消保官也沒用 04/23 17:00
david811015: ,因為旅行社本身就可以收代理費,只不過要收多少罷 04/23 17:00
david811015: 了 04/23 17:00
david811015: 而且很多航空公司本身機票就是沒辦法改點的 04/23 17:00
loudua: 你當時找e買,遊戲規則e怎麼跟你說荷航不會知道,所以荷 04/23 17:06
loudua: 航不介入才說要問e。不是互踢皮球,如果信不過仲介(線上 04/23 17:06
loudua: 旅行社),下次直接找航空公司買 04/23 17:06
a3899200: 了解 謝謝回覆 其實心裡也有底說找消保沒用 只是這價格 04/23 17:11
a3899200: 高到可以再買一張機票了 才想來問問 04/23 17:11
loudua: 你當時購買應該都有說明相關手續費,只是那些資訊很常不 04/23 17:12
loudua: 被仔細閱讀。 04/23 17:12
Ryuboku: 這價格很正常 歐洲線通常單段的更改手續費就是100-150鎂 04/23 17:13
Ryuboku: 另外如果要更改起訖點通常就是要重新開票 04/23 17:14
Ryuboku: 如果你想免除這些更改費用的費用就請你花多一點錢買高價 04/23 17:15
Ryuboku: 艙等,其實就跟買保險是一樣的意思… 04/23 17:15
loomissayles: 沒有什麼正不正常..你跟agent買就是follow他的規則~ 04/23 17:32
viva168: 你跟誰買就找誰處理,買賣前請詳閱說明書,確認不符規則 04/23 17:53
viva168: 再來找消保官,不然只是貽笑大方而已。 04/23 17:53
cchris: 完全正常;下次先讀條款,確定同意了才按下同意交易 04/23 17:54
ppkscyc: 常常可以改的票透過線上旅行社後變不能改 或手續非超高 04/23 18:12
ppkscyc: 價錢差不多的話還是透過官網買好 04/23 18:12
ppkscyc: 除非真的是官網開不出的票才會考慮OTA 04/23 18:14
zonnnnn: 票種資料不說而提問 是要網有幫你卜卦? 04/23 18:23
zonnnnn: 至於像你這種不看規則出問題只會po文卜卦的 04/23 18:24
zonnnnn: 至於後悔的點更好笑 反正都是別人錯 04/23 18:25
A508529: 網站才會後悔賣給像你這種只想凹來凹去的客人 04/23 18:29
A508529: 評價啥有差嗎 很多都是像這樣不看規則的澳洲客人 04/23 18:30
taxuan: 改地點很多票都不行 04/23 19:08
gitans: expedia評價或許不怎麼樣但是你根本就是把航空公司當成是 04/23 19:22
gitans: 自己的,想改期就改期連回程地點都覺得可以改然後不想付出 04/23 19:23
gitans: 代價,大家都給你建議了購票前真的要詳閱公開說明書 04/23 19:23
mjyang: 其實線上網站購票的時候,到結帳的畫面之前,一定會有票 04/23 19:30
mjyang: 價規則fare rule。那是一定要看清楚的。 04/23 19:30
michaelgodtw: EXPEDIA恭喜! 04/23 19:55
chocho55: 這跟誰買都一樣的結果,n便宜票就要了解其中限制 04/23 20:16
jack2: 再買一張法國國內票接駁搞不好比較划算~ 04/24 10:55
kugh2005: 能不能退款,expedia的機票查詢頁面會有粗黑體字記載, 04/24 15:47
kugh2005: 去看清楚吧~ 04/24 15:47
cityport: 原PO何不買張台港線,再要求免費把香港改成英國? 04/25 08:32
AlvisHsieh: 我在Expedia 買南航台北中轉廣州去CHC,找南航改票直 04/25 21:36
AlvisHsieh: 接搞定。手續費也是直接付給南航。我認為還是跟航空 04/25 21:36
AlvisHsieh: 公司的條款&作法有關。 04/25 21:36
lispm: 不然大家都免費退票啊 04/26 13:20