[問題] 長榮網站退票，說我資料有誤

[DrunkInDream (不復醉夢溪畔少年時。)]

前幾天官網買的機票，
購買時的系統自動發送信件的有提到退改手續費是一千元

現在出現便宜好幾千塊的便宜票，只有幾張而已，想退票重買，
輸入姓名跟票號（XXX-XXXXXXXXXX共13碼的那個）
但是系統說錯誤訊息，資料有誤

現在是下班時間，現在是假期，
想請問除了明天等客服上班（？）以外，我還可以怎麼做？

可以先重買一張再退舊的嗎？

謝謝大家 QQ

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→ DrunkInDream: 那個,我解決了..把票號的那個"-"去掉就可以了
→ DrunkInDream: 好像耍笨了QQ
→ DrunkInDream: 然後系統沒有擋同一個人同班機買兩張欸,有點妙
→ ggyyhippo: 總不能一台飛機只能坐一個陳怡君(？
→ DrunkInDream: 可是我證件號碼都一樣啊 這是一個航空公司無論如何
→ DrunkInDream: 穩賺不賠的概念嗎 XD 不過算起來省了六千,開心~
推 Jeffy: 拼音相同的非常多，或者說，歐美菜市場名也很多
→ Jeffy: 辨識方法主要是生日、其次是護照號碼
推 feybear: 一個人買兩個位置給樂器還是什麼坐不是可以嗎？
推 egg79117: 樂器那個好像是特殊需求加買什麼CDGB？
→ loudua: 票號試看看不要打 - 單純數字就好
→ HT2: 華航確認同一人同艙等同航班兩張票，另一張辦退票免手續費
推 kikiks: 通常就是出現便宜艙等才會要退
推 ckmarkhsu: 定位系統上會顯示重複訂位，但不一定會拉掉