[新聞] 拒讓幼兒機位 一家四口遭達美趕下飛機

[ujay1990 (賈寶玉)]

拒讓幼兒機位 一家四口遭達美趕下飛機
2017-05-05 08:57中央社 洛杉磯4日綜合外電報導

https://udn.com/news/story/6813/2444247?from=udn-catebreaknews_ch2
一對加州夫婦出面聲稱，他們因拒絕放棄幼兒座位而遭超賣機位的達美航空公司（Delta
Air Lines）趕下飛機，這次事件可能再度成為航空業的公關夢靨。

法新社報導，這次事件上週發生，當時希爾（Schear）一家人準備從夏威夷搭機返回位於
洛杉磯亨丁敦海灘（Huntington Beach）的家。

從希爾夫婦拍攝並上傳至YouTube的影片中，可聽見空服員要求他們放棄他們2歲大兒子所
佔的機位。

起初，這名父親希爾（Brian Schear）以這個機位已付過費為由拒絕讓位，但最後態度軟
化，夫婦倆人和2名幼兒被趕下機。

希爾先生說，他被要求放棄的機位，原先是為18歲兒子梅森（Mason）購買，梅森已搭乘
較早班機返家。

影片中，達美組員先好話相勸他放棄機位，告訴他根據聯邦規定，2歲大幼兒搭機時須由
父母一人懷抱。

希爾先生拒絕下機時，這名空服員告訴他，「這犯下聯邦罪，你和你太太將坐牢，你的小
孩將被寄養。」

希爾先生說，被趕下機後，他和家人倉促找尋飯店過夜，且隔天付費2000美元搭別的班機
回家，這次是搭聯合航空（United）班機。

這段影片今天在社群媒體廣泛流傳。此前，一些類似事件已引發眾怒並導致部分涉入的航
空公司公關形象大受打擊。


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推 jimmylily: https://youtu.be/p7pM8IyxpTc
→ jimmylily: 這個水管熱門影片？
推 birdy590: 呃 這案例跟之前就不同了, no show 還想保留機位?
推 PilotAndy: 個人看法：他的兒子已經搭了早一點的班機離開、所以等
→ PilotAndy: 於他已經把機票用了是吧？所以等於那個位置本就應該釋
→ PilotAndy: 出了啊～（如果理解有誤請各位大大指證）
→ PilotAndy: Birdy590大大:他應該不算no show，因為他的兒子已經搭
→ PilotAndy: 了更早的班機離開～
→ birdy590: 我猜他兒子是另外買機票先走~ 這樣這張機票就是no show
→ birdy590: 不然買一張票想凹兩次位子我也是暈了
推 jamesporter: 這樣還給賠償，真的是有吵有糖吃
推 hsinyeh: 他兒子？買票先走？兩歲買票先走？
→ hsinyeh: 這應該是付了佔位機票的錢，空服要求小孩要父母抱在大腿
→ hsinyeh: 上面，然後家長拒絕，要讓兒子自己坐在座位吧
推 tmlc: 買票的是18歲那個啦 2歲那個應該是開嬰兒票
推 lions402: 2歲那個開啥票比較重要
推 hsinyeh: 2歲那個到底是開佔位還是不佔位的才是重點
→ birdy590: 我記得幼兒佔不佔位由年齡決定 應該沒得選耶
→ cchris: 2歲兒子沒有付佔位機票的錢,而是18歲兒子付的,但他no show
→ birdy590: 查到了 兩歲以下可以選擇抱著 兩歲以上一定要買座位
→ birdy590: 然後嬰兒座椅航空公司不提供 家長要自行準備
→ birdy590: 18歲那個... 管你有沒有付錢 沒有 check-in 就是沒座位
→ cchris: 2歲以下嬰兒可以買全票座位,但必須自備FAA核准的嬰兒座椅
→ cchris: 此例18歲兒子no show,座位就畫給別人,沒權利自己轉給家人
→ kruz: 這已經接近澳客了吧..
推 techih: 這完全旅客的錯啊 以為同行者No Show就可以佔位子嗎
→ cityport: 他如果有付費改名，空服就不會趕他們，標準的知識不足
→ cityport: 看他老婆錄的影片就很明確，他完全不知道換人坐要改名
→ birdy590: 沒有 check-in 哪來換人坐這回事? 難道有拿到登機證?
→ ppdev: 沒有登機證怎麼進機艙?
→ CLFJ: 美國登機不用到櫃台check in。網路報到在列印出來就可以了
→ birdy590: 還是要人拿著登機證上機才算吧?
推 mrkey: 完全是乘客耍大牌的問題, 雖然Delta空服講了
→ mrkey: "我會把你們夫婦送進大牢"這句話有點over...
推 ndr: 那句話是客服最不該講的話之一
→ ndr: 老魯當過客服(在美國)誰敢那樣講馬上走路
→ toojooken: 其實買不佔位嬰兒票又強索座位的case不少，以本魯經驗
→ toojooken: ，比例上外籍多於本籍。
推 ndr: friendly sky??
推 lovemimi: 2歲明明就必須買機位+坐在座位上繫安全帶，不能抱著，否
推 lovemimi: 則整班飛機會無法起飛或降落（等於有乘客沒安全坐好）
→ birdy590: 我猜是兩歲以下啦 可以不用買票 但是一定要抱著
→ birdy590: 然後一個大人限帶一個(第二個就一定要買座位)
推 stock0907: 送啦～以後屁嬰票訂為成人票十倍，杜絕華客搭機
推 PatlaborGao: 可是一開始沒Check in怎麼劃到3個位子的?
→ birdy590: 搞不好用機器印的登機證 然後登機的時候沒有拿出來刷
推 cawaiisaya: infant票還想佔位？旅客問題比較大